# E-pasti, ko saņem viesi

Atjaunināts: 2026-10-15, sagatavoja TicketPa komanda. Avots: https://ticketpa.com/lv/palidziba/e-pasti-viesiem

TicketPa raksta viesiem jūsu uzņēmuma vārdā katrā rezervācijas posmā. Tabulā ir visi e-pasti, to nosūtīšanas brīdis un iestatījumi.

## Visi viesu e-pasti

| Temata sākums                       | Kad sūta                                        | Kas nosaka                                                                                                                    |
| ----------------------------------- | ----------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Rezervācija apstiprināta            | Kad rezervācija apstiprināta. Pievieno QR kodu. | Lapas rezervācijām vienmēr. Komandas rezervācijām **Nosūtīt viesim biļeti e-pastā**. Viesiem bez rezervācijas, ja ir e-pasts. |
| Atgādinājums                        | Pirms sākuma                                    | **Kad sūtīt** sadaļā **Aktivitātes dienā** vai **Nosūtīt atgādinājumu** sadaļā **Rezervācijas**                               |
| Paldies, ka piedalījāties           | 2 līdz 6 stundas pēc beigām                     | **Atsauksmju saite** sadaļā **Aktivitātes dienā**                                                                             |
| Rezervācija atcelta                 | Atcelta apstiprināta rezervācija                | **Nosūtīt viesim e-pastu** vai **Nosūtīt viesiem e-pastu**. Vienmēr, ja atceļ viesis.                                         |
| Jauns rezervācijas laiks            | Pārceļ apstiprinātu rezervāciju                 | **Nosūtīt viesim e-pastu**. Vienmēr, ja pārceļ viesis.                                                                        |
| Apmaksājiet rezervāciju             | Nosūtāt maksājuma saiti                         | **Nosūtīt maksājuma saiti** rezervācijā                                                                                       |
| Jūsu vietas joprojām tiek paturētas | Pusē apmaksas termiņa, ja nav samaksāts         | Automātiski                                                                                                                   |
| Atmaksa                             | Stripe apstiprina atmaksu kartē                 | Automātiski                                                                                                                   |

Tiešsaistē apmaksātas rezervācijas biļeti sūta pēc naudas saņemšanas. Apmaksas atgādinājumu sūta tikai tām, kuru vietas tur maksāšanas laikā.

## Kā izskatās e-pasti

- Sūtītājs ir uzņēmuma nosaukums. Augšā ir logotips vai nosaukums, ja tā nav, un pogas jūsu akcenta krāsā.
- No temata līdz beigām izmanto rezervēšanas valodu. Lasiet [par valodām](https://ticketpa.com/lv/palidziba/rezervaciju-lapas-valodas).
- Ja viesis maksā rezervācijas maksu, to rāda biļetes un maksājuma saites e-pastā. Lasiet [par komisijām](https://ticketpa.com/lv/palidziba/tiessaistes-maksajumu-komisijas).
- Atbildes nonāk **Rezervāciju lapa** kontaktu e-pastā. Lasiet [par lapas pielāgošanu](https://ticketpa.com/lv/palidziba/pielagot-rezervaciju-lapu).
- Biļetes, atgādinājuma un jaunā laika e-pastiem ir **Skatīt biļeti**, lai atgrieztos rezervācijā.
- Ja pierakstam viesis izvēlējās darbinieku, rāda **Pie kā** un vārdu.
- Atcelšana norāda atmaksājamo un **Rezervēt citu laiku**, kamēr aktivitāte publicēta. Komandas iemesls paliek rezervācijā un netiek sūtīts.

Visi, izņemot atmaksas e-pastu, parādās vēsturē, piemēram, **Biļete nosūtīta e-pastā** vai **Atgādinājums nosūtīts e-pastā**.

> Piezīme: Sūta rezervācijas adresei. Bez tās, piemēram, viesim bez rezervācijas ar tikai vārdu, e-pastu nav.

## Par ko e-pastu nesūta

- Kalendārā pārceļot visu laiku, rezervācijas seko. Viesiem raksta tikai ar **Nosūtīt viesiem e-pastu**. Citādi informējiet paši.
- TicketPa nesūta īsziņas.
- Komanda nesaņem rezervāciju e-pastus. Lasiet [par komandas paziņojumiem](https://ticketpa.com/lv/palidziba/komandas-pazinojumi).

## Biežāk uzdotie jautājumi

### Vai var mainīt e-pasta tekstu?

Nē. Visiem uzņēmumiem vienāds teksts ar jūsu nosaukumu, logotipu, krāsu un rezervācijas datiem.

### Vai var izslēgt lapas rezervāciju biļešu e-pastus?

Nē. Tie ir viesu ceļš atpakaļ uz rezervāciju, tāpēc tos vienmēr sūta.