# Wybór sposobu płatności gości

Zaktualizowano 2026-10-15, autor: zespół TicketPa. Źródło: https://ticketpa.com/pl/pomoc/wybor-sposobu-platnosci-gosci

Wybierz karty przy rezerwacji, płatność na miejscu lub decyzję gościa. Ustawienie dotyczy rezerwacji ze strony.

## Wybierz płatność

1. Otwórz **Płatności**.
2. Pod **Jak płacą goście** wybierz:
    - **Płatność na miejscu**: rezerwacja teraz i zapłata w dniu atrakcji. Tak zaczyna każda firma.
    - **Płatność online przy rezerwacji**: karta jest wymagana, a miejsca blokowane podczas płatności.
    - **Goście wybierają**: karta teraz lub zapłata na miejscu.
3. Wybierz **Zapisz**.

Online wymaga połączonego Stripe z **Aktywne**. Inaczej nie można wybrać. Gdy Stripe przestanie działać po wyborze, ustawienie zostaje i strona się zapisuje, ale goście płacą na miejscu do naprawy. Zobacz [Łączenie Stripe](https://ticketpa.com/pl/pomoc/laczenie-stripe-do-platnosci-online).

## Co widzi gość

- **Płatność na miejscu**: nic do zapłaty teraz, potwierdzenie i bilet od razu.
- **Płatność online przy rezerwacji**: przejście do formularza karty Stripe i odliczanie około 30 minut. Status **Czeka na płatność**, a po płatności **Potwierdzona** i wysłany bilet.
- **Goście wybierają**: **Jak chcesz zapłacić?** z **Zapłać teraz kartą** i **Zapłać na miejscu**. Karta jest początkowo zaznaczona.

Darmowa rezerwacja potwierdza się od razu przy każdym wyborze.

Online potrzebuje około 30 minut. **Płatność online przy rezerwacji** zamyka rezerwacje co najmniej 32 minuty przed, nawet przy krótszym ustawieniu. **Goście wybierają** pozwala później zapłacić tylko na miejscu z informacją o bliskim początku.

## Niedokończona płatność

- W połowie czasu przychodzi jedno przypomnienie z linkiem i informacją o blokadzie.
- Po czasie **Wygasła** zwalnia miejsca.
- Spóźniona płatność potwierdza przy wolnych miejscach, inaczej jest w całości zwracana.

> Uwaga: rezerwacje dodane przez zespół, w tym dla gości bez rezerwacji, zawsze mają metodę **Płatność na miejscu**. Aby gość zapłacił kartą przed dniem atrakcji, [wyślij link do płatności](https://ticketpa.com/pl/pomoc/wysylanie-linku-do-platnosci).

TicketPa pobiera prowizję online, a płatność na miejscu jest bezpłatna. Przy pytaniu, kto płaci prowizję twojego planu, możesz przenieść ją na gości online jako opłatę za rezerwację. Zobacz [Opłaty](https://ticketpa.com/pl/pomoc/oplaty-od-platnosci-online).

## Najczęściej zadawane pytania

### Czy zmienię czas blokady?

Domyślnie 30 minut. Poproś wsparcie o zmianę dla firmy.

### Co, gdy Stripe przestanie działać?

Nowe rezerwacje płacą na miejscu, a wybór zostaje do ponownego działania Stripe. Zobacz [Przywracanie płatności online](https://ticketpa.com/pl/pomoc/przywracanie-platnosci-online).