# Pakken din og hva den inkluderer

Oppdatert 2026-10-15 av TicketPa-teamet. Kilde: https://ticketpa.com/no/hjelp/pakken-din-og-grensene

Hver bedrift har én av tre pakker: Basic-pakken, Standard-pakken eller Pro-pakken. Pakken avgjør hvor mange teammedlemmer, ansatte og steder du kan ha, hvilke ekstra funksjoner du får, og gebyret til TicketPa på nettbetalinger.

## Se pakken din

Gå til **Pakke** i sidepanelet. Der ser du:

- Pakken din, og hvor mange dager som gjenstår i en eventuell gratis prøveperiode.
- Hvor mye av hver grense du bruker, for eksempel 1 av 3 ansatte.
- Hva hver pakke inkluderer, med din egen merket.

## Dette er med i hver pakke

Alle pakker har bookingsiden på 15 språk, nettbetaling og betaling på stedet, QR-billetter og e-poster til gjester, timeavtaler med de ansatte, kalender og bookinger, og ubegrenset antall aktiviteter og bookinger.

|                                                                   | Basic | Standard | Pro        |
| ----------------------------------------------------------------- | ----- | -------- | ---------- |
| **Teammedlemmer** (personer som logger inn)                       | 1     | 10       | Ubegrenset |
| **Ansatte** (personer gjestene booker, eller som leder tidsluker) | 3     | 20       | Ubegrenset |
| **Steder**                                                        | 1     | 3        | Ubegrenset |
| **Innsjekk og gjestelister**, drop-in-gjester og no-show          |       | ✓        | ✓          |
| **Digitale egenerklæringer**                                      |       | ✓        | ✓          |
| **Avlysning av tidsluker**                                        |       | ✓        | ✓          |
| **Forespørsler om omtale** og påminnelser om uferdige bookinger   |       | ✓        | ✓          |
| **Rapporter og CSV-eksport**                                      |       | ✓        | ✓          |
| **Uten TicketPa-merking**                                         |       | ✓        | ✓          |
| **Utstyr og lokaler** og ansatte på tidsluker                     |       | ✓        | ✓          |
| **Flere bedrifter** med én innlogging                             |       |          | ✓          |

Gebyret til TicketPa på nettbetalinger er 2 % i Basic-pakken, 1 % i Standard-pakken og 0,5 % i Pro-pakken. Se [Gebyrer på nettbetaling forklart](https://ticketpa.com/no/hjelp/gebyrer-pa-nettbetalinger).

**Uten TicketPa-merking** betyr at bookingsiden, bookingskjemaet og e-postene til gjestene bare viser bedriften din, uten «Bookinger via TicketPa».

## Den gratis prøveperioden

En ny bedrift får Standard-pakken gratis de første 30 dagene, uten kort. **Pakke** viser dagene som gjenstår. Har du ikke valgt en pakke når prøveperioden er over, beholder du Standard-pakken i 7 dager til. Deretter settes nye bookinger på pause til du velger en. Se [Velg en pakke og betal](https://ticketpa.com/no/hjelp/velg-en-pakke-og-betal).

## Funksjoner pakken din ikke har

Funksjonene blir værende i TicketPa, med en lås:

- **Innsjekk**, **Rapporter** og **Utstyr og lokaler** i sidepanelet viser en lås. Sidene forklarer hva funksjonen gjør og hvilken pakke som har den, med **Se pakkene**.
- Knapper som **Eksporter**, **Gjesteliste** og **Sjekk inn** på en billett viser navnet på pakken. Velger du en, får du vite hva funksjonen gjør.
- Fanene **Egenerklæring** og **Utstyr og lokaler** på en aktivitet viser en lås. Du kan lese oppsettet der, men ikke endre det.

## Når du når en grense

Når alle teammedlemmer, ansatte eller steder i pakken er brukt opp, slås knappen for å legge til flere av. Siden viser hvor mange pakken inkluderer. En ventende invitasjon teller som et teammedlem til den er godtatt, trukket tilbake eller utløpt.

## Endre pakken din

Eieren velger, endrer og sier opp pakken under **Pakke**, og betaler med kort gjennom Stripe. Se [Velg en pakke og betal](https://ticketpa.com/no/hjelp/velg-en-pakke-og-betal). Fakturerer TicketPa bedriften direkte, velger du i stedet **Skriv til oss** under **Pakke**.

Bytter bedriften til en pakke med mindre, slettes ingenting. Teammedlemmer, ansatte og steder du allerede har, blir værende. Du kan ikke legge til flere før du er under grensen. Funksjoner den nye pakken ikke har, viser en lås og sier hvilken pakke som har dem.

Dette fortsetter å virke, slik at ingenting bookes to ganger:

- Utstyr og lokaler du har satt opp, begrenser fortsatt bookinger.
- Ansatte som allerede står på bookede tidsluker, blir stående.
- Egenerklæringer gjestene har signert, blir værende på bookingene.

Dette stopper:

- Gjestene blir ikke bedt om å signere egenerklæringer.
- Forespørsler om omtale og betalingspåminnelser sendes ikke, og no-show merkes ikke automatisk.
- «Bookinger via TicketPa» vises igjen på bookingsiden, bookingskjemaet og i e-postene til gjestene.

## Ofte stilte spørsmål

### Teller teammedlemmer som ansatte?

Bare dem som leder aktiviteter. Et teammedlem er en person som logger inn. Ansatte er personene gjestene booker, eller som leder tidsluker, med eller uten innlogging.

### Er det en grense for aktiviteter eller bookinger?

Nei. Alle pakker har ubegrenset antall aktiviteter, tidsluker og bookinger.