# Checklista na święta dla organizatorów wycieczek i atrakcji: co i kiedy przygotować Opublikowano 2026-10-19, autor: zespół TicketPa. Źródło: https://ticketpa.com/pl/blog/checklista-na-swieta Aby przygotować firmę z wycieczkami lub atrakcjami na święta, ustaw sezon w październiku, pokaż go gościom w listopadzie i poprowadź go w grudniu. Dodaj świąteczne terminy, zamknij dni, w które nie pracujesz, wpisz do zasad regułę na wypadek złej pogody i zaproponuj firmom prywatne rezerwacje grupowe na wigilie firmowe. Potem udostępnij swoje terminy, wysyłaj przypomnienia i miej plan na złą pogodę. Styczeń to czas na opinie i sprawdzenie, co się sprzedało. Ta checklista jest dla małych firm, które sprzedają terminy, takich jak wycieczki, zajęcia, warsztaty, rejsy, escape roomy i muzea. Prowadzi miesiąc po miesiącu, a przy każdym kroku podaje, gdzie ustawić go w TicketPa. Atrakcje to popularny prezent: w [badaniu Deloitte o świątecznych zakupach w USA w 2026 roku](https://www.deloitte.com/us/en/about/press-room/deloitte-holiday-spending-set-to-increase.html) połowa amerykańskich kupujących planuje podarować przeżycie, wobec 47% w 2025 i 39% w 2024 roku, a szczyt planowanych zakupów przypada na koniec listopada, gdy aktywnych jest 77% kupujących. ## Świąteczna checklista miesiąc po miesiącu | Kiedy | Co zrobić | Gdzie w TicketPa | | ---------------------- | ------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------ | | Październik | Dodaj świąteczne terminy i sezonowy harmonogram | Kalendarz, Harmonogram atrakcji | | Październik | Zamknij dni, w które nie pracujesz | Dni zamknięte | | Październik | Zaplanuj czas wolny pracowników i sprzęt | Pracownicy, Sprzęt i przestrzenie | | Październik | Napisz regułę pogodową, którą goście zobaczą przed rezerwacją | Zasady i opis atrakcji | | Październik i listopad | Zaproponuj prywatne rezerwacje grupowe na wigilie firmowe | Cennik i Zasady atrakcji | | Listopad | Udostępnij świąteczne terminy i ustaw godziny otwarcia w święta | Udostępnianie oraz twój profil w Google | | Listopad | Ustaw przypomnienia, zasady rezerwacji w ostatniej chwili i języki | W dniu atrakcji, Zasady, Strona rezerwacji | | Grudzień | Odwołaj lub przenieś terminy, gdy pogoda się psuje | Lista gości terminu | | Styczeń | Poproś o opinie i sprawdź, co się sprzedało | W dniu atrakcji, Raporty | Każdy krok możesz ustawić już dziś. [Każdy plan](https://ticketpa.com/pl/cennik) zaczyna się od 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego planu Standard, bez karty. ## Kiedy przychodzą świąteczne rezerwacje Święta przynoszą cztery rodzaje rezerwacji, a każdy przychodzi w innym czasie: - **Wigilie firmowe.** Zespół wybiera atrakcję z kilkutygodniowym wyprzedzeniem, a większe grupy rezerwują wcześniej. W [danych rezerwacji Tagvenue](https://www.tagvenue.com/blog/when-should-you-book-your-christmas-party-venue-in-london/) o firmowych imprezach świątecznych w Londynie w sezonie 2025/2026 grupy poniżej 20 osób rezerwowały z medianą 26 dni wyprzedzenia, a grupy od 50 do 79 osób około siedmiu tygodni wcześniej. Osoba, która to organizuje, zwykle porównuje kilka ofert, więc szybka i jasna odpowiedź pomaga. - **Prezenty.** Wiele osób daje atrakcję w prezencie i rezerwuje termin dla obdarowanej osoby. Zakupy prezentów nabierają tempa przez cały listopad. - **Goście w czasie świąt.