# Atcelt rezervāciju un atmaksāt

Atjaunināts: 2026-10-05, sagatavoja TicketPa komanda. Avots: https://ticketpa.com/lv/palidziba/atcelt-rezervaciju

Atceliet, ja viesis nevar ierasties vai jūs nevarat nodrošināt laiku. Vietas atgriežas pārdošanā uzreiz, tiešsaistes nauda kartē, un var sūtīt e-pastu.

## Atcelšanas soļi

1. Atveriet **Rezervācijas** un rezervāciju vai atrodiet ar **Meklēt**.
2. Augšā izvēlieties **Atcelt rezervāciju**.
3. Ja samaksāts, pie **Atmaksāt** izvēlieties. Rāda summas, piemēram:
    - **Visa samaksātā summa: 80,00 €**: visu līdz šim samaksāto, ja atceļat jūs.
    - **Ko atļauj noteikumi: 40,00 € (50%)**: pašreizējo noteikumu atļauto ar procentu, ko saņemtu viesis pats atceļot.
4. **Iemesls** nav obligāts. Paliek komandas vēsturē, viesis neredz.
5. Atstājiet atzīmētu **Nosūtīt viesim e-pastu**, lai nosūtītu atcelšanu, vai noņemiet atzīmi.
6. Izvēlieties **Atcelt rezervāciju**.

Var arī rindas beigās izvēlēties **Atcelt rezervāciju**. Atveras tā pati rezervācija un logs.

> Piezīme: **Nosūtīt viesim e-pastu** ir tikai apstiprinātai ar e-pastu. Paturētās un apmaksu gaidošās atceļ bez e-pasta.

## Kas notiek tālāk

- Rezervācijas statuss mainās uz **Atcelta**. To nevar atsaukt.
- Vietas uzreiz pārdodamas. Privātās grupas laiks atveras citiem.
- Stripe atdod tiešsaistes daļu kartē. Vēsture rāda **Atmaksa sākta**, tad **Atmaksāts** pēc apstiprinājuma. Tad pienāk atmaksas e-pasts pat bez **Nosūtīt viesim e-pastu**.
- Skaidru naudu, klātienes kartes vai pārskaitījumus atdodat jūs. Logs norāda summu.
- Ja vēl maksāja tiešsaistē, maksājuma lapu aizver, lai nevarētu maksāt par atcelto.

## Ko var atcelt

Paturētu, apmaksu gaidošu, apstiprinātu, ar ierašanos vai neierašanos. Atceltai un beigušai vairs nav ko atcelt. Lasiet [par statusiem](https://ticketpa.com/lv/palidziba/rezervaciju-statusi).

Viesi arī atceļ biļetē līdz sākumam ar pašreizējo noteikumu atmaksu. Lasiet [par viesu izmaiņām](https://ticketpa.com/lv/palidziba/viesu-atcelsana-un-parcelsana).

> Piezīme: Visiem reizē, piemēram, laikapstākļu dēļ, [atceliet visu laiku](https://ticketpa.com/lv/palidziba/atcelt-laiku) sarakstā.

## Biežāk uzdotie jautājumi

### Vai var atsaukt atcelšanu?

Nē. Ja viesis vēlas nākt, [pievienojiet jaunu](https://ticketpa.com/lv/palidziba/pievienot-rezervaciju) ar **Jauna rezervācija**.

### Vai naudu atdod automātiski?

Tikai tiešsaistes daļu Stripe kartē. Klātienes daļu atdodat jūs.

### Vai var citu summu?

Atceļot izvēlas visu vai noteikumu daļu. Bez atcelšanas daļēju tiešsaistes atmaksu veic **Atmaksāt**. Lasiet [par atmaksu](https://ticketpa.com/lv/palidziba/atmaksat-rezervaciju).