# OTA-provisjon eller direktebookinger: de ekte kostnadene og hvordan du får bookinger direkte

Publisert 2026-10-14 av TicketPa-teamet. Kilde: https://ticketpa.com/no/blog/ota-provisjon-eller-direktebookinger

Bookingplattformer (OTA-er) beholder som regel 20 til 30 % av hver turbooking de selger. Viators grunnprovisjon er 20 %, GetYourGuide setter ofte 25 til 30 % per leverandør, og Airbnb tar som regel et servicegebyr på 20 % fra vertene for opplevelser. En direktebooking gjennom ditt eget bookingsystem koster langt mindre: bookingsystemet, pluss et kortgebyr når gjesten betaler på nett.

Denne guiden setter ekte tall på begge, viser hva et bookingsystem for direktebookinger må kunne, og forklarer hvordan du tar imot direktebookinger ved siden av OTA-ene uten å selge den samme plassen to ganger. Provisjonssatsene ble sjekket i september 2026. Sjekk alltid din egen sats i leverandøravtalen, fordi den kan variere med land, produkt og avtale.

## Hva er OTA-provisjon?

OTA-[provisjon](https://ticketpa.com/no/ordliste#provisjon) er den delen av bookingprisen som en bookingplattform beholder for å selge turen eller aktiviteten din. Den er som regel en prosent av utsalgsprisen gjesten betaler, trukket fra før plattformen betaler deg. Til gjengjeld legger plattformen ut aktiviteten din, tar seg av markedsføring og betaling, og gir deg gjester du kanskje ikke ville nådd selv.

## OTA-provisjon for turoperatører i 2026

| Kanal                                                                         | Vanlig provisjon for aktører      | Merknader                                                                |
| ----------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| [Viator](https://supplier.viator.com/)                                        | 20 % i grunnsats                  | Med Accelerate-programmet kan du betale en høyere sats for mer synlighet |
| [GetYourGuide](https://www.getyourguide.com/c/supplier-terms-and-conditions/) | Ofte 25 til 30 %                  | Settes per leverandør i avtalen, varierer med land og produkt            |
| [Airbnb Experiences](https://www.airbnb.com/help/article/1857)                | Som regel et servicegebyr på 20 % | Trekkes fra utbetalingen til verten, gjestene ser full pris i kassen     |
| Ditt eget bookingsystem                                                       | Ingen provisjon                   | En månedspakke, pluss kortgebyr når gjestene betaler på nett             |

## Hva en direktebooking koster

En direktebooking har opptil tre kostnader, og bare én av dem er fast:

1. **Bookingsystemet ditt.** Som regel en månedspakke. Noen systemer tar også en del av hver booking.
2. **Et kortgebyr,** bare når gjesten betaler på nett. [Stripes standardpriser](https://stripe.com/pricing) i Norge er 2,4 % + 2 kr for norske kort og vanlige kort fra EØS, og 3,25 % + 2 kr for kort fra Storbritannia og resten av verden.
3. **Ingenting ekstra** når gjesten betaler på stedet, kontant eller med kort i skranken, bortsett fra dine egne gebyrer for betalingsterminalen.

Her er én booking av to voksenbilletter til 650 kr, altså 1 300 kr totalt, gjennom hver kanal. Radene for direktebooking bruker [Standard-pakken i TicketPa](https://ticketpa.com/no/priser), som legger 1 % på bookinger betalt på nett og ingenting på bookinger med betaling på stedet, og Stripes standardsats for norske kort.

| Kanal                                     | Gebyrer på 1 300 kr                           | Du får      |
| ----------------------------------------- | --------------------------------------------- | ----------- |
| Viator med 20 %                           | 260,00 kr                                     | 1 040,00 kr |
| GetYourGuide med 30 %                     | 390,00 kr                                     | 910,00 kr   |
| Airbnb Experiences med 20 %               | 260,00 kr                                     | 1 040,00 kr |
| Direkte, gjesten betaler med kort på nett | 46,20 kr (33,20 kr Stripe, 13,00 kr TicketPa) | 1 253,80 kr |
| Direkte, gjesten betaler på stedet        | 0,00 kr                                       | 1 300,00 kr |

Selve Standard-pakken koster 549 kr i måneden, uansett hvor mange bookinger du har.

## Hva forskjellen blir over en sesong

Si at du selger 1 000 slike bookinger i året. Med 30 % provisjon beholder plattformen 390 000 kr. Hadde de samme gjestene booket direkte og betalt på nett, ville gebyrene vært 46 200 kr, pluss 6 588 kr for et år med Standard-pakken.

Få aktører flytter alt, og det bør de heller ikke. Men flytter du en firedel av bookingene, 250 gjester som ville funnet deg uansett, sparer du rundt 86 000 kr i gebyrer. Etter et år med pakken er det fortsatt rundt 79 000 kr mer på kontoen din. Vil du regne det samme med dine egne tall, kan du bruke [kostnadskalkulatoren for bookingsystem](https://ticketpa.com/no/kostnadskalkulator-bookingsystem).

