# Jak rezerwują goście

Zaktualizowano 2026-10-15, autor: zespół TicketPa. Źródło: https://ticketpa.com/pl/pomoc/jak-rezerwuja-goscie

Gość rezerwuje w kilku krokach bez konta. Oto droga do biletu na przybycie. Widzi swój język, jeśli go oferujesz, i zmienia u góry. Zobacz [Języki strony](https://ticketpa.com/pl/pomoc/jezyki-strony-rezerwacji).

## Co widzi najpierw

Strona pokazuje logo lub nazwę, powitanie i opublikowane atrakcje ze zdjęciem, długością i ceną.

Atrakcja ma swoją stronę, zdjęcia i pole rezerwacji. Pokazuje też **Opis**, **Co jest w cenie**, **Co zabrać**, **Dokąd przyjść** z **Otwórz mapę**, jeśli je wypełnisz, oraz **Zasady anulowania** z zasadami w prostych słowach.

## Kroki gościa

1. **Data i godzina**: dzień, potem godzina. Przy 5 miejscach lub mniej widać liczbę. Wizyty pokazują wszystkie wolne początki. Przy wyborze pracownika najpierw wybiera osobę lub **Dowolna osoba** pod **Kogo wybierasz?**. Zobacz [Wizyty](https://ticketpa.com/pl/pomoc/konfiguracja-wizyt).
2. Wybiera bilety i dodatki albo przy cenie prywatnej **Zarezerwuj tylko dla swojej grupy**.
3. Wybiera **Dalej**.
4. **Twoje dane** wymaga **Imię i nazwisko**, **E-mail** i **Telefon**. **Coś, o czym powinniśmy wiedzieć?** jest opcjonalną notatką gościa.
5. Potwierdza albo przechodzi do płatności online.

Widoczne są tylko dostępne online godziny według zamknięcia, okna, dni zamkniętych, grup i miejsc. Online obowiązkowe zamyka rezerwacje co najmniej 32 minuty przed. Zobacz [Zasady](https://ticketpa.com/pl/pomoc/zasady-rezerwacji-i-anulowania).

## Na miejscu lub online

Decyduje [twój wybór](https://ticketpa.com/pl/pomoc/wybor-sposobu-platnosci-gosci). **Goście wybierają** pokazuje **Jak chcesz zapłacić?** z **Zapłać teraz kartą** i **Zapłać na miejscu**.

Przeniesiona prowizja jest opisana od początku, a karta dodaje **Opłata za rezerwację** do podsumowania. Zobacz [Opłaty](https://ticketpa.com/pl/pomoc/oplaty-od-platnosci-online).

- Na miejscu lub za darmo: potwierdzenie i bilet od razu, potem e-mail biletu.
- Online: blokada miejsc, formularz Stripe i odliczanie na stronie. Po zapłacie powrót na potwierdzony bilet i e-mail.

Jeśli strona płatności nie otworzy się, komunikat prosi o kolejną próbę i miejsca od razu wracają do sprzedaży. Próba tworzy nową rezerwację.

Bez zapłaty bilet prosi o dokończenie z przyciskiem. W połowie czasu jest przypomnienie, a potem wygaśnięcie i wolne miejsca. Blokada domyślnie ma 30 minut. Zmienia ją tylko wsparcie.

## Bilet

Każda rezerwacja ma stronę biletu z e-maili, zawierającą:

- kod rezerwacji i QR do pokazania;
- datę, czas, miejsce i mapę;
- co zabrać, zakup, zapłaconą i pozostałą kwotę;
- oświadczenie, jeśli jest;
- **Zmiana planów?** do przeniesienia lub anulowania.

> Uwaga: gość nie loguje się. Link z e-maila wraca do rezerwacji i każdy z tym linkiem może go otworzyć. Zobacz [Zmiany przez gości](https://ticketpa.com/pl/pomoc/zmiany-i-anulowanie-przez-gosci).