** Rodziny z wolnym czasem i osoby odwiedzające jarmarki bożonarodzeniowe często rezerwują zaledwie kilka dni wcześniej albo w tym samym dniu. - **Styczeń.** W większości miejsc robi się spokojnie. Dlatego przygotowania warto zrobić w październiku, gdy goście mają jeszcze czas, by znaleźć twoje terminy. Jeśli czytasz to później, zacznij od krótkiej listy w następnej sekcji. ## Zaczynasz późno? Cztery kroki na ten tydzień Jeszcze nie jest za późno. Goście w czasie świąt rezerwują blisko daty, a mniejsze grupy rezerwują atrakcję na wigilię firmową później niż duże. Zacznij od tych czterech kroków: 1. Dodaj świąteczne terminy. 2. Zamknij dni, w które nie pracujesz. 3. Ustaw przypomnienie i to, jak blisko rozpoczęcia goście mogą rezerwować online. 4. Udostępnij link do każdej świątecznej atrakcji. Nie zdążysz przenieść wszystkiego przed świętami? Dodaj do TicketPa jedną świąteczną atrakcję albo ofertę na wigilie firmowe, udostępnij jej link, a resztę przenieś w styczniu. Wszystko, co dzielą dwie atrakcje, na przykład pracownika, łódź albo salę, trzymaj tylko w jednym systemie rezerwacji, bo każdy system widzi wyłącznie własne rezerwacje. ## Październik: przygotuj sezon ### Dodaj świąteczne terminy Zdecyduj, co poprowadzisz tylko w tym okresie: wieczorny spacer wśród świątecznych iluminacji, warsztaty robienia wieńców lub ozdób, wycieczkę po jarmarku bożonarodzeniowym, zajęcia dla rodzin w czasie szkolnej przerwy świątecznej. Potem dodaj terminy, zanim zaczniesz je promować, bo goście nie zarezerwują daty, której nie widzą. Pojedynczy dodatkowy termin dodaj ręcznie. Na kilka tygodni z rzędu dodaj harmonogram z pierwszym i ostatnim dniem, aby sam się zaczął i skończył. Jeśli świąteczna wersja ma własną cenę, opis lub zdjęcia, utwórz ją jako osobną atrakcję, a twoja zwykła atrakcja zostanie bez zmian. W TicketPa jednorazowy termin dodajesz w kalendarzu przyciskiem **Dodaj termin**, a sezon w zakładce **Harmonogram** atrakcji, z polami **Pierwszy dzień** i **Ostatni dzień**. Harmonogramy tworzą terminy na 120 dni do przodu, więc grudniowy harmonogram dodany w październiku od razu wypełnia kalendarz. ### Zamknij dni, w które nie pracujesz Wybierz dni zamknięte już teraz. W Polsce 25 i 26 grudnia oraz 1 stycznia to dni ustawowo wolne od pracy, a od 2025 roku także Wigilia, 24 grudnia, więc wiele firm nie pracuje od 24 do 26 grudnia. Dniem wolnym jest też święto Trzech Króli, 6 stycznia. Goście z zagranicy mogą mieć inne dni świąteczne. Gdy zamkniesz te dni jako [dni zamknięte](https://ticketpa.com/pl/slownik#dni-zamkniete), znikną z twojej strony rezerwacji, więc nikt nie zarezerwuje terminu, którego nie poprowadzisz. W TicketPa otwórz stronę **Dni zamknięte** i zamknij wszystko, jedną lokalizację albo jedną atrakcję, na całe dni lub część dnia. Harmonogramy pomijają dni zamknięte. Jeśli goście zarezerwowali już termin, który zamykasz, wybierasz: zachować te rezerwacje i samodzielnie skontaktować się z gośćmi albo anulować je ze zwrotem pieniędzy i e-mailem. Działa to w każdym planie. ### Zaplanuj czas wolny pracowników i sprzęt W grudniu także twój zespół chce mieć wolne. Dodaj dni wolne każdej osoby, zanim kalendarz się zapełni, aby tydzień wcześniej nie okazało się, że nikt nie może poprowadzić sobotnich terminów. Jeśli twoje atrakcje