# Como funcionam os horários

Atualizado a 2026-10-12 pela equipa TicketPa. Fonte: https://ticketpa.com/pt/ajuda/como-funcionam-os-horarios

Um horário é uma realização da atividade a uma hora, com lugares próprios. Os clientes reservam esses horários. A maioria vem de programações; pode adicionar avulsos ou alterar um no calendário.

## De onde vêm

- Programações: ao guardar, cria os próximos 120 dias. Cada noite acrescenta o seguinte, mantendo cerca de quatro meses. Leia [Definir a programação](https://ticketpa.com/pt/ajuda/definir-a-programacao-de-uma-atividade).
- Horários avulsos: horas individuais que adiciona em **Calendário**.

Os rascunhos também recebem horários para estarem prontos ao publicar. Não cria horas já iniciadas nem altera pela programação horários que começaram.

## O efeito das alterações

O TicketPa atualiza os futuros ao mudar programação, duração ou local, fuso de um local ou datas fechadas, e todas as noites.

| Horário                         | O que acontece                                                                 |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| Da programação, nunca reservado | Segue alterações e desaparece se nenhuma programação o pedir                   |
| Da programação, com reservas    | Nunca removido. Recebe duração e lugares novos, sem descer abaixo do reservado |
| Alterado à mão ou avulso        | Mantido e nunca removido pela programação                                      |

«Alterado à mão» é qualquer horário guardado no calendário. Um deslocado fica onde o colocou e não é recriado na hora original. Uma reserva posteriormente cancelada continua a contar aqui. Alterar programação nunca cancela reservas.

Datas fechadas removem horários vazios da programação e fecham os outros. Leia [Fechar datas](https://ticketpa.com/pt/ajuda/fechar-datas-para-ferias-e-dias-de-folga).

## Fusos horários

- Cada horário segue o fuso da atividade: local ou negócio sem local fixo. O calendário mostra essa hora local.
- Mudar o fuso do local desloca os horários vazios da programação para a mesma hora local no novo fuso. Reservados e alterados à mão mantêm o instante.
- Só o apoio altera o fuso do negócio.

## Mudança da hora

O início fica igual no relógio local todo o ano: 10:00 continua às 10:00.

- Uma hora inexistente no avanço do relógio avança também: 02:30 passa a 03:30.
- Uma hora repetida no recuo usa a segunda ocorrência.
- Atividades de um dia ou mais contam dias locais: dois dias a partir das 09:00 acabam às 09:00. As mais curtas duram exatamente o definido, mesmo atravessando a mudança.

## Perguntas frequentes

### Porque falta um horário?

Pode ter passado, estar além de 120 dias, em datas fechadas ou numa programação em pausa. Recursos ocupados não retiram horários: mostram-nos lotados. Leia [Gerir equipamento e espaços](https://ticketpa.com/pt/ajuda/gerir-equipamento-e-espacos).

### Editar impede a programação de voltar a alterar?

Sim. Depois de guardar no calendário, fica de fora das alterações automáticas. Leia [Editar um horário](https://ticketpa.com/pt/ajuda/editar-um-horario).