# Przenoszenie rezerwacji

Zaktualizowano 2026-10-14, autor: zespół TicketPa. Źródło: https://ticketpa.com/pl/pomoc/przenoszenie-rezerwacji

Przenieś, gdy gość chce inną godzinę tej samej atrakcji. Miejsca idą z nim, bilet i QR zostają, a ty wybierasz e-mail.

## Przenieś rezerwację

1. Otwórz **Rezerwacje** i rezerwację.
2. Wybierz **Przenieś na inną godzinę**.
3. Wybierz **Data**. Okno pokazuje inne otwarte terminy tej atrakcji z miejscami. **Za mało miejsc** oznacza za mało.
4. Wybierz **Nowy termin**.
5. **Nalicz dzisiejsze ceny** przelicza według obecnych cen. Bez tego zostaje stara cena.
6. Zostaw **Powiadom gościa e-mailem** lub odznacz.
7. Wybierz **Przenieś rezerwację**.

E-mail jest dostępny tylko dla potwierdzonych rezerwacji z adresem.

## Przenieś wizytę lub zmień osobę

1. Otwórz rezerwację i **Przenieś na inną godzinę** lub **Zmień** obok **Z kim**.
2. Wybierz **Data** i **Z kim**: osobę lub **Dowolna osoba**.
3. Wybierz wolny czas pracy. Przy zmianie osoby obecna godzina pokazuje **Ta sama godzina**.
4. Wybierz **Nalicz dzisiejsze ceny**, **Powiadom gościa e-mailem** i **Przenieś rezerwację**.

Dla samej zmiany osoby pozostaw datę i tę samą godzinę.

## Co dalej

- Rezerwacja przechodzi na nowy termin i uwalnia stare miejsca.
- **Przeniesiono na inny termin** pokazuje stare i nowe czasy. **E-mail o nowym terminie wysłany** zapisuje e-mail. Wiadomość podaje oba czasy i potwierdza ten sam bilet i QR.
- Przy **Nalicz dzisiejsze ceny** wzrost dodaje się do **Pozostało do zapłaty**, a spadek wraca na kartę do wysokości online.
- Przypomnienie jest wysłane znów przed nowym czasem, chyba że jest bliżej niż odstęp przypomnienia.

## Co można przenieść

- Potwierdzone i wstępne. Nie przybyłe, nieobecności, oczekujące na płatność, anulowane ani wygasłe.
- Tylko otwarty przyszły termin tej samej atrakcji. Zamknięcie i wyprzedzenie online nie ograniczają zespołu.
- Prywatna grupa potrzebuje pustego terminu.
- Sprzęt i przestrzenie muszą być wolne. W przeciwnym razie TicketPa podaje pozostały zapas, np. 1 kajak o 17:00.

> Uwaga: oczekująca online musi najpierw zostać opłacona. Przeniesienie potwierdzonej zamyka otwarty link dla starego czasu. Wyślij nowy, jeśli gość chce zapłacić wcześniej. Wcześniej zrealizowana płatność nadal liczy się.

Goście też mogą przenosić w granicach. Zobacz [Zmiany przez gości](https://ticketpa.com/pl/pomoc/zmiany-i-anulowanie-przez-gosci).

Dla wszystkich na terminie zmień datę lub początek w kalendarzu. Rezerwacje idą razem. **Powiadom gości e-mailem** wysyła nową godzinę, a bez tego informujesz samodzielnie. Zobacz [Edycja terminu](https://ticketpa.com/pl/pomoc/edycja-pojedynczego-terminu).

## Najczęściej zadawane pytania

### Czy przeniosę na inną atrakcję?

Nie. Anuluj i utwórz nową dla drugiej atrakcji.

### Czy gość dostaje nowy bilet?

Nie. Ten sam bilet i QR pokazują nowy czas.