# Laiškai, kuriuos gauna svečiai

Atnaujinta 2026-10-15, parengė TicketPa komanda. Šaltinis: https://ticketpa.com/lt/pagalba/sveciu-laiskai

TicketPa jūsų verslo vardu siunčia svečiams laiškus kiekviename rezervacijos etape. Lentelėje išvardyti visi laiškai, jų siuntimo laikas ir nustatymai.

## Visi svečių gaunami laiškai

| Temos pradžia                | Kada siunčiamas                                  | Kas valdo                                                                                                                                |
| ---------------------------- | ------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Rezervacija patvirtinta      | Patvirtinus rezervaciją. Pridedamas QR kodas     | Visada rezervuojant puslapyje. Pridedant patiems: **Išsiųsti bilietą svečiui el. paštu**. Taip pat svečiams be rezervacijos su el. paštu |
| Priminimas                   | Prieš pradžią                                    | **Kada siųsti** puslapyje **Veiklos diena** arba **Siųsti priminimą** sąraše **Rezervacijos**                                            |
| Ačiū, kad dalyvavote         | 2-6 valandos po pabaigos                         | **Atsiliepimų nuoroda** puslapyje **Veiklos diena**                                                                                      |
| Rezervacija atšaukta         | Atšaukus patvirtintą rezervaciją                 | **Pranešti svečiui el. paštu** arba **Pranešti svečiams el. paštu**. Visada svečiui atšaukus pačiam                                      |
| Naujas rezervacijos laikas   | Perkėlus patvirtintą rezervaciją                 | **Pranešti svečiui el. paštu**. Visada svečiui perkėlus pačiam                                                                           |
| Apmokėkite rezervaciją       | Išsiuntus mokėjimo nuorodą                       | **Siųsti mokėjimo nuorodą el. paštu** rezervacijoje                                                                                      |
| Jūsų vietos vis dar laikomos | Praėjus pusei mokėjimo laiko, jei dar nesumokėta | Automatiškai                                                                                                                             |
| Grąžinta                     | Stripe patvirtinus grąžinimą į kortelę           | Automatiškai                                                                                                                             |

Internetu mokėtos rezervacijos bilietas siunčiamas gavus mokėjimą. Vietų sulaikymo priminimas siunčiamas tik rezervacijoms, kurių vietos laikomos, kol svečias moka.

## Kaip atrodo laiškai

- Siuntėjas yra jūsų verslas. Viršuje rodomas logotipas arba, jei jo nėra, pavadinimas. Mygtukai jūsų akcento spalvos.
- Nuo temos iki apačios naudojama rezervuojant pasirinkta svečio kalba. Skaitykite [apie rezervacijų puslapio kalbas](https://ticketpa.com/lt/pagalba/rezervaciju-puslapio-kalbos).
- Jei svečias moka rezervacijos mokestį, jis rodomas bilieto ir mokėjimo nuorodos laiškuose. Skaitykite [apie mokėjimų internetu mokesčius](https://ticketpa.com/lt/pagalba/mokejimu-internetu-mokesciai).
- Atsakymai ateina į puslapyje **Rezervacijų puslapis** nurodytą kontaktinį el. paštą. Skaitykite [kaip pritaikyti rezervacijų puslapį](https://ticketpa.com/lt/pagalba/pritaikyti-rezervaciju-puslapi).
- Bilieto, priminimo ir naujo laiko laiškai turi **Peržiūrėti bilietą**, kad svečias grįžtų į rezervaciją.
- Jei rezervuodamas vizitą svečias pasirinko žmogų, laiške rodomas pasirinkto žmogaus vardas, pavyzdžiui, **Jus aptarnaus: Lina**.
- Atšaukimo laiškas nurodo grąžinamą sumą ir, kol veikla paskelbta, turi **Rezervuoti kitą laiką**. Komandos įrašyta priežastis lieka rezervacijoje ir nesiunčiama.

Kiekvienas laiškas, išskyrus grąžinimo laišką, matomas istorijoje, pavyzdžiui, kaip **Bilietas išsiųstas el. paštu** arba **Priminimas išsiųstas el. paštu**.

> **Pastaba:** Laiškai siunčiami rezervacijos el. paštu. Jei svečias jo neturi, pavyzdžiui, vietoje nurodė tik vardą, laiškų negauna.

## Kada svečiai laiškų negauna

- Perkėlus laiką kalendoriuje, jo rezervacijos persikelia kartu. Jei nepasirinkote siųsti laiško, praneškite svečiams patys.
- TicketPa nesiunčia SMS žinučių.
- Komanda negauna rezervacijų laiškų. Skaitykite [apie komandos pranešimus](https://ticketpa.com/lt/pagalba/komandos-pranesimai).

## Dažnai užduodami klausimai

### Ar galiu pakeisti laiško tekstą?

Ne. Tekstas visiems verslams vienodas. Jis užpildomas jūsų pavadinimu, logotipu, spalva ir rezervacijos duomenimis.

### Ar galiu išjungti bilieto laišką rezervuojant puslapyje?

Ne. Rezervacijų puslapio svečiai bilietą visada gauna el. paštu, nes per jį grįžta į rezervaciją.