# Gasten inchecken

Bijgewerkt op 2026-10-14 door het TicketPa-team. Bron: https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/gasten-inchecken

Check gasten bij aankomst in op de gastenlijst van het tijdslot. Zo ziet je team wie er is, wie nog moet komen en hoeveel geld er nog te ontvangen is.

## De gastenlijst openen

- Kies op **Dashboard** een tijdslot onder **Tijdsloten van vandaag**.
- Kies in **Kalender** een tijdslot en daarna **Gastenlijst**. Eigenaren en managers hebben toegang tot de kalender.
- Kies op een boeking onder de tijd voor **Gastenlijst**.
- Kies op een gescand ticket voor **Gastenlijst**. Lees [Tickets scannen](https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/tickets-scannen).

Bovenaan toont **Ingecheckt** hoeveel gasten er al binnen zijn. **Te ontvangen** toont wat nog te betalen is. De lijst ververst elke 20 seconden, zodat meerdere mensen tegelijk gasten kunnen inchecken. Bij meer dan 4 boekingen verschijnt een zoekveld om op naam of boekingscode te zoeken.

Afspraken hebben geen gastenlijst. Check de gast in door het ticket te scannen of de boekingscode in te typen op de pagina **Check-in**. Lees [Tickets scannen](https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/tickets-scannen).

## Gasten inchecken

1. Zoek de gast op de gastenlijst.
2. Check de gast in:
    - **Inchecken**: checkt iedereen in de boeking in.
    - **Een deel**: voor een groep die niet tegelijk aankomt. Vul **Aanwezige gasten** in en kies de knop met het aantal, bijvoorbeeld **2 inchecken**. De boeking toont "2 van 4 ingecheckt". Kies **De rest inchecken** als de anderen aankomen.
3. Moet de gast nog betalen, kies dan **Betaling noteren**. Kies onder **Hoe de gast heeft betaald** de betaalwijze (**Contant**, **Kaart ter plaatse** of **Bankoverschrijving**), controleer het **Bedrag** en kies **Betaling noteren**.

Kies **Ongedaan maken** om een verkeerde check-in terug te draaien. Dat maakt alleen de laatste check-in ongedaan. Kwam de groep in delen, dan gaat het aantal terug naar het eerdere aantal, bijvoorbeeld "nu 1 van 3 ingecheckt". De eerste check-in ongedaan maken zet de boeking terug op **Bevestigd**, zonder ingecheckte gasten. Gebruik **Een deel** als je zelf het aantal wilt instellen.

## Wat de gastenlijst toont

- De status van elke gast, de boekingscode, het aantal gasten, wat ze boekten, het materiaal en de ruimtes die voor hen gereserveerd zijn, zoals 2 × kajaks of Baan 2, hun telefoonnummer en eventuele notities.
- **Walk-in** bij gasten die op de dag zelf zijn toegevoegd, en een bedrag met "te betalen" als er nog iets openstaat.
- Heeft de activiteit een deelnemersverklaring, dan staat er **Verklaring ondertekend**, **Verklaring niet ondertekend** of een aantal, bijvoorbeeld **Verklaringen: 2 van 4**. Een ontbrekende handtekening houdt de check-in niet tegen. Lees [Gasten een deelnemersverklaring laten ondertekenen](https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/deelnemersverklaringen).
- Boekingen die nog vastgehouden worden of op betaling wachten, tonen "Nog niet bevestigd" en kunnen niet worden ingecheckt.

> Let op: inchecken kan vanaf de dag van het tijdslot. Vóór die dag toont de gastenlijst **Inchecken kan op de dag zelf** en zie je wie er komt.

Net als inchecken werkt **Betaling noteren** vanaf de dag van het tijdslot. Eigenaren en managers kunnen ook de naam van een gast kiezen om de boeking te openen.

## Veelgestelde vragen

### Kan ik een gast inchecken die als no-show staat?

Ja. Kies naast de naam voor **Inchecken**. De check-in vervangt de no-show. Lees [No-shows markeren](https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/no-shows-markeren).

### Krijgt de gast iets toegestuurd als ik incheck?

Nee. Inchecken verstuurt geen e-mail. Het bepaalt wel wie na het tijdslot een reviewverzoek krijgt, als je een reviewlink hebt ingesteld.