# Betal en booking med gavekort

Oppdatert 2026-11-02 av TicketPa-teamet. Kilde: https://ticketpa.com/no/hjelp/betal-en-booking-med-gavekort

Gjestene kan betale for alle aktivitetene dine med et gavekort fra bedriften din. De skriver inn koden når de booker på bookingsiden din, eller teamet ditt tar imot kortet på en ny booking eller med **Ta imot betaling**. Kortet dekker bookingen så langt beløpet rekker. Det som er igjen, blir stående på kortet til neste gang.

## Gavekortkoden

- Hvert kort har en kode på 16 bokstaver og sifre i fire grupper, for eksempel GMVN-LU6R-WCSZ-MY3D. Kodene har ikke 0, 1, I eller O, så ingenting kan forveksles.
- Koden virker med store eller små bokstaver, med eller uten bindestreker og mellomrom.
- Gjestene finner den på siden til gavekortet sitt og i e-posten med gavekortet, sammen med en QR-kode teamet ditt kan skanne.
- Et kort gjelder bare hos bedriften som solgte det, for alle aktivitetene der, til siste gyldighetsdag eller til det ikke er noe igjen.

## Slik betaler gjestene med gavekort på nett

1. På bookingsiden din velger gjestene aktivitet, tidspunkt og billetter som vanlig.
2. Under **Opplysningene dine** velger de **Har du et gavekort?**, skriver inn koden i **Gavekortkode** og velger **Bruk**.
3. De ser hva som er igjen på kortet. Oppsummeringen viser linjen «Gavekort som slutter på» med de fire siste tegnene i koden og beløpet som trekkes fra kortet.
4. Resten betaler de som vanlig: på nett, eller på dagen når aktiviteten tillater det.

Når kortet dekker alt, ser gjestene «Gavekortet ditt dekker hele beløpet.» Bookingen bekreftes med en gang, uten betalingsside.

- Lar du gjestene betale gebyret til TicketPa, kommer bookinggebyret bare på delen som betales på nett, aldri på delen som dekkes av kortet. Se [Gebyrer på nettbetalinger forklart](https://ticketpa.com/no/hjelp/gebyrer-pa-nettbetalinger).
- Delen som dekkes av kortet, trekkes fra kortet når plassene holdes av. Fullfører ikke gjesten betalingen i tide, går den tilbake på kortet.
- **Fjern** tar kortet av bookingen før gjesten bekrefter.

## Slik tar du imot et gavekort på en ny booking

1. Velg **Ny booking** og fyll ut bookingen som vanlig. Se [Legg til en booking for en gjest](https://ticketpa.com/no/hjelp/legg-til-en-booking-for-en-gjest).
2. Under **Gavekort** skriver du inn koden i **Gavekortkode** og velger **Sjekk**. Da ser du hva som er igjen på kortet.
3. Velg **Legg til booking**.

Kortet dekker bookingen så langt beløpet rekker, og resten betales på stedet. Delen **Gavekort** vises så lenge bedriften din har et gavekort som kan brukes.

## Slik tar du imot et gavekort som betaling

Eieren, lederne og vertene kan ta imot et gavekort på en booking, eller ved innsjekk fra gjestelisten eller etter å ha skannet en billett.

1. Velg **Ta imot betaling** på bookingen, **Ta imot betaling** ved siden av gjesten på gjestelisten, eller knappen med beløpet, for eksempel **Ta imot 40,00 €**, etter at du har skannet billetten.
2. Under **Slik betalte gjesten** velger du **Gavekort**.
3. Skriv inn koden i **Gavekortkode** og velg **Sjekk**. Eller velg **Skann gavekortet** og hold QR-koden på kortet opp mot kameraet.
4. Når kortet er sjekket, fylles **Beløp** ut med det som kan trekkes fra kortet. Skriv inn et lavere beløp for å ta bare en del.
5. Velg **Registrer betaling**.

Se [Registrer betaling på stedet](https://ticketpa.com/no/hjelp/registrer-betaling-pa-stedet).

