# Inloggen en een nieuw wachtwoord instellen

Bijgewerkt op 2026-10-05 door het TicketPa-team. Bron: https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/inloggen-en-nieuw-wachtwoord-instellen

Log in bij TicketPa met het e-mailadres en wachtwoord van je account. Ben je je wachtwoord vergeten, dan kun je een nieuw wachtwoord instellen via een link die we je mailen.

## Zo log je in

1. Ga naar [ticketpa.com](https://ticketpa.com/nl) en kies **Inloggen** bovenaan de pagina.
2. Vul je **E-mailadres** en **Wachtwoord** in.
3. Vink **Ingelogd blijven** aan om op dit apparaat ingelogd te blijven.
4. Kies **Inloggen**.

Heb je tweestapsverificatie aangezet, dan vraagt TicketPa daarna om de code uit je authenticator-app. Zie [Tweestapsverificatie aanzetten](https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/tweestapsverificatie-aanzetten).

TicketPa opent het dashboard van het bedrijf waarin je het laatst werkte. Heb je nog geen bedrijf ingesteld en ben je ook nog niet bij een bedrijf aangesloten, dan vraagt TicketPa eerst om je bedrijfsgegevens.

Zie je **Doorgaan met Google** bovenaan de inlogpagina, dan kun je in plaats daarvan met je Google-account inloggen. Zie [Inloggen met Google](https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/inloggen-met-google).

## Zo stel je een nieuw wachtwoord in

1. Kies op de inlogpagina **Wachtwoord vergeten?** naast het wachtwoordveld.
2. Vul je **E-mailadres** in en kies **Stuur link voor nieuw wachtwoord**.
3. Open de e-mail met het onderwerp "Stel een nieuw wachtwoord in" en kies **Nieuw wachtwoord instellen**. De link werkt 60 minuten.
4. Vul een nieuw **Wachtwoord** in en hetzelfde nog eens bij **Wachtwoord bevestigen**.
5. Kies **Nieuw wachtwoord instellen** en log daarna in met je nieuwe wachtwoord.

Je nieuwe wachtwoord heeft minstens 12 tekens nodig, met hoofdletters, kleine letters, een cijfer en een symbool. Het mag niet zijn voorgekomen in een bekend datalek.

## Uitloggen

Kies je initialen rechtsboven op het dashboard en dan **Uitloggen**.

## Veelgestelde vragen

### Waarom kan ik niet inloggen?

De melding dat je inloggegevens niet kloppen, betekent dat het e-mailadres of het wachtwoord onjuist is. Controleer op typefouten of stel een nieuw wachtwoord in. Na 5 mislukte pogingen binnen een minuut moet je even wachten voordat je het opnieuw kunt proberen.

### Ik heb geen e-mail voor een nieuw wachtwoord gekregen. Wat nu?

Kijk eerst in je spammap. Zegt TicketPa dat er geen gebruiker met dat e-mailadres is, dan bestaat er geen account met dat adres. Probeer een ander adres waarmee je je account misschien hebt aangemaakt. Je kunt één keer per minuut om een nieuwe link vragen.

### Hoe wijzig ik mijn wachtwoord als ik ben ingelogd?

Ga naar **Instellingen** en dan **Beveiliging**. Zie [Je naam, e-mailadres of wachtwoord wijzigen](https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/naam-e-mailadres-of-wachtwoord-wijzigen).