# Een walk-in toevoegen

Bijgewerkt op 2026-10-12 door het TicketPa-team. Bron: https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/walk-in-toevoegen

Komt iemand zonder boeking langs, voeg die gast dan als walk-in toe op de gastenlijst van het tijdslot. De gast wordt in één keer geboekt, bevestigd en ingecheckt. Je kunt ook noteren wat de gast ter plekke betaalt.

## Een walk-in toevoegen

1. Kies op **Dashboard** het tijdslot onder **Tijdsloten van vandaag** om de gastenlijst te openen.
2. Kies **Walk-in toevoegen**.
3. Kies onder **Tickets** het aantal van elk ticket en eventuele extra's. Prijzen voor alleen je team verschijnen hier ook, met het label **Alleen voor het team**.
4. Vul de **Naam** van de gast in. **Telefoon (optioneel)** en **E-mail (optioneel)** mogen leeg blijven. Met een e-mailadres krijgt de gast het ticket.
5. Kies onder **Nu betaald** voor **Nog niet**, of kies hoe de gast het hele bedrag betaalde:
    - **Contant, het volledige bedrag**
    - **Kaart ter plaatse, het volledige bedrag**
    - **Bankoverschrijving, het volledige bedrag**
6. Kies **Toevoegen en inchecken**.

## Wanneer je een walk-in kunt toevoegen

**Walk-in toevoegen** verschijnt op de gastenlijst als het tijdslot:

- vandaag is
- open is voor boekingen en niet geannuleerd is
- nog niet is afgelopen, ook als het al is begonnen
- niet door een privégroep is geboekt

Het tijdslot moet ook genoeg vrije plaatsen hebben. Je onlineboekingsregels, zoals de boekingsdeadline en groepsgroottes, gelden niet voor walk-ins.

Walk-ins kopen alleen tickets en extra's, ook tegen prijzen die alleen je team kan gebruiken. Prijzen voor privégroepen worden niet aangeboden.

## Wat er daarna gebeurt

- De gast staat op de gastenlijst als **Ingecheckt**, met het label **Walk-in**. Onder **Boekingen** is het kanaal **Walk-in**.
- Koos je hoe de gast betaalde, dan wordt het hele bedrag als betaald genoteerd, zonder kosten van TicketPa.
- Betaalt de gast later of nu maar een deel, kies dan **Nog niet**. Kies daarna **Betaling noteren** naast de naam en vul in wat de gast betaalde.
- Met een e-mailadres krijgt de gast de e-mail met het ticket. Heb je een reviewlink ingesteld, dan volgt na het tijdslot ook een reviewverzoek.

> Let op: walk-ins worden door je team toegevoegd. Daarom verschijnen ze niet bij de meldingen onder de bel.

## Veelgestelde vragen

### Kan ik een walk-in toevoegen aan een tijdslot op een andere dag?

Nee. Walk-ins zijn alleen voor tijdsloten van vandaag. Voeg voor een andere dag een boeking toe met **Nieuwe boeking**. Lees [Een boeking voor een gast toevoegen](https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/boeking-voor-een-gast-toevoegen).

### Kan een begeleider walk-ins toevoegen?

Ja. Eigenaren, managers en begeleiders kunnen allemaal walk-ins toevoegen. Begeleiders openen de gastenlijsten van vandaag via het dashboard of een gescand ticket.

### Wat als ik de walk-in per ongeluk toevoegde?

Eigenaren en managers kunnen de boeking net als elke andere annuleren. Lees [Een boeking annuleren](https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/boeking-annuleren).