dzielą sprzęt lub przestrzeń, na przykład łódź, salę albo komplet rowerów, upewnij się, że dodatkowe świąteczne terminy nie zarezerwują tego samego dwa razy. W TicketPa czas wolny dodajesz przyciskiem **Godziny pracy** przy każdej osobie na stronie **Pracownicy**. TicketPa nigdy nie wybiera osoby, która ma wolne, i zdejmuje ją z terminów, do których sam ją przypisał. Terminy, do których wybierasz kogoś ręcznie, zostają bez zmian, więc je sprawdź. Sprzęt i przestrzenie ustawiasz raz, a termin pokazuje się na stronie rezerwacji jako pełny, dopóki to, czego używa, jest zajęte. Pracownicy przypisani do terminów oraz sprzęt i przestrzenie są dostępni w planie Standard. ### Napisz regułę pogodową, którą goście zobaczą przed rezerwacją Śnieg, oblodzenie, wichury i krótki dzień najmocniej uderzają w grudniu w atrakcje na świeżym powietrzu. Zdecyduj już teraz, kiedy odwołujesz termin, kto o tym decyduje i co dostają goście: nowy termin czy pełny zwrot. Umieść to tam, gdzie goście przeczytają to przed rezerwacją, na przykład: „Jeśli odwołamy atrakcję z powodu pogody lub ze względów bezpieczeństwa, wybierasz nowy termin albo pełny zwrot”. Nasze [wzory zasad anulowania](https://ticketpa.com/pl/blog/zasady-anulowania-rezerwacji-wzor) zawierają więcej sformułowań do skopiowania. W TicketPa zakładka **Zasady** atrakcji określa, do kiedy goście mogą anulować rezerwację z pełnym zwrotem i co dostają później, a strona rezerwacji jasno to opisuje. Dodaj zdanie o pogodzie do pola **Pełny opis** w zakładce **Szczegóły** atrakcji. Goście czytają je w sekcji **Opis**, zanim zarezerwują. ## Październik i listopad: ułatw rezerwacje na wigilie firmowe Wiele firm szuka na wigilię firmową wspólnej atrakcji dla zespołu: warsztatów, wycieczki, zajęć kulinarnych, escape roomu, rejsu. Osoba, która to organizuje, chce trzech rzeczy: ceny za całą grupę, terminu, który pasuje zespołowi, i sposobu płatności odpowiedniego dla firmy. Spraw, by wszystkie trzy były łatwe do znalezienia. - **Zaproponuj cenę za prywatną grupę.** Jedna cena za całą grupę, czyli [rezerwacja prywatna](https://ticketpa.com/pl/slownik#rezerwacja-prywatna), która zajmuje cały termin, więc nie dołączą obcy. Napisz, ile osób się mieści. - **Ustaw wielkość grupy.** Ustaw największą rezerwację, jaką jeden gość może zrobić online, i napisz na stronie atrakcji, jak zarezerwować większą grupę. - **Dodaj terminy tylko dla grup.** Wieczór w dzień roboczy często jest wolny w twoim kalendarzu, a firmy chętnie go wybierają. Dodaj go jako jednorazowy termin, gdy firma zapyta. - **Pozwól firmie zapłacić kartą z góry.** Gdy grupa rezerwuje telefonicznie lub mailowo, dodaj rezerwację samodzielnie i wyślij link do płatności, aby organizator mógł zapłacić przed wydarzeniem. ### Odpowiedź do skopiowania Gdy organizator pyta e-mailem, odpowiedz tego samego dnia, podając cenę, termin i sposób rezerwacji. Zmień fragmenty w nawiasach: > Dziękujemy za zapytanie o świąteczną atrakcję dla Państwa zespołu. Dla [liczba] osób możemy zaproponować [atrakcja] w dniu [data] o godzinie [godzina] albo w dniu [druga data] o godzinie [godzina], jako rezerwację prywatną tylko dla Państwa grupy, w cenie [cena] łącznie. Prosimy o odpowiedź z wybranym terminem, a zarezerwujemy go i wyślemy link do płatności kartą. W TicketPa cena **Prywatna grupa** w zakładce **Cennik** atrakcji rezerwuje termin, którego nikt jeszcze nie zarezerwował, i zajmuje wszystkie jego miejsca, dla grupy do limitu **Największa grupa**, który ustawisz. Ustawienie **Największa rezerwacja** w zakładce **Zasady** ogranicza rezerwacje online. Twój zespół dodaje rezerwację przyciskiem **Nowa rezerwacja**, a przycisk **Wyślij link do płatności** w rezerwacji wysyła organizatorowi link do płatności kartą. Wszystko to działa w każdym planie. ## Listopad: pokaż gościom swoje świąteczne terminy ### Udostępniaj link do rezerwacji wszędzie Umieść link do każdej świątecznej atrakcji wszędzie tam, gdzie widzą cię goście: w bio i postach na Instagramie, w Profilu Firmy w Google, w odpowiedziach na WhatsAppie i w stopce e-maila. Link, który otwiera jedną atrakcję z terminami gotowymi do wyboru, oszczędza gościom jeden krok w porównaniu z linkiem do strony głównej. Nasz poradnik o [przyjmowaniu rezerwacji z Instagrama, Google i WhatsAppa](https://ticketpa.com/pl/blog/link-do-rezerwacji-instagram-whatsapp) pokazuje, gdzie wstawić każdy link, a poradnik o [dodawaniu przycisku rezerwacji na stronie](https://ticketpa.com/pl/blog/przycisk-rezerwacji-na-stronie) dotyczy twojej własnej strony. W TicketPa strona **Udostępnianie** zawiera link do twojej strony rezerwacji i link do każdej opublikowanej atrakcji, każdy z przyciskiem **Kopiuj**. ### Ustaw godziny otwarcia w święta w Google Goście sprawdzają Google przed przyjazdem, a profil, który pokazuje, że masz otwarte w dniu, w którym masz zamknięte, oznacza dla nich zmarnowaną drogę. Ustaw niestandardowe godziny na każdy dzień, w którym zamykasz albo zmieniasz godziny. Google radzi też potwierdzić godziny w dni ustawowo wolne od pracy, gdy się nie zmieniają, aby profil nie wyglądał na nieaktualny. W Profilu Firmy w Google wybierz **Edytuj profil**, potem **Godziny**, a obok pozycji **Niestandardowe godziny otwarcia** wybierz **Edytuj**. [Niestandardowe godziny otwarcia](https://support.google.com/business/answer/6303076?hl=pl) obejmują maksymalnie sześć dni z rzędu. Przy zamknięciu na siedem dni lub dłużej Google radzi zamiast tego oznaczyć firmę jako tymczasowo zamkniętą. ### Wysyłaj przypomnienia i zdecyduj o rezerwacjach w ostatniej chwili W najbardziej pracowitych tygodniach roku goście zapominają o rezerwacjach zrobionych miesiąc wcześniej. Automatyczne przypomnienie dzień wcześniej, z godziną i miejscem zbiórki, pomaga im pamiętać i daje gościom, którzy nie mogą przyjść, powód, by dać ci znać. Nasz poradnik o [ograniczaniu no-show](https://ticketpa.com/pl/blog/jak-ograniczyc-no-show) opisuje osiem pomocnych ustawień. Goście w czasie świąt rezerwują też późno, więc sprawdź, jak blisko rozpoczęcia przestajesz przyjmować rezerwacje online. Jeśli możesz przyjąć gości, którzy rezerwują tuż przed startem, krótszy limit wypełni miejsca, które inaczej zostałyby puste. W TicketPa na stronie **W dniu atrakcji** wybierasz, kiedy wychodzą przypomnienia, od 2 godzin do tygodnia przed rozpoczęciem. Ustawienie **Zamknij rezerwacje online** w zakładce **Zasady** atrakcji określa ten limit w minutach. Gdy goście muszą zapłacić online, wynosi on co najmniej 32 minuty, aby był czas na płatność. ### Mów językiem swoich gości Jarmarki bożonarodzeniowe i wypady do miast przyciągają gości z zagranicy, a wielu z nich rezerwuje