# Legg til en booking for en gjest

Oppdatert 2026-10-15 av TicketPa-teamet. Kilde: https://ticketpa.com/no/hjelp/legg-til-en-booking-for-en-gjest

Legg til en booking selv når en gjest ringer, sender e-post eller spør deg på stedet. Bookingen bekreftes med en gang, gjesten betaler på stedet og kan få billetten på e-post.

## Slik legger du til en booking

1. Velg **Ny booking** øverst i sidepanelet. Knappen finnes også øverst på siden **Bookinger**.
2. Under **Når** velger du **Aktivitet** og **Dato**. Utkast vises også i listen, merket «(utkast)».
3. Velg en **Tidsluke**. Hver tidsluke viser antallet ledige plasser, og en full tidsluke kan ikke velges.
4. Under **Billetter** velger du antall av hver billett og eventuelle tillegg. Hvis aktiviteten har en pris for privat gruppe, kan du i stedet krysse av **Book som privat gruppe** og angi **Personer i gruppen**. Har du flere priser for private grupper, velger du ønsket pris først.
5. Under **Gjest** angir du **Navn** og minst **Telefon** eller **E-post**. Et telefonnummer uten landskode leses som et nummer fra bedriftens land. Hvis bookingsiden har flere språk, velger du **Språk for e-postene til gjesten**, eller lar valget stå på gjestens vanlige språk. Se [Språk på bookingsiden](https://ticketpa.com/no/hjelp/sprak-pa-bookingsiden).
6. Legg til **Notater til teamet** hvis du vil. Bare teamet ser dem, på bookingen.
7. La **Send billetten til gjesten på e-post** være krysset av for å sende billetten med QR-koden, eller fjern haken.
8. Velg **Legg til booking**.

Bookingen åpnes med status **Bekreftet**, og **Betaling** viser **Betaling på stedet**. Hvis noe hindrer bookingen, som en tidsluke som akkurat ble full, forklarer siden hvorfor under «Bookingen ble ikke lagt til».

## Book en timeavtale

For en aktivitet som bookes på en ledig tid hos en ansatt, velger du aktivitet og dato, og så **Ansatt**: en person eller **Hvem som helst som er ledig**. TicketPa viser starttider der noen jobber og er ledig. Velg en tid og fyll inn gjesten som vanlig. Teamet kan booke en tid etter at nettbooking er stengt for den, så lenge tiden fortsatt ligger fram i tid. Se [Sett opp timeavtaler](https://ticketpa.com/no/hjelp/sett-opp-timeavtaler).

## Hva teamet kan booke

Bookinger teamet legger til, slipper noen av reglene gjestene følger på bookingsiden:

- Du kan booke alle åpne tidsluker som ikke har startet, også etter bookingfristen på nett og lenger fram enn gjestene kan booke.
- Aktivitetens grenser for minste og største booking gjelder ikke.
- Plassene gjelder fortsatt. Du kan ikke booke flere plasser enn tidsluken har ledig.
- En privat gruppe trenger en tidsluke ingen har booket ennå, siden gruppen tar alle plassene.
- Alle priser er tilgjengelige, også priser bare for teamet, der **Gjestene kan velge den** er slått av. Disse viser **Bare for teamet**.

Viser datoen «Ingen åpne tidsluker», velger du en annen dato eller [legger til en enkeltstående tidsluke](https://ticketpa.com/no/hjelp/legg-til-en-enkeltstaende-tidsluke) i kalenderen.

## Greit å vite

- En gjest som har booket før, finnes via telefonnummer og deretter e-post. Bookingen bruker da de lagrede opplysningene, som navn, og fyller bare inn det som manglet.
- Billetten sendes til e-postadressen du angir, eller den lagrede adressen for en gjest som har booket før.
- Du kan ikke endre billetter, gjesteopplysninger eller notater etter at bookingen er lagt til.

> Merk: En booking du legger til, har alltid betaling på stedet som betalingsmåte, også når bookingsiden tar kortbetalinger. For å la gjesten betale med kort før dagen åpner du bookingen og [sender en betalingslenke på e-post](https://ticketpa.com/no/hjelp/send-en-betalingslenke).

## Ofte stilte spørsmål

### Kan jeg legge til en booking på en tidsluke som allerede har startet?

Nei. For en gjest som kommer på dagen, [legger du til gjesten som drop-in](https://ticketpa.com/no/hjelp/legg-til-en-drop-in-gjest) fra gjestelisten for tidsluken i stedet.

### Kan jeg legge til en booking uten gjestens e-post?

Ja. Et telefonnummer er nok. Uten en e-postadresse, enten angitt nå eller lagret fra en tidligere booking, får gjesten ingen e-poster fra TicketPa, og dermed verken billett eller påminnelse.