## Hva bookingplattformene er gode til

Bookingplattformene er ikke fienden. For mange aktører er de den viktigste kilden til nye gjester, særlig de første sesongene. De er gode til:

- **Å bli funnet.** Reisende søker på plattformene når de ennå ikke kjenner navnet ditt.
- **Tillit.** En oppføring med hundrevis av omtaler gjør førstegangsgjester trygge.
- **Internasjonal rekkevidde.** Plattformene selger på mange språk og i mange valutaer.
- **Betaling og kundestøtte.** De håndterer tvister om betaling og noe av kundeservicen.

Provisjonen er prisen for den rekkevidden. Målet er ikke å forlate plattformene, men å slutte å betale provisjon for gjester som ville booket direkte hos deg hvis det var enkelt.

## Hva et bookingsystem for direktebookinger gir deg

- **Mer av hver booking.** Ingen provisjon på billettprisen.
- **Kundeforholdet.** Du beholder gjestens navn, e-post og telefonnummer, så du kan ønske gjesten velkommen tilbake eller be om en omtale.
- **Dine egne regler.** Du bestemmer avbestillingsreglene, bookingfristen og hvordan gjestene betaler, også betaling på stedet.
- **Raskere tilgang til pengene.** Nettbetalinger går til din egen betalingskonto, og kontanter på dagen er dine med en gang, i stedet for å vente på en månedlig utbetaling fra en plattform.
- **Din egen side.** Dine bilder, din tekst og dine priser, uten at en algoritme bestemmer hvor du vises.

## Dette må bookingsystemet for direktebookinger kunne

En bookingside alene er ikke nok. Gjester som booker direkte, forventer den samme enkle opplevelsen som på en bookingplattform, så sjekk at bookingsystemet ditt kan:

1. **Vise ledige plasser i sanntid** for hver dato og tid, og skjule tider som er fulle.
2. **Ta betalt slik gjestene foretrekker:** med kort på nett, på stedet, eller etter eget valg.
3. **Sende billett og påminnelse** automatisk, med tidspunkt og oppmøtested.
4. **Bruke avbestillingsreglene dine,** også refusjon, uten at du må regne.
5. **La gjestene avbestille eller endre** bookingen selv, innenfor reglene dine.
6. **Sjekke inn gjestene på dagen,** med gjester fra plattformene og direkte gjester på samme liste.
7. **Fungere på mobilen,** fordi de fleste gjester booker på mobilen, og teamet ditt styrer dagen fra den.

Guiden vår om [hva et bookingsystem gjør](https://ticketpa.com/no/blog/bli-kjent-med-ticketpa) går gjennom hvert av disse punktene i TicketPa.

## Slik tar du imot direktebookinger ved siden av OTA-ene

Når du selger den samme tidsluken to steder, er risikoen at du selger den siste plassen to ganger. Bookingsystemer løser dette på én av to måter.

**Med en [channel manager](https://ticketpa.com/no/ordliste#channel-manager)** utveksler bookingsystemet og plattformen bookinger automatisk. Dette er vanlig i større systemer og koster som regel mer.

**Uten** holder du de to i takt selv. Det høres ut som mer arbeid enn det er, fordi bookinger fra plattformene til små aktører som regel kommer noen få om dagen:

- **Hold av plasser til plattformene.** På en tur med 16 plasser selger du 12 direkte og lar 4 stå til gjester fra plattformene, og justerer etter hvert som du lærer fordelingen.
- **Legg hver booking fra plattformene inn på gjestelisten.** Legg den inn som en manuell booking, så kapasiteten, gjestelisten og innsjekken er komplette på ett sted.
- **Steng en tidsluke overalt når den er full.** Blir en dato utsolgt i én kanal, stenger du den i den andre samme dag.

TicketPa gjør det på den første måten med Viator og GetYourGuide: det synkroniserer med begge, så bookingene derfra havner i kalenderen din, og alle kanaler selger fra de samme plassene. For andre plattformer bruker du den andre måten.

## Slik får du flere direktebookinger

Konsentrer deg om stedene der gjestene allerede ser etter deg, og der du eier kundeforholdet:

1. **Bedriftsprofilen på Google.** Legg bookinglenken inn i [bedriftsprofilen på Google](https://www.google.com/business/), så folk som søker på navnet ditt, kan booke direkte hos deg.
2. **Nettsiden din.** Sett en tydelig Book nå-knapp på hver aktivitetsside, ikke et kontaktskjema.
3. **Sosiale medier.** Legg bookinglenken i Instagram-bioen og del den i chatter og svar på WhatsApp.
4. **Hoteller og utleiere.** Gi bookinglenken til lokale hoteller, vandrerhjem og utleiere av feriehus, så de kan gi den videre til gjestene sine.
5. **Faste og anbefalte gjester.** Gjester som har booket direkte én gang, er de enkleste å få tilbake. En takke-e-post etter besøket med en lenke til omtale holder deg i tankene deres.
6. **På dagen.** Drop-in-gjester og folk som spør ved oppmøtestedet, kan booke på stedet.

