# Encontrar e filtrar reservas

Atualizado a 2026-10-12 pela equipa TicketPa. Fonte: https://ticketpa.com/pt/ajuda/encontrar-e-filtrar-reservas

**Reservas** lista as reservas da página, da equipa e de clientes sem reserva. Procure um cliente, veja quem vem ou o que aconteceu.

## Reservas futuras e passadas

Abra **Reservas**. Há duas listas com contagem:

- **Próximas**: ainda não terminaram, mais próximas primeiro. Inclui em curso.
- **Passadas**: terminadas, mais recentes primeiro.

Cada linha tem referência, cliente, atividade, data e início, pessoas, valor e estado. Segue a hora local da atividade. Selecione para abrir. São 25 por página, com números no fundo.

Ordene por **Cliente**, **Atividade**, **Data**, **Clientes** ou **Valor**. Selecione novamente para inverter.

## Como pesquisar e filtrar

1. Escreva acima da lista e prima Enter: referência completa, parte do nome ou email, ou pelo menos 4 dígitos do telefone.
2. Use:
    - **Qualquer data**: um dia. As listas contam reservas desse dia. Antes de hoje abre **Passadas**; hoje ou depois abre **Próximas**. Alterne para ver as restantes.
    - **Qualquer estado**: um estado, como **Confirmada** ou **Cancelada**.
    - **Todos os canais**: **Página de reservas**, **Adicionada pela sua equipa** ou **Sem reserva**.
    - **Todas as atividades**: uma atividade, visível quando tem várias.
3. **Limpar filtros** mostra tudo novamente.

## Pesquisar em qualquer página

Use **Pesquisar**, ⌘K no Mac ou Ctrl K noutros computadores. Com 2 caracteres ou mais encontra:

- Reservas por referência, nome, email ou telefone. Em espera e expiradas ficam fora.
- Clientes pelos mesmos dados. Selecionar abre as suas reservas em **Próximas** se tiver futuras, ou **Passadas**.
- Atividades e páginas da aplicação.

Cada grupo mostra até 5 resultados. Use setas e Enter ou selecione.

Leia [Detalhes e histórico](https://ticketpa.com/pt/ajuda/detalhes-e-historico-da-reserva).

## Perguntas frequentes

### Porque não encontro uma reserva?

Confira filtros e lista: passa a **Passadas** quando termina. A referência precisa de todos os caracteres e o telefone de pelo menos 4 dígitos.

### Como vejo todas as reservas de um cliente?

Pesquise nome, email ou telefone. As listas contam as futuras e passadas desse cliente.

### O que significam os estados?

Mostram a situação da reserva, da retenção ao check-in. Leia [Estados das reservas](https://ticketpa.com/pt/ajuda/estados-das-reservas).