# Atkurkite sustojusius mokėjimus internetu

Atnaujinta 2026-10-12, parengė TicketPa komanda. Šaltinis: https://ticketpa.com/lt/pagalba/atkurti-mokejimus-internetu

Jei Stripe paskyra atjungiama arba joje sustabdomi mokėjimai kortele, svečiai negali mokėti internetu, kol to nesutvarkysite. TicketPa parašo verslo savininkui. Tuo metu naujos rezervacijos apmokamos vietoje.

## Kodėl mokėjimai sustoja

Puslapio **Mokėjimai** skiltyje **Stripe** rodoma viena iš dviejų būsenų:

- **Atjungta**: Stripe paskyroje panaikinta TicketPa prieiga.
- **Mokėjimai sustabdyti**: Stripe reikia daugiau jūsų duomenų, todėl mokėjimai kortele sustabdyti.

Jei taip nutinka jau mokėjimus priėmusiai paskyrai, savininkas gauna laišką, kad verslo mokėjimai internetu išjungti. Jame nurodomas verslo pavadinimas ir mygtukas **Atidaryti mokėjimų nustatymus**.

## Kas nutinka rezervacijoms

- Rezervacijų puslapis pereina prie mokėjimo vietoje. Svečiai toliau rezervuoja ir moka veiklos dieną.
- Jau apmokėtos rezervacijos nesikeičia.
- Rezervacijose neberodoma **Siųsti mokėjimo nuorodą el. paštu**, o internetinės parinkties skiltyje **Kaip moka svečiai** pasirinkti negalima.
- Kai būsena **Atjungta**, internetu apmokėtose rezervacijose **Grąžinti pinigus** neberodoma, nes TicketPa nepasiekia Stripe. Kol prijungsite, pinigus grąžinkite Stripe valdymo skydelyje. Su **Mokėjimai sustabdyti** grąžinimai veikia.
- Pasirinkimas skiltyje **Kaip moka svečiai** išsaugomas ir puslapį vis dar galima išsaugoti. Stripe vėl pradėjus veikti, pasirinktas būdas grįžta automatiškai.

## Atkūrimo žingsniai

1. Laiške pasirinkite **Atidaryti mokėjimų nustatymus** arba šoniniame meniu atidarykite **Mokėjimai**.
2. Skiltyje **Stripe** patikrinkite būseną:
    - **Mokėjimai sustabdyti**: pasirinkite **Užbaigti Stripe nustatymą** ir pateikite prašomus duomenis. Puslapis rodo, kiek jų dar trūksta.
    - **Atjungta**: pasirinkite **Prijungti Stripe** ir vėl atlikite Stripe sąranką.
3. Palaukite, kol būsena taps **Veikia**. Ji atsinaujina pati, kai Stripe praneša TicketPa. Tada svečiai vėl gali mokėti internetu.

> **Pastaba:** Vos baigus sąranką, **Mokėjimai sustabdyti** gali likti kelioms minutėms, kol Stripe tikrina duomenis. Tokiu atveju laiškas nesiunčiamas, o jums nieko daryti nereikia.

Visa sąranka aprašyta straipsnyje [Prijunkite Stripe mokėjimams internetu](https://ticketpa.com/lt/pagalba/prijungti-stripe).

## Dažnai užduodami klausimai

### Kas gauna laišką?

Verslo savininkas, nes tik jis gali tvarkyti mokėjimus. Vadybininkai ir vedėjai laiško negauna.

### Kaip tyčia sustabdyti mokėjimus internetu?

Skiltyje **Kaip moka svečiai** pasirinkite **Mokėjimas vietoje** ir **Išsaugoti**. Stripe atjungimo mygtuko TicketPa nėra. Skaitykite [kaip pasirinkti svečių mokėjimo būdus](https://ticketpa.com/lt/pagalba/pasirinkti-sveciu-mokejimo-budus).