## Når et gavekort ikke kan brukes

Når et kort ikke kan brukes, viser TicketPa hvorfor. Det skjer når kortet:

- har passert siste gyldighetsdag,
- er avsluttet av teamet ditt,
- ikke har noe igjen,
- tilhører en annen bedrift,
- fortsatt venter på betalingen sin.

## Her vises en betaling med gavekort

- På billetten til gjesten og i e-posten med billetten, som «Betalt med gavekort».
- I e-posten teamet ditt får om en ny booking, som «Betalt med gavekort».
- På bookingen, under **Billetter og betaling**, som «Gavekort som slutter på 2WRD», med de fire siste tegnene i koden.
- På **Bookinger**, der du velger **Betalt med gavekort** i filteret **Alle betalinger** for å se bookingene et gavekort har vært med på å betale. Se [Finn og filtrer bookinger](https://ticketpa.com/no/hjelp/finn-og-filtrer-bookinger).
- I CSV-filen med bookinger, i kolonnen Paid with gift card etter Paid.
- I **Rapporter**, som viser hvor mye av **Mottatt** som ble betalt med gavekort. Se [Les rapportene dine](https://ticketpa.com/no/hjelp/les-rapportene-dine).
- På kortets egen side under **Gavekort**, under **Historikk**.

## Kanselleringer og refusjoner

Når penger betales tilbake på en booking som helt eller delvis er betalt med gavekort, får kortet sin andel tilbake med en gang, forholdsmessig og rundet ned. Har et kort for eksempel betalt 60 av en booking på 100, og du refunderer halvparten, går 30 tilbake på kortet. Resten går tilbake på vanlig måte: til nettbetalingen til gjesten, eller du gir det tilbake på stedet.

Det fungerer på samme måte når:

- teamet ditt kansellerer bookingen,
- gjesten avbestiller etter avbestillingsreglene for aktiviteten,
- du avlyser tidsluken,
- du gir tilbake penger med **Refusjon** på bookingen,
- bookingen flyttes til et billigere tidspunkt.

E-posten om avbestillingen sier hvor mye som gikk tilbake på gavekortet. Går en refusjon bare tilbake på kortet, får gjesten en egen e-post om det. Se [Kanseller en booking](https://ticketpa.com/no/hjelp/kanseller-en-booking) og [Refunder en booking](https://ticketpa.com/no/hjelp/refunder-en-booking).

## Et kort som er avsluttet eller utløpt

- Et kort teamet ditt har avsluttet, tar ikke imot noe tilbake. Andelen til kortet må du gi tilbake til gjesten på en annen måte. Vinduene for kansellering og refusjon sier fra om det, og det gjør også e-posten til gjesten.
- Et kort som har passert siste gyldighetsdag og får penger tilbake, gjelder i 30 dager til fra da, så gjesten fortsatt kan bruke det.

## Greit å vite

- Det en booking ikke bruker, blir stående på kortet til gjestens neste booking.
- TicketPa tar ikke noe gebyr når en booking betales med gavekort. Gebyret ble tatt da kortet ble solgt.
- Verter ser ikke **Gavekort** i sidepanelet, men de kan ta imot et gavekort med **Ta imot betaling** ved innsjekk.

## Ofte stilte spørsmål

### Kan gjestene betale en del med gavekort og resten på en annen måte?

Ja. Kortet dekker så mye beløpet rekker, og gjesten betaler resten på nett eller på dagen, slik aktiviteten tillater.

### Hva skjer med pengene som er igjen på et gavekort?

De blir stående på kortet. Gjesten kan bruke dem på en annen booking frem til siste gyldighetsdag.

### Kan en gjest bruke et gavekort fra en annen bedrift?

Nei. Et gavekort gjelder bare hos bedriften som solgte det, for alle aktivitetene der.

### Tar TicketPa gebyr når en booking betales med gavekort?

Nei. TicketPa tar gebyret sitt én gang, når kortet selges. Se [Selg gavekort til aktivitetene dine](https://ticketpa.com/no/hjelp/selg-gavekort).

### Hva skjer når en gjest avbestiller en booking som er betalt med gavekort?

Avbestillingsreglene for aktiviteten avgjør hva som går tilbake, som for alle bookinger. Kortet får sin andel tilbake med en gang, og e-posten til gjesten sier hvor mye.