# Je abonnement en wat het bevat

Bijgewerkt op 2026-10-18 door het TicketPa-team. Bron: https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/je-abonnement-en-limieten

Elk bedrijf heeft een van drie abonnementen: het Basic-abonnement, het Standard-abonnement of het Pro-abonnement. Je abonnement bepaalt hoeveel teamleden, medewerkers en locaties je kunt hebben, welke extra functies je krijgt en welke kosten TicketPa op onlinebetalingen rekent.

## Bekijk je abonnement

Ga naar **Abonnement** in de zijbalk. Daar zie je:

- Je abonnement en, tijdens de gratis proefperiode, hoeveel dagen er over zijn.
- Hoeveel je van elke limiet gebruikt, zoals 1 van 3 medewerkers.
- Wat elk abonnement bevat, met je eigen abonnement gemarkeerd.

## Wat elk abonnement bevat

Bij elk abonnement heb je je boekingspagina in 16 talen, online betalen en betalen bij aankomst, QR-tickets en e-mails aan gasten, afspraken bij je medewerkers, de kalender en boekingen, en onbeperkt activiteiten en boekingen.

|                                                                             | Basic | Standard | Pro       |
| --------------------------------------------------------------------------- | ----- | -------- | --------- |
| **Teamleden** (mensen die inloggen)                                         | 1     | 10       | Onbeperkt |
| **Medewerkers** (mensen bij wie gasten boeken of die tijdsloten begeleiden) | 3     | 20       | Onbeperkt |
| **Locaties**                                                                | 1     | 3        | Onbeperkt |
| **Check-in en gastenlijsten**, walk-ins en no-shows                         |       | ✓        | ✓         |
| **Digitale deelnemersverklaringen**                                         |       | ✓        | ✓         |
| **Tijdsloten annuleren**                                                    |       | ✓        | ✓         |
| **Reviewverzoeken** en herinneringen bij afgebroken boekingen               |       | ✓        | ✓         |
| **Rapporten en CSV-export**                                                 |       | ✓        | ✓         |
| **Geen vermelding van TicketPa**                                            |       | ✓        | ✓         |
| **Materiaal en ruimtes** en medewerkers per tijdslot                        |       | ✓        | ✓         |
| **Meerdere bedrijven** met één login                                        |       |          | ✓         |

TicketPa rekent op onlinebetalingen 2% bij het Basic-abonnement, 1% bij het Standard-abonnement en 0,5% bij het Pro-abonnement. Zie [Kosten op onlinebetalingen uitgelegd](https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/kosten-onlinebetalingen).

**Geen vermelding van TicketPa** betekent dat je boekingspagina, boekingsformulier en e-mails aan gasten alleen je bedrijf tonen, zonder "Boekingen via TicketPa".

## De gratis proefperiode

Een nieuw bedrijf krijgt de eerste 30 dagen het Standard-abonnement gratis, zonder kaart. **Abonnement** toont hoeveel dagen er nog over zijn. Heb je bij het aflopen geen abonnement gekozen, dan houd je het Standard-abonnement nog 7 dagen. Daarna staan nieuwe boekingen op pauze tot je een abonnement kiest. Zie [Een abonnement kiezen en betalen](https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/een-abonnement-kiezen-en-betalen).

## Functies die je abonnement niet bevat

Ze blijven zichtbaar in TicketPa, met een slotje:

- **Check-in**, **Rapporten** en **Materiaal en ruimtes** in de zijbalk tonen een slotje. Hun pagina's leggen uit wat de functie doet en welk abonnement die bevat, met **Abonnementen bekijken**.
- Knoppen zoals **Exporteren**, **Gastenlijst** en **Inchecken** op een ticket tonen de naam van het abonnement. Kies je er een, dan lees je wat de functie doet.
- De tabbladen **Deelnemersverklaring** en **Materiaal en ruimtes** van een activiteit tonen een slotje. Je kunt lezen wat er is ingesteld, maar niets wijzigen.

## Als je een limiet bereikt

Heb je alle teamleden, medewerkers of locaties van je abonnement gebruikt, dan wordt de knop om er nog een toe te voegen uitgeschakeld. De pagina zegt hoeveel je abonnement bevat. Een openstaande uitnodiging telt als teamlid tot die wordt geaccepteerd, ingetrokken of verloopt.

## Je abonnement wijzigen

De eigenaar kiest, wijzigt en zegt het abonnement op via **Abonnement**, en betaalt met een kaart via Stripe. Zie [Een abonnement kiezen en betalen](https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/een-abonnement-kiezen-en-betalen). Factureert TicketPa je bedrijf rechtstreeks, kies dan in plaats daarvan **E-mail sturen** op **Abonnement**.

Stapt je bedrijf over naar een abonnement met minder functies of lagere limieten, dan wordt niets verwijderd. Bestaande teamleden, medewerkers en locaties blijven, maar je kunt er geen meer toevoegen tot je onder de limiet zit. Functies die het nieuwe abonnement niet bevat, tonen een slotje en zeggen in welk abonnement ze zitten.

Dit blijft werken, zodat niets dubbel wordt geboekt:

- Materiaal en ruimtes die je hebt ingesteld, blijven het aantal boekingen beperken.
- Medewerkers die al op geboekte tijdsloten staan, blijven daarop staan.
- Deelnemersverklaringen die gasten hebben ondertekend, blijven bij hun boekingen.

Dit stopt:

- Gasten worden niet gevraagd deelnemersverklaringen te ondertekenen.
- Reviewverzoeken en betaalherinneringen worden niet verstuurd en no-shows worden niet automatisch gemarkeerd.
- "Boekingen via TicketPa" verschijnt weer op je boekingspagina, boekingsformulier en e-mails aan gasten.

## Veelgestelde vragen

### Tellen teamleden als medewerkers?

Alleen als ze activiteiten begeleiden. Een teamlid is iemand die inlogt. Medewerkers zijn de mensen bij wie gasten boeken of die tijdsloten begeleiden, met of zonder login.

### Is er een limiet op activiteiten of boekingen?

Nee. Bij elk abonnement zijn activiteiten, tijdsloten en boekingen onbeperkt.