Guidene våre om å [legge en bookingknapp på nettsiden](https://ticketpa.com/no/blog/bookingknapp-pa-nettsiden) og [ta imot bookinger fra Instagram, Google og WhatsApp](https://ticketpa.com/no/blog/bookinglenke-instagram-whatsapp) viser stegene for hver av dem.

## Regler du må respektere når du selger via plattformene

Sjekk to ting i avtalen med plattformen før du endrer noe:

- **Å hente gjester over til deg.** Plattformene tillater som regel ikke at du flytter gjester som booket gjennom dem, over til din egen kanal. Bruk markedsføringen av direktebookinger på gjester som kommer til deg gjennom kanaler du eier.
- **Prisparitet.** Noen avtaler krever at du har den samme prisen overalt, eller begrenser hvor mye billigere du kan selge andre steder. Les vilkårene før du setter en lavere pris for direktebookinger. Mange aktører har én offentlig pris og gir heller direkte gjester noe ekstra, som mer fleksibel avbestilling.

## Ta imot direktebookinger med TicketPa

TicketPa er et bookingsystem for direktebookinger av turer, kurs og aktiviteter. Du får din egen bookingside du kan dele på Google, Instagram, WhatsApp og nettsiden din, med ledige plasser i sanntid og billetter i din valuta. Gjestene betaler på nett med Stripe eller PayPal, eller på stedet, får en QR-billett og en påminnelse, og kan avbestille eller flytte bookingen innenfor reglene dine. På dagen sjekker teamet ditt inn gjestene fra mobilen.

Det er ingen provisjon på billettprisen: en månedspakke fra 199 kr, pluss et lite gebyr bare på bookinger betalt på nett. Se [bookingsystem for guidede turer](https://ticketpa.com/no/bookingsystem-guidede-turer) for hvordan det passer en turbedrift, eller [sammenlign pakkene](https://ticketpa.com/no/priser).

## Ofte stilte spørsmål

### Hvor mye provisjon tar Viator fra turoperatører?

Viators grunnprovisjon for tur- og aktivitetsbedrifter er 20 % av bookingprisen, trukket fra før du får betalt. Aktører kan velge å betale en høyere sats gjennom Viators Accelerate-program mot mer synlighet. Sjekk leverandørportalen for satsen som gjelder dine produkter.

### Hvor mye provisjon tar GetYourGuide?

GetYourGuide setter provisjonen per leverandør i avtalen, og satser på 25 til 30 % av utsalgsprisen er vanlige. Satsen kan variere med land, produkt og hvor ofte du får utbetaling. GetYourGuide tar bare provisjon på gjennomførte bookinger, og leverandørportalen viser fordelingen for hver booking.

### Er direktebookinger virkelig billigere enn bookinger fra plattformene?

Ja, per booking. En direktebooking koster pakken i bookingsystemet og, når gjesten betaler på nett, et kortgebyr og et eventuelt gebyr fra bookingsystemet. På en booking til 1 300 kr er det rundt 46 kr, mot 260 til 390 kr hos en plattform. Plattformene gir deg likevel gjester du kanskje ikke ville nådd selv, så de fleste aktører bruker begge.

### Synkroniserer TicketPa med Viator eller GetYourGuide?

Ja. TicketPa synkroniserer med Viator og GetYourGuide: bookingene derfra havner i kalenderen din ved siden av direktebookingene, og alle kanaler selger fra de samme plassene, så du aldri selger en plass to ganger. For andre plattformer holder du av noen plasser og legger inn bookingene for hånd.

### Kan jeg selge turene billigere på min egen nettside enn på plattformene?

Det kommer an på avtalen. Noen avtaler med plattformer har vilkår om prisparitet som krever den samme prisen overalt, eller som begrenser lavere priser i andre kanaler. Les vilkårene først. Mange aktører har én offentlig pris og gir direkte gjester noe ekstra, som mer fleksibel avbestilling eller en liten ekstra ting, i stedet for rabatt.

### Bør små turoperatører slutte å bruke plattformene?

Som regel ikke. Plattformene er en god kilde til nye gjester, omtaler og internasjonale bookinger, særlig for unge bedrifter. Et bedre mål er balanse: behold oppføringene på plattformene for rekkevidden, og gjør det enkelt for gjester som finner deg på Google, i sosiale medier eller via et hotell, å booke direkte på din egen side.