# OTA komisiniai ir tiesioginės rezervacijos: tikros kainos ir kaip priimti rezervacijas tiesiogiai

Paskelbta 2026-10-02, atnaujinta 2026-10-13, parengė TicketPa komanda. Šaltinis: https://ticketpa.com/lt/blog/ota-komisiniai-ir-tiesiogines-rezervacijos

Internetinės kelionių agentūros (OTA) paprastai pasilieka nuo 20 iki 30 % kiekvienos parduotos ekskursijos rezervacijos. Bazinis Viator komisinis yra 20 %, GetYourGuide tiekėjams dažnai nustato 25-30 %, o Airbnb pramogų (Experiences) organizatoriams paprastai taiko 20 % paslaugų mokestį. Tiesioginė rezervacija per jūsų pačių rezervacijų sistemą kainuoja daug mažiau: tik rezervacijų sistemos planą ir kortelės mokestį, kai svečias moka internetu.

Šiame straipsnyje OTA komisiniai ir tiesioginės rezervacijos palyginti tikrais skaičiais, parodyta, ką turi daryti tiesioginių rezervacijų sistema, ir paaiškinta, kaip priimti tiesiogines rezervacijas šalia pasiūlymų OTA platformose, kad ta pati vieta nebūtų parduota dukart. Komisinių dydžiai patikrinti 2026 m. rugsėjo mėn. Savo komisinio dydį visada pasitikrinkite tiekėjo sutartyje, nes jis gali skirtis pagal šalį, produktą ir susitarimą.

## Kas yra OTA komisinis?

OTA [komisinis](https://ticketpa.com/lt/zodynas#komisinis) yra rezervacijos kainos dalis, kurią internetinė kelionių agentūra pasilieka už jūsų ekskursijos ar pramogos pardavimą. Paprastai tai procentas nuo svečio mokamos mažmeninės kainos, išskaičiuojamas prieš OTA sumokant jums. Mainais OTA paskelbia jūsų veiklą, rūpinasi rinkodara ir mokėjimais ir atveda svečių, kurių patys galbūt nepasiektumėte.

## OTA komisiniai ekskursijų organizatoriams 2026 m.

| Kanalas                                                                       | Įprastas komisinis organizatoriams | Pastabos                                                                             |
| ----------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ |
| [Viator](https://supplier.viator.com/)                                        | 20 % bazinis                       | Programa Accelerate leidžia mokėti didesnį komisinį už didesnį matomumą              |
| [GetYourGuide](https://www.getyourguide.com/c/supplier-terms-and-conditions/) | Dažniausiai 25-30 %                | Nustatomas kiekvienam tiekėjui sutartyje, skiriasi pagal šalį ir produktą            |
| [Airbnb Experiences](https://www.airbnb.com/help/article/1857)                | Paprastai 20 % paslaugų mokestis   | Išskaičiuojamas iš organizatoriaus išmokos, o svečiai atsiskaitydami mato visą kainą |
| Jūsų rezervacijų sistema                                                      | Komisinio nėra                     | Sistemos planas ir kortelių mokesčiai, kai svečiai moka internetu                    |

## Kiek kainuoja tiesioginė rezervacija

Tiesioginė rezervacija gali turėti iki trijų išlaidų, ir tik viena iš jų yra fiksuota:

1. **Jūsų rezervacijų sistema.** Paprastai mėnesio planas. Kai kurios sistemos dar pasilieka dalį kiekvienos rezervacijos.
2. **Kortelės mokestis,** tik kai svečias moka internetu. [Standartiniai Stripe įkainiai](https://stripe.com/pricing) yra 1,5 % + 0,25 € standartinėms Europos kortelėms ir 2,9 % + 0,30 $ JAV kortelėms, o tarptautinėms ir premium kortelėms taikomi didesni įkainiai.
3. **Nieko papildomai,** kai svečias sumoka vietoje grynaisiais ar kortele prie jūsų kasos, išskyrus jūsų pačių mokėjimo terminalo mokesčius.

Štai viena rezervacija, du suaugusiųjų bilietai po 60 €, iš viso 120 €, per kiekvieną kanalą. Tiesioginių rezervacijų eilutėse naudojamas [TicketPa Standard planas](https://ticketpa.com/lt/kainos), kuris prideda 1 % prie internetu apmokėtų rezervacijų ir nieko prie rezervacijų su mokėjimu vietoje, ir standartinis Stripe įkainis Europos kortelėms.

| Kanalas                                    | Mokesčiai nuo 120 €                     | Jūs gaunate |
| ------------------------------------------ | --------------------------------------- | ----------- |
| Viator, 20 %                               | 24,00 €                                 | 96,00 €     |
| GetYourGuide, 30 %                         | 36,00 €                                 | 84,00 €     |
| Airbnb Experiences, 20 %                   | 24,00 €                                 | 96,00 €     |
| Tiesiogiai, svečias moka internetu kortele | 3,25 € (2,05 € Stripe, 1,20 € TicketPa) | 116,75 €    |
| Tiesiogiai, svečias moka vietoje           | 0,00 €                                  | 120,00 €    |

Pats Standard planas kainuoja 49 € per mėnesį, kad ir kiek būtų rezervacijų.

## Kiek skirtumas susideda per sezoną

Tarkime, per metus parduodate 1 000 tokių rezervacijų. Esant 30 % komisiniui, OTA pasilieka 36 000 €. Jei tie patys svečiai rezervuotų tiesiogiai ir mokėtų internetu, mokesčiai sudarytų 3 250 €, plius 588 € už metus Standard plano.

