# Nustatykite rezervacijų ir atšaukimo taisykles

Atnaujinta 2026-10-12, parengė TicketPa komanda. Šaltinis: https://ticketpa.com/lt/pagalba/rezervaciju-ir-atsaukimo-taisykles

Kiekviena veikla skirtuke **Taisyklės** turi savo rezervacijos internetu taisykles: kiek likus iki pradžios ir kaip toli į priekį galima rezervuoti, kiek žmonių gali būti rezervacijoje ir kiek grąžinama atšaukus.

## Taisyklių nustatymo žingsniai

1. Šoniniame meniu atidarykite **Veiklos**, pasirinkite veiklą ir skirtuką **Taisyklės**.
2. Skiltyje **Kada svečiai gali rezervuoti** nustatykite:
    - **Sustabdyti rezervacijas internetu**: kiek minučių iki pradžios likus baigiasi rezervacija internetu. Palikite tuščią, kad būtų naudojamas verslo nustatymas. Jis yra 60 minučių, nebent pagalbos komanda pakeitė. Įvedus 0, rezervuoti galima iki pradžios. Kai būtinas mokėjimas internetu, rezervacija baigiasi bent 32 minutės iki pradžios, kad liktų laiko sumokėti.
    - **Atidaryti rezervacijas**: kiek dienų į priekį galima rezervuoti. Palikite tuščią, kad būtų atviri visi tvarkaraščio laikai.
3. Skiltyje **Grupės dydis** nustatykite:
    - **Mažiausia rezervacija**: mažiausias žmonių skaičius vienoje rezervacijoje. Pavyzdžiui, 2, jei užsiėmimui reikia porų.
    - **Didžiausia rezervacija**: didžiausias žmonių skaičius. Palikus tuščią, galima rezervuoti iki likusių vietų skaičiaus, bet ne daugiau kaip 99 svečius vienoje internetinėje rezervacijoje. Norėdami leisti didesnę grupę, įveskite didesnį skaičių.
4. Skiltyje **Atšaukimo sąlygos** nustatykite:
    - **Nemokamas atšaukimas iki**: kiek valandų iki pradžios galima atšaukti ir atgauti visą sumą. Iš pradžių yra 24. Įvedus 0, galima atšaukti iki pat pradžios. Rezervacijų puslapis tada taip ir praneša.
    - **Vėliau grąžinama**: kokia sumos dalis procentais grąžinama vėliau atšaukus. Įveskite 0, jei pinigai negrąžinami.
5. Pasirinkite **Išsaugoti taisykles**.

## Ką mato svečiai

- Veiklos rezervacijų puslapyje rodomos tik pagal taisykles prieinamos datos ir laikai.
- Pasirinkus per mažai ar per daug žmonių, rodoma žinutė, pavyzdžiui, kad reikia rezervuoti bent 2 žmonėms.
- Veiklos puslapio skiltyje **Atšaukimo sąlygos** aiškiai aprašytos sąlygos, pavyzdžiui, kad visa suma grąžinama atšaukus bent dieną iki pradžios, o vėliau pinigai negrąžinami.
- Svečiai per savo bilietą gali atšaukti iki pradžios. Jie atgauna tuo metu taisyklių leidžiamą sumokėtos sumos dalį. Internetu mokėta dalis automatiškai grąžinama į kortelę. Vietoje mokėtą dalį grąžinate jūs.
- Patys perkelti rezervaciją į kitą laiką svečiai gali tik kol atšaukę atgautų visą sumą. Skaitykite [kaip svečiai atšaukia ar perkelia rezervaciją](https://ticketpa.com/lt/pagalba/kaip-sveciai-atsaukia-ar-perkelia).

> **Pastaba:** Taikomos atšaukimo metu galiojančios taisyklės. Jei jas pakeičiate, naujos taisyklės taikomos ir anksčiau padarytoms rezervacijoms.

## Kokios taisyklės netaikomos komandai

Šios taisyklės skirtos internetu rezervuojantiems svečiams. Kai komanda naudoja **Nauja rezervacija** arba veiklos dieną prideda svečią be rezervacijos, rezervacijos terminai ir grupės dydžio ribos netaikomi. Likusių vietų riba vis tiek galioja. Skaitykite [kaip pridėti rezervaciją svečiui](https://ticketpa.com/lt/pagalba/prideti-rezervacija-sveciui).

Kai rezervaciją atšaukia komanda, ji renkasi grąžinti visą sumokėtą sumą arba taisyklių leidžiamą dalį. Skaitykite [kaip atšaukti rezervaciją](https://ticketpa.com/lt/pagalba/atsaukti-rezervacija).

## Dažnai užduodami klausimai

### Ar galiu pakeisti 60 minučių terminą visam verslui?

Viso verslo terminą gali pakeisti tik pagalbos komanda. Susisiekite su ja arba kiekvienai veiklai nustatykite **Sustabdyti rezervacijas internetu**.

### Ar rezervacijų atidarymas gali viršyti 120 dienų?

Pagal tvarkaraščius laikai kuriami 120 dienų į priekį. Ilgesnis **Atidaryti rezervacijas** atidaro tik tas vėlesnes datas, kurioms jau yra laikų, pavyzdžiui, kalendoriuje jūsų pridėtų vienkartinių laikų.