# Send en betalingslenke på e-post

Oppdatert 2026-10-15 av TicketPa-teamet. Kilde: https://ticketpa.com/no/hjelp/send-en-betalingslenke

Send gjesten en lenke på e-post for å betale det som gjenstår med kort før dagen, for eksempel for en booking teamet tok imot på telefon. Pengene går til Stripe-kontoen din som ved andre nettbetalinger.

## Før du starter

**Send betalingslenke på e-post** vises under **Billetter og betaling** på en booking når:

- Stripe er koblet til og har status **Aktiv**. Se [Koble til Stripe for å ta imot nettbetaling](https://ticketpa.com/no/hjelp/koble-til-stripe).
- Bookingen er holdt av, venter på betaling eller er bekreftet, og noe gjenstår å betale.
- Bookingen ikke har startet ennå.
- Gjesten har en e-postadresse.

## Slik sender du en betalingslenke på e-post

1. Gå til **Bookinger** i sidepanelet og åpne bookingen.
2. Velg **Send betalingslenke på e-post** under **Billetter og betaling**.

En melding bekrefter hvilken e-postadresse lenken ble sendt til. Gjesten får en e-post med bookingopplysningene, beløpet som skal betales, og knappen **Betal nå**. Den åpner en betalingsside med kortskjemaet fra Stripe. Bookingens historikk viser **Sendt til nettbetaling** og **Betalingslenke sendt på e-post**.

## Hvor lenge lenken virker

- Lenken virker i opptil 24 timer og stenger alltid før bookingen starter. E-posten forteller gjesten når den stenger.
- Fra rundt en halvtime før start vises ikke **Send betalingslenke på e-post** lenger. Gjesten ville ikke hatt tid til å betale. Ta imot betalingen på dagen i stedet.
- Sender du den igjen mens lenken fortsatt er åpen, får gjesten samme lenke med samme stengetid. Etter at den er stengt, lager en ny sending en ny lenke.

## Dette skjer etterpå

- Når gjesten betaler, viser historikken **Betalt på nett**, **Betalt** øker og **Gjenstår å betale** synker. Bookingens **Betaling** endres fra **Betaling på stedet** til **På nett**. Teamet ditt ser også **Betalt på nett** i varselbjellen.
- En bekreftet booking forblir bekreftet uansett om gjesten betaler. Halvveis i tiden lenken virker, får gjesten én påminnelse om at det fortsatt er mulig å betale på forhånd. Betaler gjesten ikke via lenken, betaler gjesten på dagen som før.
- En booking som venter på betaling, beholder plassene mens lenken er åpen. Gjesten får én påminnelse halvveis. Bookingen utløper hvis gjesten ikke betaler i tide.
- Gebyret til TicketPa på nettbetalinger gjelder. Lar du gjestene betale gebyret, legger lenken bookinggebyret på det de betaler. Se [Gebyrer på nettbetalinger forklart](https://ticketpa.com/no/hjelp/gebyrer-pa-nettbetalinger).

> Merk: Flytter du bookingen til et annet tidspunkt, stenges en lenke som fortsatt er åpen. Send en ny hvis gjesten fortsatt vil betale på forhånd. Betaler gjesten i stedet alt på stedet, registrerer du det med **Ta imot betaling**. Da stenges lenken slik at gjesten ikke kan betale to ganger.

## Ofte stilte spørsmål

### Hvorfor ser jeg ikke Send betalingslenke på e-post?

Ett av vilkårene ovenfor er ikke oppfylt. Oftest er Stripe ikke aktiv ennå, gjesten mangler e-postadresse, eller det gjenstår ingenting å betale.

### Kan jeg velge beløpet?

Nei. Lenken gjelder alltid alt som gjenstår å betale på bookingen.