# Kā viesi atceļ vai pārceļ rezervāciju

Atjaunināts: 2026-10-14, sagatavoja TicketPa komanda. Avots: https://ticketpa.com/lv/palidziba/viesu-atcelsana-un-parcelsana

Viesi var atcelt vai pārcelt biļetē bez sazināšanās. Aktivitātes atcelšanas noteikumi nosaka atmaksu un pārcelšanas termiņu.

## Ko viesis var darīt biļetē

Pie **Mainījušies plāni?** apstiprinātai rezervācijai ir:

- **Atcelt rezervāciju** līdz sākumam. Pirms **Jā, atcelt manu rezervāciju** rāda atmaksu.
- **Pārcelt uz citu laiku** tās pašas aktivitātes citam laikam, kamēr atcelšana dotu pilnu atmaksu. Izvēlas datumu un stundu, tad pogu ar sākumu, piemēram, **Pārcelt uz 14:00**.

Kad pilna atmaksa vairs nav, norāda, ka pārcelt par vēlu, paliek atcelšana. Apmaksu gaidošas, ar ierašanos vai neierašanos biļetē nevar atcelt vai pārcelt.

## Ko viesis saņem atpakaļ

Pēc **Atcelšana** noteikumiem:

- Līdz **Bezmaksas atcelšana līdz** stundām pirms sākuma visu.
- Pēc tam viesis saņem laukā **Atmaksa pēc tam** norādīto procentu.

Stripe atmaksā tiešsaistē samaksāto daļu tajā pašā kartē. Kad Stripe apstiprina atmaksu, TicketPa nosūta viesim e-pastu. Klātienē samaksāto daļu atdodat jūs; tas ir paskaidrots atcelšanas e-pastā. Lasiet [par noteikumiem](https://ticketpa.com/lv/palidziba/rezervaciju-un-atcelsanas-noteikumi).

> Piezīme: tiek piemēroti noteikumi, kas ir spēkā brīdī, kad viesis atceļ rezervāciju. Ja rezervāciju atceļ komanda, tā pati izvēlas atmaksājamo summu. Lasiet [par komandas atcelšanu](https://ticketpa.com/lv/palidziba/atcelt-rezervaciju).

## Pārcelšanas noteikumi

Pieraksts pārceļas uz brīvu laiku pie izvēlētās personas vai jebkuras, ja neizvēlējās. Savu pašreizējo laiku neuzskata par aizņemtu, tāpēc var pārcelt pusstundu vēlāk pie tās pašas personas.

- Tikai tiešsaistē atvērti laiki ar vietām visai grupai. Termiņš, dienas uz priekšu un slēgtie datumi darbojas.
- Saglabā rezervēšanas cenu, arī ja cenas mainītas. Neko papildus neiekasē un neatmaksā.
- Saite un QR nemainās.
- Sūta jauno laiku un atkārtoti atgādinājumu, izņemot, ja sākums tuvāk par atgādinājuma termiņu.

## Ko redz komanda

- Vietas uzreiz atgriežas vai pāriet uz jauno laiku.
- Īpašnieks un pārvaldnieki zvanā redz **Atcēla viesis** vai **Pārcēla viesis**.
- Vēsturē **Atcelta** vai **Pārcelta uz citu laiku** ar autoru **Viesis**.

## Biežāk uzdotie jautājumi

### Vai var aizliegt atcelšanu un pārcelšanu tiešsaistē?

Nav slēdža. Vienmēr var atcelt pirms sākuma. Ar noteikumiem nosakāt atmaksu un pārcelšanas termiņu.

### Vai viesis var uz citu aktivitāti?

Nē. Atceliet un izveidojiet citu rezervāciju.

### Vai komanda var pārcelt vēlāk nekā viesis?

Jā, uz atvērtu, nesāktu aktivitātes laiku ar vietām. Lasiet [par pārcelšanu](https://ticketpa.com/lv/palidziba/parcelt-rezervaciju).