# Płatność za rezerwację bonem podarunkowym Zaktualizowano 2026-11-02, autor: zespół TicketPa. Źródło: https://ticketpa.com/pl/pomoc/platnosc-bonem-podarunkowym Goście mogą zapłacić bonem podarunkowym twojej firmy za każdą twoją atrakcję. Wpisują kod przy rezerwacji na twojej stronie rezerwacji albo zespół przyjmuje bon przy nowej rezerwacji lub przez **Przyjmij płatność**. Bon pokrywa tyle z rezerwacji, ile się da. Reszta kwoty zostaje na bonie na następny raz. ## Kod bonu podarunkowego - Każdy bon ma kod z 16 liter i cyfr w czterech grupach, np. GMVN-LU6R-WCSZ-MY3D. Kody nie zawierają 0, 1, I ani O, żeby nic się nie myliło. - Kod działa wielkimi lub małymi literami, z myślnikami i spacjami lub bez. - Goście znajdą go na stronie swojego bonu i w e-mailu z bonem, razem z kodem QR, który zespół może zeskanować. - Bon działa tylko w firmie, która go sprzedała, na każdą jej atrakcję, do ostatniego dnia ważności albo do wyczerpania kwoty. ## Jak goście płacą bonem podarunkowym online 1. Na stronie rezerwacji goście jak zwykle wybierają atrakcję, godzinę i bilety. 2. W kroku **Twoje dane** wybierają **Masz bon podarunkowy?**, wpisują kod w **Kod bonu podarunkowego** i wybierają **Zastosuj**. 3. Widzą, ile zostało na bonie. Podsumowanie pokazuje wiersz „Bon podarunkowy z końcówką” z ostatnimi czterema znakami kodu i kwotą, którą pokrywa bon. 4. Resztę płacą jak zwykle: online albo na miejscu, jeśli atrakcja na to pozwala. Gdy bon pokrywa całość, goście widzą „Twój bon podarunkowy pokrywa całą kwotę.” Rezerwacja zostaje od razu potwierdzona, bez strony płatności. - Gdy przenosisz prowizję TicketPa na gości, opłata za rezerwację dotyczy tylko części płaconej online, nigdy części z bonu. Zobacz [Opłaty od płatności online](https://ticketpa.com/pl/pomoc/oplaty-od-platnosci-online). - Kwota z bonu jest z niego pobierana w chwili blokady miejsc. Jeśli gość nie zapłaci na czas, wraca na bon. - **Usuń** zdejmuje bon z rezerwacji, zanim gość ją potwierdzi. ## Przyjmij bon podarunkowy przy nowej rezerwacji 1. Wybierz **Nowa rezerwacja** i wypełnij rezerwację jak zwykle. Zobacz [Dodawanie rezerwacji dla gościa](https://ticketpa.com/pl/pomoc/dodawanie-rezerwacji-dla-goscia). 2. W sekcji **Bon podarunkowy** wpisz kod w **Kod bonu podarunkowego** i wybierz **Sprawdź**. Zobaczysz, ile zostało na bonie. 3. Wybierz **Dodaj rezerwację**. Bon pokrywa tyle z rezerwacji, ile się da, a resztę gość płaci na miejscu. Sekcja **Bon podarunkowy** jest widoczna, dopóki twoja firma ma bon podarunkowy, którym można zapłacić. ## Przyjmij bon podarunkowy jako płatność Właściciel, menedżerowie i prowadzący mogą przyjąć bon podarunkowy w rezerwacji albo przy check-inie, z listy gości lub po zeskanowaniu biletu. 1. Wybierz **Przyjmij płatność** w rezerwacji lub obok gościa na liście gości albo, po zeskanowaniu biletu, przycisk Przyjmij z kwotą do zapłaty. 2. W **Jak zapłacił gość** wybierz **Bon podarunkowy**. 3. Wpisz kod w **Kod bonu podarunkowego** i wybierz **Sprawdź**. Możesz też wybrać **Skanuj bon podarunkowy** i pokazać kamerze kod QR bonu. 4. Po sprawdzeniu bonu pole **Kwota** wypełnia się kwotą, którą bon może pokryć. Wpisz mniej, aby wykorzystać tylko część. 