# Adicionar um cliente sem reserva

Atualizado a 2026-10-12 pela equipa TicketPa. Fonte: https://ticketpa.com/pt/ajuda/adicionar-um-cliente-sem-reserva

Quem aparece sem reserva pode entrar pela lista do horário. Cria, confirma e faz check-in num passo, com registo do pagamento imediato.

## Como adicionar

1. No **Painel**, abra o horário em **Horários de hoje**.
2. Selecione **Adicionar cliente sem reserva**.
3. Em **Bilhetes**, escolha bilhetes e extras, incluindo **Só para a equipa**.
4. Introduza **Nome**. **Telefone (opcional)** e **Email (opcional)** podem ficar vazios. Com email, recebe bilhete.
5. Em **Pago agora**, escolha **Ainda não** ou pagamento integral em:
    - dinheiro;
    - cartão no local;
    - transferência bancária.
6. Selecione **Adicionar e fazer check-in**.

## Quando pode adicionar

O botão aparece se o horário:

- é hoje;
- está aberto e não cancelado;
- não terminou, mesmo já iniciado;
- não está ocupado por grupo privado.

Precisa de lugares suficientes. Hora limite online e tamanhos de grupo não se aplicam.

Pode comprar bilhetes e extras, incluindo preços só para a equipa. Preços de grupo privado não são oferecidos.

## O que acontece depois

- Mostra **Check-in feito** e **Sem reserva**. Em **Reservas**, o canal é **Sem reserva**.
- Se escolheu método, regista o total pago, sem taxa TicketPa.
- Para pagar mais tarde ou só parte, use **Ainda não**, depois **Receber pagamento** junto ao nome e o valor.
- Com email, recebe bilhete e, com link de avaliação, pedido após o horário.

> Nota: adicionado pela equipa, não aparece na campainha.

## Perguntas frequentes

### Posso adicionar noutro dia?

Não. Para outro dia use **Nova reserva**. Leia [Adicionar uma reserva](https://ticketpa.com/pt/ajuda/adicionar-uma-reserva-para-um-cliente).

### Um anfitrião pode fazê-lo?

Sim, como proprietário e gestor. Abre a lista no painel ou bilhete lido.

### E se adicionei por engano?

Proprietários e gestores cancelam como outra reserva. Leia [Cancelar uma reserva](https://ticketpa.com/pt/ajuda/cancelar-uma-reserva).