na telefonie dzień wcześniej. Na stronie rezerwacji w ich języku, z cenami i datami w znanym im formacie, łatwiej dokończyć rezerwację. W TicketPa strona rezerwacji, bilety i e-maile do gości są dostępne w 16 językach, a każdy gość widzi stronę w języku swojej przeglądarki, jeśli jest to jeden z wybranych przez ciebie języków. ## Grudzień: poprowadź sezon ### Odwołuj lub przenoś terminy, gdy pogoda się psuje Gdy prognoza się pogarsza, decyduj wcześnie i daj znać gościom, gdy tylko wiesz. E-mail o odwołaniu poprzedniego wieczoru jest milszy niż telefon w miejscu zbiórki, a propozycja nowego terminu daje gościom powód, by nie rezygnować z planów z tobą. W TicketPa przycisk **Odwołaj termin** na liście gości anuluje wszystkie rezerwacje w tym terminie, zwraca w całości płatności online i wysyła gościom e-mail z twoją wiadomością i przyciskiem **Zarezerwuj inny termin**. Odwołanie pojedynczego terminu jest dostępne w planie Standard. W każdym planie zamknięcie dnia anuluje zarezerwowane terminy i zwraca pieniądze w ten sam sposób. Jeśli atrakcja może się odbyć później tego samego dnia albo w inny dzień, przenieś cały termin: wszystkie rezerwacje przenoszą się razem z nim, a goście mogą dostać e-mail z nową godziną. ### Przyjmuj gości w ostatniej chwili Goście w czasie świąt przychodzą też bez rezerwacji. Jeśli zostały wolne miejsca, dodaj ich do listy gości, aby liczby na dany dzień i w raportach się zgadzały. W TicketPa twój zespół dodaje gości bez rezerwacji na liście gości terminu, dopóki są wolne miejsca, i potwierdza przybycie gości, skanując ich bilet z kodem QR. Check-in i goście bez rezerwacji są dostępni w planie Standard. ## Styczeń: zamknij sezon ### Poproś o opinie i sprawdź, co się sprzedało - **Proś o opinie, póki wspomnienia są świeże.** Krótki e-mail z podziękowaniem kilka godzin po atrakcji, z linkiem do twojego profilu w Google lub na Tripadvisorze, trafia do gości, gdy jeszcze dobrze ją pamiętają. - **Sprawdź, co się sprzedało.** Przejrzyj grudzień w raportach: które świąteczne terminy się zapełniły, które zostały w połowie puste i ile były warte wigilie firmowe. Zapisz, co zmienić przy następnych świętach, póki jeszcze pamiętasz. W TicketPa prośby o opinię wychodzą od 2 do 6 godzin po zakończeniu terminu, gdy tylko dodasz link do opinii na stronie **W dniu atrakcji**, a **Raporty** pokazują rezerwacje, gości, przychód i zajęte miejsca dla wybranych dat. Obie funkcje są dostępne w planie Standard. ## Przygotuj swój świąteczny sezon w TicketPa już dziś TicketPa to system rezerwacji dla małych firm, które sprzedają terminy, takich jak wycieczki, zajęcia i warsztaty. Na święta możesz dodać świąteczne terminy i sezonowe harmonogramy, zamknąć dni świąteczne na stronie rezerwacji, przyjmować prywatne rezerwacje grupowe na wigilie firmowe oraz odwołać lub przenieść cały termin z e-mailem do każdego gościa. - **W każdym planie:** jednorazowe terminy i sezonowe harmonogramy, dni zamknięte, które same anulują zarezerwowane terminy i zwracają pieniądze, ceny dla prywatnych grup, linki do płatności, przypomnienia i strona rezerwacji w 16 językach. - **W planie Standard:** odwoływanie pojedynczego terminu, check-in i goście bez rezerwacji, prośby o opinię, raporty, pracownicy przypisani do terminów oraz sprzęt i przestrzenie. [Każdy