# Definir horários e ausências

Atualizado a 2026-10-14 pela equipa TicketPa. Fonte: https://ticketpa.com/pt/ajuda/definir-horarios-e-ausencias

O horário de funcionamento indica quando o local abre. O pessoal trabalha nessas horas, salvo horário próprio. As ausências cobrem férias ou uma consulta, por exemplo. O TicketPa nunca atribui automaticamente alguém durante uma ausência.

## Defina o funcionamento de um local

1. Abra **Locais** e o lápis junto ao local.
2. Em **Horário de funcionamento**, ative os dias e escolha horas.
3. Para uma pausa de almoço, **Adicionar horas depois de uma pausa** adiciona outra faixa.
4. Selecione **Guardar local**.

Dias desativados ficam fechados. Escolha 24:00 para fechar à meia-noite.

O funcionamento determina as marcações. Não altera horários de atividades: um tour ao fim do dia ou aula noturna segue a programação.

## Dê horário próprio a uma pessoa

Para quem trabalha menos dias ou horas diferentes:

1. Abra **Pessoal**.
2. Selecione **Horário** junto ao nome.
3. Escolha **Horário próprio**.
4. Ative os dias e escolha horas.
5. Selecione **Guardar horário**.

Só passa a ser atribuída a horários que caibam nessas horas. Sai de horários com reservas fora delas e o TicketPa coloca alguém livre. Se ninguém estiver livre, indica quantos horários ficam com falta de pessoal.

Para voltar, escolha **Igual ao horário de funcionamento** e **Guardar horário**. **Pessoal** mostra as horas sob o nome.

## Adicione uma ausência

1. Em **Pessoal**, abra **Horário** e **Adicionar ausência**. Ou abra **Datas fechadas**, **Fechar datas** e **Uma pessoa**.
2. Confira a pessoa em **Quem**.
3. Escolha **Primeiro dia** e **Último dia**.
4. Mantenha **Todo o dia** ou desmarque e indique horas para parte do dia.
5. Adicione **Motivo** se quiser. Só a equipa vê.
6. Selecione **Guardar ausência**.

A janela indica antes quantos horários reservados têm essa pessoa. Guardar:

- não fecha nada; as atividades continuam sem ela;
- retira-a dos horários onde foi colocada automaticamente e atribui alguém livre;
- mantém as escolhas manuais, pois pode ter combinado uma troca. Confirme com a pessoa.

As próximas ausências aparecem sob o nome em **Pessoal** e na lista **Datas fechadas**.

## Remova uma ausência

1. Abra **Datas fechadas**.
2. Selecione o caixote junto da ausência.
3. Selecione **Remover ausência**.

Horários reservados nessas datas que ainda precisam de pessoal podem voltar a recebê-la.

## Escolher uma pessoa ausente

Ao escolher pessoal na lista, **De folga ou fora do horário** identifica ausências ou horas fora do trabalho. Pode escolher na mesma, por exemplo após troca de turno. O TicketPa lembra que deve confirmar com a pessoa. Leia [Configurar o pessoal](https://ticketpa.com/pt/ajuda/configurar-o-pessoal).