# Rezervacijų būsenos

Atnaujinta 2026-10-05, parengė TicketPa komanda. Šaltinis: https://ticketpa.com/lt/pagalba/rezervaciju-busenos

Kiekviena rezervacija turi būseną nuo pirmųjų rezervavimo žingsnių iki apsilankymo dienos. Ji rodoma prie rezervacijos sąraše **Rezervacijos**, jos puslapio viršuje ir svečių sąraše.

## Būsenos

| Būsena                | Reikšmė                                                                                                                                                         | Užima vietas? |
| --------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------- |
| **Sulaikyta**         | Rezervacija kuriama, vietos sulaikytos svečiui. Paprastai tai trunka trumpai, kol rezervacija patvirtinama arba laukiama mokėjimo                               | Taip          |
| **Laukiama mokėjimo** | Svečias pasirinko mokėti internetu ir dar nebaigė. Vietos laikomos apie 30 minučių, kol moka                                                                    | Taip          |
| **Patvirtinta**       | Rezervacija sukurta, svečias turi bilietą. Mokant vietoje ar rezervaciją pridedant komandai, patvirtinama iškart. Mokant internetu, patvirtinama gavus mokėjimą | Taip          |
| **Užregistruota**     | Svečias atvyko. Jei atvyko tik dalis grupės, svečių sąraše rodomas skaičius, pavyzdžiui, užsiregistravo 2 iš 4                                                  | Taip          |
| **Neatvyko**          | Svečias neatvyko. Komanda pažymi prasidėjus laikui arba TicketPa tai padaro jam pasibaigus, jei įjungta **Automatiškai žymėti neatvykusius**                    | Taip          |
| **Atšaukta**          | Komanda arba svečias atšaukė rezervaciją                                                                                                                        | Ne            |
| **Nebegalioja**       | Svečias laiku nebaigė mokėti internetu ir vietų sulaikymas baigėsi                                                                                              | Ne            |

## Kaip keičiasi būsenos

- **Sulaikyta** pereina į **Laukiama mokėjimo**, kai svečias moka internetu, arba **Patvirtinta**, kai moka vietoje.
- **Laukiama mokėjimo** tampa **Patvirtinta**, kai mokėjimas gautas, arba **Nebegalioja**, kai laikas baigiasi. Praėjus pusei mokėjimo laiko, svečias gauna vieną priminimą baigti mokėti.
- **Patvirtinta** veiklos dieną tampa **Užregistruota** arba **Neatvyko**.
- Registraciją ar neatvykimo žymą galima atšaukti. Pavėlavusį svečią galima užregistruoti, net jei pažymėta, kad neatvyko.
- Atšaukti galima bet kurią vietas užimančią rezervaciją. **Atšaukta** yra galutinė būsena.

> **Pastaba:** Jei mokėjimas už nebegaliojančią rezervaciją ateina pavėlavęs, TicketPa ją patvirtina, jei vietos dar laisvos. Kitaip visas mokėjimas grąžinamas.

## Būsena ir mokėjimas yra atskiri dalykai

Būsena nepasako, ar sumokėta. Patvirtinta rezervacija gali būti apmokėta internetu, iš dalies arba dar laukti mokėjimo vietoje. Atidarykite rezervaciją ir skiltyje **Bilietai ir mokėjimas** peržiūrėkite **Sumokėta**, **Liko sumokėti** bei **Grąžinta**.

## Kokios rezervacijos įtraukiamos į skaičius

Ataskaitos ir šiandienos svečių skaičius valdymo skydelyje įtraukia tik patvirtintas, užregistruotas ir kaip neatvykusias pažymėtas rezervacijas. Sulaikytos, laukiančios mokėjimo, atšauktos ir nebegaliojančios neįtraukiamos.

Norėdami sustabdyti rezervaciją, skaitykite [kaip ją atšaukti](https://ticketpa.com/lt/pagalba/atsaukti-rezervacija). Veiklos dienai skirti straipsniai [Registruokite atvykusius svečius](https://ticketpa.com/lt/pagalba/registruoti-atvykusius-svecius) ir [Pažymėkite neatvykimus](https://ticketpa.com/lt/pagalba/zymeti-neatvykimus).