plan](https://ticketpa.com/pl/cennik) zaczyna się od 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego planu Standard, bez karty. Możesz też zobaczyć [wszystkie funkcje](https://ticketpa.com/pl/funkcje) albo jak to działa przy [wycieczkach](https://ticketpa.com/pl/system-rezerwacji-wycieczek), [warsztatach](https://ticketpa.com/pl/system-rezerwacji-warsztatow) i [zajęciach](https://ticketpa.com/pl/system-rezerwacji-zajec). ## Najczęściej zadawane pytania ### Kiedy otworzyć rezerwacje na świąteczne atrakcje? Otwórz je w październiku. Firmy rezerwują atrakcje na wigilie firmowe z kilkutygodniowym wyprzedzeniem, a zakupy prezentów nabierają tempa przez listopad, więc terminy dodane w październiku są na stronie rezerwacji, zanim większość osób zacznie szukać. Najpierw dodaj terminy, potem je promuj, bo goście nie zarezerwują daty, której nie widzą. ### Czy w grudniu jest już za późno na przygotowanie świątecznych rezerwacji? Nie. Goście w czasie świąt rezerwują blisko daty, a mniejsze grupy rezerwują wigilie firmowe później niż duże. Dodaj świąteczne terminy, zamknij dni, w które nie pracujesz, ustaw przypomnienia i limit rezerwacji online, a potem udostępnij link do każdej atrakcji. Możesz zacząć od jednej atrakcji, a resztę przenieść w styczniu. ### Z jakim wyprzedzeniem firmy rezerwują wigilie firmowe? Większe grupy rezerwują wcześniej. W danych rezerwacji Tagvenue o firmowych imprezach świątecznych w Londynie w sezonie 2025/2026 grupy poniżej 20 osób rezerwowały z medianą 26 dni wyprzedzenia, grupy od 20 do 49 osób około sześciu tygodni wcześniej, a grupy od 80 osób w górę około ośmiu tygodni wcześniej. Dlatego ofertę na wigilie firmowe miej gotową na początku listopada. ### Jak przyjmować rezerwacje na wigilie firmowe? Zaproponuj cenę za prywatną grupę, aby zespół miał cały termin dla siebie, i napisz, ile osób się mieści. Ustaw największą rezerwację online w swojej atrakcji i napisz większym grupom, jak się z tobą skontaktować. Gdy firma zapyta e-mailem, odpowiedz tego samego dnia z ceną i dwoma terminami, a potem dodaj rezerwację i wyślij link do płatności. ### Jakie dni zamknąć w okresie świąt? To zależy od twojej atrakcji i twoich gości. W Polsce dniami ustawowo wolnymi od pracy są oba dni świąt, 25 i 26 grudnia, 1 stycznia i Trzech Króli, 6 stycznia, a od 2025 roku także Wigilia, 24 grudnia. Wiele firm nie pracuje od 24 do 26 grudnia. Goście z zagranicy mogą mieć inne dni świąteczne. Zamknij te dni na stronie rezerwacji i w Google. ### Co zrobić, gdy śnieg lub wichura odwołują wycieczkę? Decyduj wcześnie i daj znać gościom, gdy tylko wiesz. Odwołaj termin, zwróć pełną kwotę albo zaproponuj nowy termin i wyślij każdemu gościowi e-mail z krótką wiadomością. Umieść tę zasadę tam, gdzie goście przeczytają ją przed rezerwacją, aby każdy wiedział, co się dzieje, gdy o wszystkim decyduje pogoda. ### Czy brać więcej za świąteczne terminy? Możesz, jeśli goście widzą cenę przed rezerwacją. Świąteczna atrakcja z własną ceną, na przykład wieczorny spacer wśród iluminacji, jest jaśniejsza niż podniesienie ceny zwykłej wycieczki na kilka tygodni. Nasz [kalkulator ceny wycieczki](https://ticketpa.com/pl/kalkulator-ceny-wycieczki) pomaga ustalić cenę, która pokryje twoje koszty, a [ceny sezonowe](https://ticketpa.com/pl/slownik#ceny-sezonowe) wyjaśniamy w naszym słowniku.