# Een boeking voor een gast toevoegen

Bijgewerkt op 2026-10-15 door het TicketPa-team. Bron: https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/boeking-voor-een-gast-toevoegen

Voeg zelf een boeking toe als een gast belt, mailt of ter plaatse iets vraagt. De boeking wordt meteen bevestigd, de gast betaalt bij aankomst en kan het ticket per e-mail krijgen.

## Zo voeg je een boeking toe

1. Kies **Nieuwe boeking** bovenaan de zijbalk. Die knop staat ook bovenaan **Boekingen**.
2. Kies onder **Wanneer** de **Activiteit** en **Datum**. Conceptactiviteiten staan ook in de lijst, met "(concept)" erbij.
3. Kies een **Tijdslot**. Elk tijdslot toont hoeveel plaatsen er vrij zijn. Een vol tijdslot kun je niet kiezen.
4. Kies onder **Tickets** het aantal van elk ticket en eventuele extra's. Heeft de activiteit een prijs voor een privégroep, dan kun je **Boeken als privégroep** aanvinken en **Personen in de groep** invullen. Zijn er meerdere prijzen voor privégroepen, kies dan eerst de gewenste prijs.
5. Vul onder **Gast** de **Naam** en minstens een **Telefoon** of **E-mail** in. Een telefoonnummer zonder landcode wordt gelezen als een nummer uit het land van je bedrijf. Heeft je boekingspagina meerdere talen, kies dan **Taal voor e-mails aan de gast**, of laat de gebruikelijke taal staan. De keuze toont bijvoorbeeld **Gebruikelijke taal (Nederlands voor een nieuwe gast)**, met je eigen standaardtaal. Zie [Talen van de boekingspagina](https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/talen-van-de-boekingspagina).
6. Voeg eventueel **Notities voor het team** toe. Alleen je team ziet die, op de boeking.
7. Laat **Ticket mailen naar de gast** aangevinkt om het ticket met de QR-code te sturen, of vink het uit.
8. Kies **Boeking toevoegen**.

De boeking opent met de status **Bevestigd** en **Betaling** toont **Betalen bij aankomst**. Houdt iets de boeking tegen, zoals een tijdslot dat net vol is, dan legt de pagina uit waarom onder "De boeking is niet toegevoegd".

## Een afspraak boeken

Bij een activiteit die op een vrij moment bij je medewerkers wordt geboekt, kies je de activiteit en datum en daarna de **Medewerker**: een persoon of **Geen voorkeur**. TicketPa toont starttijden waarop iemand werkt en beschikbaar is. Kies een tijd en vul de gast zoals gewoonlijk in. Je team kan een tijd boeken als online boeken al niet meer kan, zolang die tijd nog in de toekomst ligt. Zie [Afspraken instellen](https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/afspraken-instellen).

## Wat je team kan boeken

Boekingen die je team toevoegt, slaan een deel van de regels voor gasten op de boekingspagina over:

- Je kunt elk open tijdslot boeken dat nog niet is begonnen, ook na de online boekingsdeadline en verder vooruit dan gasten kunnen boeken.
- De kleinste en grootste boeking van de activiteit gelden niet.
- Het aantal plaatsen geldt wel: je kunt niet meer plaatsen boeken dan er nog vrij zijn.
- Een privégroep heeft een tijdslot nodig dat nog niemand heeft geboekt, want de groep neemt elke plaats in.
- Elke prijs is beschikbaar, ook prijzen voor alleen je team, waarbij **Gasten kunnen dit kiezen** uit staat. Die tonen **Alleen voor het team**.

Toont een datum geen open tijdsloten, kies dan een andere datum of [voeg in de kalender een eenmalig tijdslot toe](https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/eenmalig-tijdslot-toevoegen).

## Goed om te weten

- Een gast die al eerder boekte, wordt eerst op telefoonnummer en daarna op e-mailadres gevonden. De boeking gebruikt dan de opgeslagen gegevens, zoals de naam, en vult alleen ontbrekende gegevens aan.
- Het ticket gaat naar het e-mailadres dat je invult, of naar het opgeslagen adres van een gast die al eerder boekte.
- Na het toevoegen kun je de tickets, gastgegevens en notities niet meer wijzigen.

> Let op: Een boeking die je toevoegt, heeft altijd betalen bij aankomst als betaalwijze, ook als je boekingspagina kaartbetalingen ontvangt. Wil je de gast vooraf met een kaart laten betalen, open dan de boeking en [mail een betaallink](https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/betaallink-mailen).

## Veelgestelde vragen

### Kan ik een boeking toevoegen aan een tijdslot dat al is begonnen?

Nee. Komt een gast op de dag zelf zonder boeking, [voeg die dan als walk-in toe](https://ticketpa.com/nl/helpcentrum/walk-in-toevoegen) via de gastenlijst van het tijdslot.

### Kan ik een boeking toevoegen zonder e-mailadres van de gast?

Ja. Een telefoonnummer is genoeg. Zonder ingevuld e-mailadres of een adres uit een eerdere boeking krijgt de gast geen e-mails van TicketPa, dus geen ticket en geen herinnering.