# Gasten om een review vragen

Bijgewerkt op 2026-10-14 door het TicketPa-team. Bron: https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/gasten-om-een-review-vragen

TicketPa kan gasten een paar uur na hun activiteit een bedankmail sturen, met een link om een review achter te laten op Google, Tripadvisor of een andere reviewsite. Dat gebeurt pas nadat je je reviewlink hebt toegevoegd.

## Reviewverzoeken aanzetten

1. Ga naar **Op de dag** in de zijbalk.
2. Plak onder **Reviewverzoek** de volledige link naar je reviewpagina in **Reviewlink**, beginnend met https://.
3. Kies **Instellingen opslaan**.

Wis **Reviewlink** en kies **Instellingen opslaan** om te stoppen met versturen. Een verzoek dat nog niet is verstuurd, gaat dan niet meer uit.

## Wanneer gasten het krijgen

- 2 tot 6 uur nadat hun tijdslot is afgelopen. TicketPa controleert elke 15 minuten.
- Eén keer per boeking.
- Boekingen die meer dan 6 uur geleden eindigden, krijgen het verzoek niet alsnog. Voeg je de link vandaag toe, dan krijgen gasten van eerdere dagen dus niet alsnog een e-mail.

Het onderwerp begint met "Bedankt voor je deelname aan" en de naam van de activiteit. De knop **Schrijf een review** opent je link. De tijdlijn van de boeking toont **Reviewverzoek gemaild**.

## Wie het krijgt

- Heeft je team iemand op het tijdslot ingecheckt, dan krijgen alleen ingecheckte gasten het verzoek.
- Is niemand op het tijdslot ingecheckt, dan krijgt elke gast met een bevestigde boeking het. Zo werkt het ook als je geen check-in gebruikt.

Bij afspraken op een beschikbaar moment bij je medewerkers geldt hetzelfde voor de hele dag. Zodra je team die dag iemand heeft ingecheckt, krijgen alleen ingecheckte gasten het verzoek.

- Nooit gasten met een geannuleerde boeking, gasten die als no-show zijn gemarkeerd of gasten zonder e-mailadres.

> Let op: zodra je één gast op een tijdslot incheckt, krijgen gasten die je op dat tijdslot vergeet in te checken geen reviewverzoek. Check dus iedereen in die is gekomen. Lees [Gasten inchecken](https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/gasten-inchecken).

## Veelgestelde vragen

### Welke reviewsite kan ik gebruiken?

Elke site met een reviewpagina waarnaar je kunt linken, zoals Google of Tripadvisor. Kopieer de volledige link uit de adresbalk van je browser, beginnend met https://.

### Kan ik voor elke activiteit een andere link gebruiken?

Nee. De reviewlink is hetzelfde voor elke activiteit van je bedrijf.

### Kan ik de tekst van de e-mail veranderen?

Nee. De tekst is hetzelfde voor elk bedrijf, met je naam, logo en kleur. Lees [E-mails die je gasten krijgen](https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/e-mails-aan-gasten) voor elke e-mail die gasten krijgen.