5. Wybierz **Odnotuj płatność**. Zobacz [Przyjmowanie płatności na miejscu](https://ticketpa.com/pl/pomoc/przyjmowanie-platnosci-na-miejscu). ## Kiedy bonem nie można zapłacić TicketPa podaje powód, gdy bonem nie można zapłacić. Dzieje się tak, gdy bon: - stracił ważność, - został zakończony przez twój zespół, - nie ma już środków, - należy do innej firmy, - wciąż czeka na płatność. ## Gdzie widać płatność bonem podarunkowym - Na bilecie gościa i w e-mailu z biletem jako „Zapłacono bonem podarunkowym”. - W e-mailu do zespołu o nowej rezerwacji jako „Zapłacono bonem podarunkowym”. - W rezerwacji, w sekcji **Bilety i płatność**, jako „Bon podarunkowy z końcówką 2WRD”, z ostatnimi czterema znakami kodu. - Na stronie **Rezerwacje**, gdzie w filtrze **Dowolna płatność** wybierasz **Zapłacono bonem podarunkowym**, aby zobaczyć rezerwacje opłacone w całości lub częściowo bonem. Zobacz [Wyszukiwanie rezerwacji](https://ticketpa.com/pl/pomoc/wyszukiwanie-rezerwacji). - W pliku CSV z rezerwacjami, w kolumnie Paid with gift card za kolumną Paid. - W **Raporty**, które pokazują, ile z kwoty **Pobrano** zapłacono bonami podarunkowymi. Zobacz [Odczytywanie raportów](https://ticketpa.com/pl/pomoc/odczytywanie-raportow). - Na stronie samego bonu w **Bony podarunkowe**, w sekcji **Historia**. ## Anulowanie i zwroty Gdy pieniądze wracają z rezerwacji, za którą częściowo zapłacono bonem, bon od razu dostaje swoją część, proporcjonalnie i z zaokrągleniem w dół. Na przykład jeśli bon pokrył 60 z rezerwacji za 100, a ty zwracasz połowę, na bon wraca 30. Reszta wraca jak zwykle: na płatność online gościa albo oddajesz ją osobiście. Tak samo jest, gdy: - twój zespół anuluje rezerwację, - gość anuluje według zasad anulowania atrakcji, - odwołujesz termin, - oddajesz pieniądze przyciskiem **Zwrot** w rezerwacji, - rezerwacja zostaje przeniesiona na tańszy termin. E-mail o anulowaniu informuje gościa, ile wróciło na jego bon. Gdy zwrot trafia tylko na bon, gość dostaje krótki e-mail z tą informacją. Zobacz [Anulowanie rezerwacji](https://ticketpa.com/pl/pomoc/anulowanie-rezerwacji) i [Zwrot płatności za rezerwację](https://ticketpa.com/pl/pomoc/zwrot-platnosci-za-rezerwacje). ## Bon zakończony lub po terminie ważności - Na bon zakończony przez zespół nic nie wraca. Jego część musisz oddać gościowi w inny sposób. Mówią o tym okna anulowania i zwrotu, a także e-mail do gościa. - Bon po terminie ważności, na który wracają pieniądze, działa jeszcze przez 30 dni od tej chwili, aby gość mógł go wykorzystać. ## Warto wiedzieć - To, czego rezerwacja nie wykorzysta, zostaje na bonie na kolejną rezerwację gościa. - TicketPa nie pobiera prowizji, gdy gość płaci za rezerwację bonem podarunkowym. Prowizja została pobrana przy sprzedaży bonu. - Prowadzący nie widzą **Bony podarunkowe** w menu bocznym, ale mogą przyjąć bon podarunkowy przez **Przyjmij płatność** przy check-inie. ## Najczęściej zadawane pytania ### Czy gość może zapłacić częściowo bonem, a resztę inaczej? Tak. Bon pokrywa tyle, ile się da, a resztę gość płaci online lub na miejscu, zależnie od atrakcji. ### Co się dzieje z kwotą, która zostaje na bonie? Zostaje na bonie. Gość może ją wykorzystać przy innej rezerwacji do ostatniego dnia ważności bonu. ### Czy gość może użyć bonu podarunkowego innej firmy? Nie. Bon podarunkowy działa tylko w firmie, która go sprzedała, na każdą jej atrakcję. ### Czy TicketPa pobiera prowizję, gdy gość płaci bonem za rezerwację? Nie. TicketPa pobiera prowizję raz, przy sprzedaży bonu. Zobacz [Sprzedaż bonów podarunkowych na atrakcje](https://ticketpa.com/pl/pomoc/sprzedaz-bonow-podarunkowych). ### Co się dzieje, gdy gość anuluje rezerwację opłaconą bonem? O tym, co wraca, decydują zasady anulowania atrakcji, jak przy każdej rezerwacji. Bon od razu dostaje swoją część, a e-mail do gościa podaje kwotę.