# Openingstijden, werktijden en afwezigheid instellen

Bijgewerkt op 2026-10-14 door het TicketPa-team. Bron: https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/openingstijden-werktijden-en-afwezigheid

Openingstijden geven aan wanneer elke locatie open is. Je medewerkers werken binnen die tijden, tenzij je iemand eigen werktijden geeft. Afwezigheid is voor dagen waarop iemand er niet is, zoals vakantie of een doktersafspraak. TicketPa plant niemand automatisch op een tijdslot in tijdens afwezigheid.

## Openingstijden van een locatie instellen

1. Ga naar **Locaties** in de zijbalk en kies het potlood naast de locatie.
2. Zet onder **Openingstijden** elke dag aan waarop je open bent en kies de tijden.
3. Kies voor een lunchpauze **Tijden na een pauze toevoegen** en vul het tweede tijdvak in.
4. Kies **Locatie opslaan**.

Dagen die uit blijven staan, zijn gesloten. Kies **24:00** om tot middernacht open te blijven.

Openingstijden bepalen wanneer gasten afspraken kunnen boeken. Ze veranderen je tijdsloten niet: een tocht bij zonsondergang of een avondles gaat door volgens de planning.

## Iemand eigen werktijden geven

Voor medewerkers die minder dagen of op andere tijden werken, zoals een docent in deeltijd:

1. Ga naar **Medewerkers** in de zijbalk.
2. Kies **Werktijden** naast de naam.
3. Kies **Eigen werktijden**.
4. Zet de werkdagen aan en kies de tijden.
5. Kies **Werktijden opslaan**.

TicketPa plant deze persoon daarna alleen in op tijdsloten die binnen die werktijden passen. Stond de persoon op een geboekt tijdslot erbuiten, dan wordt die eraf gehaald en plant TicketPa iemand anders in die beschikbaar is. Is niemand beschikbaar, dan zegt TicketPa hoeveel geboekte tijdsloten medewerkers tekortkomen.

Kies **Gelijk aan de openingstijden** en **Werktijden opslaan** om terug te gaan. De pagina Medewerkers toont de werktijden onder elke naam.

## Afwezigheid toevoegen

1. Ga naar **Medewerkers** in de zijbalk, kies **Werktijden** naast de naam en daarna **Afwezigheid toevoegen**. Je kunt ook naar **Gesloten dagen** gaan, **Dagen sluiten** kiezen en dan **Eén persoon**.
2. Controleer onder **Wie** of de juiste persoon is gekozen.
3. Kies de **Eerste dag** en de **Laatste dag**.
4. Laat **Hele dag** aangevinkt, of vink dit uit en kies de tijden als het om een deel van een dag gaat.
5. Voeg eventueel een **Reden** toe. Alleen je team ziet die.
6. Kies **Afwezigheid opslaan**.

Voordat je opslaat, zegt het venster op hoeveel geboekte tijdsloten de persoon tijdens die dagen staat. Als je de afwezigheid opslaat:

- Gaat er niets dicht. Je activiteiten gaan zonder deze persoon door.
- Wordt de persoon van geboekte tijdsloten gehaald waarop TicketPa die zelf had ingepland. Iemand anders die beschikbaar is, wordt daar ingepland.
- Blijft de persoon staan op tijdsloten waarvoor je die zelf hebt gekozen. Misschien heb je een dienst geruild. Stem dit even af.

Komende afwezigheid staat onder de naam op de pagina **Medewerkers** en in de lijst op **Gesloten dagen**.

## Afwezigheid verwijderen

1. Ga naar **Gesloten dagen** in de zijbalk.
2. Kies de prullenbak naast de afwezigheid.
3. Kies **Afwezigheid verwijderen**.

Geboekte tijdsloten op die dagen die nog medewerkers nodig hebben, kunnen deze persoon weer krijgen.

## Iemand kiezen die afwezig is

Kies je zelf medewerkers op de gastenlijst van een tijdslot, dan staat bij mensen die afwezig zijn of buiten hun eigen werktijden zitten **Afwezig of buiten werktijden**. Je kunt hen toch kiezen, bijvoorbeeld bij het ruilen van diensten. TicketPa herinnert je eraan dit af te stemmen. Zie [Je medewerkers instellen](https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/medewerkers-instellen).