# Enviar lembretes e exportar reservas

Atualizado a 2026-10-15 pela equipa TicketPa. Fonte: https://ticketpa.com/pt/ajuda/enviar-lembretes-e-exportar-reservas

Pela lista, envie um lembrete imediato para uma reserva ou várias e descarregue CSV: tudo o que mostram as listas e filtros ou apenas o selecionado.

## Envie a um cliente

1. Abra **Reservas**.
2. Abra o menu no fim da linha.
3. Selecione **Enviar lembrete**.

Recebe data, hora, local, saldo presencial, referência e link do bilhete imediatamente. **Lembrete enviado por email** aparece com o seu nome.

Só funciona para confirmadas futuras com email. Nas restantes, fica desativado.

## Envie a vários clientes

1. Marque as linhas; a caixa do cabeçalho escolhe toda a página.
2. Selecione **Enviar lembrete** na barra.

O TicketPa envia às elegíveis e ignora as outras. Indica quantas foram enviadas. Se nenhuma puder receber, não envia e explica.

> Nota: o envio manual substitui o automático para não receber de novo. Configure automáticos em **No próprio dia**. Leia [Lembretes das reservas](https://ticketpa.com/pt/ajuda/configurar-lembretes-das-reservas).

## Exporte CSV

Incluído nos planos Standard e Pro. No plano Basic, **Exportar** indica o plano Standard e explica como obter.

Para todas as páginas da lista:

1. Escolha **Próximas** ou **Passadas** e filtros de data, atividade ou estado.
2. Selecione **Exportar** no topo. Mostra quantas descarrega, como 42.

Para parte:

1. Marque as reservas.
2. Selecione **Exportar** na barra.

Descarrega um CSV com uma linha por reserva, qualquer estado. Tem as colunas de **Relatórios**, de referência e data a valores e contactos. Leia [Descarregar reservas em CSV](https://ticketpa.com/pt/ajuda/descarregar-reservas-em-csv).

A seleção é de uma página. Mudar página ou filtro limpa-a. Para um intervalo completo, use **Descarregar reservas (CSV)** em **Relatórios**.

## Perguntas frequentes

### Posso reenviar o bilhete?

Não existe botão para reenviar a confirmação. **Enviar lembrete** envia referência e link do bilhete QR.

### Posso enviar mais de uma vez?

Sim. Cada seleção de **Enviar lembrete** envia outro email.

### Funciona com automáticos desativados?

Sim, mesmo com **Não enviar lembretes** em **No próprio dia**.