# Dodawanie rezerwacji dla gościa

Zaktualizowano 2026-10-15, autor: zespół TicketPa. Źródło: https://ticketpa.com/pl/pomoc/dodawanie-rezerwacji-dla-goscia

Dodaj rezerwację otrzymaną przez telefon, e-mail lub osobiście. Jest potwierdzona od razu, płatna na miejscu i może otrzymać bilet e-mailem.

## Dodaj rezerwację

1. Wybierz **Nowa rezerwacja** u góry menu lub strony **Rezerwacje**.
2. Pod **Kiedy** wybierz **Atrakcja** i **Data**. Szkice również są na liście z oznaczeniem.
3. Wybierz **Termin**. Każdy pokazuje miejsca. Pełnego nie wybierzesz.
4. W **Bilety** wybierz ilości i dodatki. Przy cenie prywatnej możesz zaznaczyć **Rezerwuj jako prywatna grupa** i podać **Liczba osób w grupie**. Przy kilku cenach prywatnych najpierw wybierz jedną.
5. W **Gość** podaj **Imię i nazwisko** i przynajmniej **Telefon** lub **E-mail**. Bez kodu kraju telefon używa kraju firmy. Przy kilku językach strony wybierz **Język e-maili do gościa** albo pozostaw zwykły język. Zobacz [Języki strony](https://ticketpa.com/pl/pomoc/jezyki-strony-rezerwacji).
6. Dodaj opcjonalne **Notatki dla zespołu**, widoczne tylko zespołowi.
7. Zostaw **Wyślij gościowi bilet e-mailem** dla biletu QR lub odznacz.
8. Wybierz **Dodaj rezerwację**.

Otworzy się status **Potwierdzona** i **Płatność** z **Płatność na miejscu**. Przeszkodę, np. właśnie zapełniony termin, wyjaśnia komunikat o niedodaniu.

## Zarezerwuj wizytę

W wolnych godzinach wybierz atrakcję, datę i **Z kim**: osobę lub **Dowolna osoba**. Wybierz godzinę, gdy ktoś pracuje i jest wolny, i podaj gościa. Zespół może rezerwować przyszłe czasy po zamknięciu online. Zobacz [Konfiguracja wizyt](https://ticketpa.com/pl/pomoc/konfiguracja-wizyt).

## Co może zespół

Zespół omija część reguł online:

- Dowolny otwarty termin przed początkiem, także po zamknięciu i poza oknem gości.
- Minimalna i maksymalna grupa nie obowiązują.
- Pozostałe miejsca nadal obowiązują.
- Grupa prywatna potrzebuje pustego terminu, bo zajmuje cały.
- Dostępne są wszystkie ceny, także z wyłączonym **Goście mogą ją wybrać**, oznaczone **Tylko dla zespołu**.

Bez otwartych terminów wybierz inną datę lub [dodaj jednorazowy](https://ticketpa.com/pl/pomoc/dodawanie-jednorazowego-terminu).

## Warto wiedzieć

- Dawny gość jest dopasowany po telefonie, potem e-mailu. Zachowuje dane, np. nazwisko, a uzupełniane są tylko braki.
- Bilet trafia na podany lub wcześniej zapisany e-mail.
- Po utworzeniu nie zmienisz biletów, kontaktu ani notatek.

> Uwaga: rezerwacja dodana przez zespół zawsze ma metodę **Płatność na miejscu**, nawet gdy strona rezerwacji wymaga karty. Aby przyjąć płatność wcześniej, [wyślij link do płatności](https://ticketpa.com/pl/pomoc/wysylanie-linku-do-platnosci).

## Najczęściej zadawane pytania

### Czy dodam rezerwację po początku terminu?

Nie. [Dodaj gościa bez rezerwacji](https://ticketpa.com/pl/pomoc/dodawanie-goscia-bez-rezerwacji) z listy w dniu atrakcji.

### Czy mogę bez e-maila?

Tak, telefon wystarczy. Bez podanego lub znanego z wcześniej e-maila nie ma żadnych wiadomości, w tym biletu ani przypomnienia.