Nedaug organizatorių perkelia viską, ir to daryti nereikia. Tačiau perkėlę ketvirtadalį šių rezervacijų, t. y. 250 svečių, kurie jus būtų radę ir taip, sutaupytumėte apie 8 200 € mokesčių. Atėmus metinę plano kainą, jūsų sąskaitoje vis tiek liktų apie 7 600 € daugiau. Tą patį su savo skaičiais apskaičiuosite [kainų skaičiuokle](https://ticketpa.com/lt/rezervaciju-sistemos-kainos-skaiciuokle).

## Kuo naudingos OTA

OTA nėra priešas. Daugeliui organizatorių jos yra pagrindinis naujų svečių šaltinis, ypač pirmaisiais sezonais. Jų stiprybės:

- **Matomumas.** Keliautojai ieško OTA platformose, kai dar nežino jūsų pavadinimo.
- **Pasitikėjimas.** Skelbimas su šimtais atsiliepimų nuramina pirmą kartą rezervuojančius svečius.
- **Tarptautinis pasiekiamumas.** OTA parduoda daugeliu kalbų ir valiutų.
- **Mokėjimai ir pagalba.** Jos tvarko mokėjimų ginčus ir dalį klientų aptarnavimo.

Komisinis yra šio pasiekiamumo kaina. Tikslas ne palikti OTA, o nustoti mokėti komisinį už svečius, kurie būtų rezervavę tiesiogiai pas jus, jei tai būtų paprasta.

## Ką duoda tiesioginių rezervacijų sistema

- **Didesnė kiekvienos rezervacijos dalis.** Jokio komisinio nuo bilieto kainos.
- **Ryšys su svečiu.** Jums lieka svečio vardas, el. paštas ir telefonas, todėl galite pakviesti jį sugrįžti ar paprašyti atsiliepimo.
- **Jūsų taisyklės.** Patys nustatote atšaukimo taisykles, rezervacijos terminą ir kaip svečiai moka, įskaitant mokėjimą vietoje.
- **Greičiau gaunami pinigai.** Mokėjimai internetu keliauja į jūsų pačių mokėjimų paskyrą, o grynieji veiklos dieną iškart jūsų, nereikia laukti mėnesinės OTA išmokos.
- **Jūsų puslapis.** Jūsų nuotraukos, jūsų tekstai ir jūsų kainos, be algoritmo, kuris sprendžia, kur būsite rodomi.

## Ko reikia jūsų tiesioginių rezervacijų sistemai

Vien rezervacijų puslapio neužtenka. Tiesiogiai rezervuojantys svečiai tikisi tokios pat sklandžios patirties kaip OTA platformose, todėl patikrinkite, ar jūsų rezervacijų sistema gali:

1. **Rodyti laisvas vietas realiu laiku** kiekvienai datai ir laikui bei paslėpti užpildytus laikus.
2. **Priimti mokėjimą taip, kaip patogu svečiams:** internetu kortele, vietoje arba jų pasirinkimu.
3. **Automatiškai išsiųsti bilietą ir priminimą** su laiku ir susitikimo vieta.
4. **Taikyti jūsų atšaukimo taisykles,** įskaitant pinigų grąžinimą, jums nieko neskaičiuojant.
5. **Leisti svečiams patiems atšaukti ar pakeisti** rezervaciją pagal jūsų taisykles.
6. **Registruoti svečius veiklos dieną,** kai OTA svečiai ir tiesioginiai svečiai yra tame pačiame sąraše.
7. **Veikti telefone,** nes dauguma svečių rezervuoja telefonu, o jūsų komanda telefonu tvarko ir veiklos dieną.

Straipsnyje, [kaip veikia rezervacijų sistema](https://ticketpa.com/lt/blog/susipazinkite-su-ticketpa), kiekvienas iš šių punktų parodytas TicketPa pavyzdžiu.

## Kaip derinti tiesiogines rezervacijas ir pasiūlymus OTA platformose

Kai tą patį laiką parduodate dviejose vietose, rizikuojate paskutinę vietą parduoti dukart. Rezervacijų sistemos tai sprendžia vienu iš dviejų būdų.

**Su [kanalų valdymo įrankiu](https://ticketpa.com/lt/zodynas#kanalu-valdymo-irankis)** (channel manager) rezervacijų sistema ir OTA keičiasi rezervacijomis automatiškai. Tai įprasta didesnėse sistemose ir paprastai kainuoja daugiau.

**Be jo** abu kanalus derinate patys. Tai skamba kaip didesnis darbas, nei yra iš tikrųjų, nes mažiems organizatoriams OTA rezervacijos paprastai ateina po kelias per dieną:

- **Pasilikite vietų OTA svečiams.** Ekskursijoje su 16 vietų 12 parduokite tiesiogiai, o 4 palikite OTA svečiams, tada koreguokite, kai pamatysite, kaip pasiskirsto jūsų rezervacijos.
- **Kiekvieną OTA rezervaciją įtraukite į svečių sąrašą.** Įveskite ją kaip rankinę rezervaciją, kad vietų skaičius, svečių sąrašas ir registracija liktų išsamūs vienoje vietoje.
- **Užpildytą laiką uždarykite visur.** Jei data išparduota viename kanale, tą pačią dieną uždarykite ją kitame.

TicketPa su Viator ir GetYourGuide veikia pirmuoju būdu: sistema sinchronizuojasi su abiem, todėl jų rezervacijos patenka į jūsų kalendorių, o visi kanalai parduoda iš bendro vietų skaičiaus. Kitoms OTA naudokite antrąjį būdą.

## Kaip gauti daugiau tiesioginių rezervacijų

Sutelkite dėmesį į vietas, kuriose svečiai jūsų jau ieško ir kur ryšys su svečiu priklauso jums:

1. **Jūsų Google verslo profilis.** Pridėkite rezervacijos nuorodą prie savo [Google verslo profilio](https://www.google.com/business/), kad jūsų pavadinimo ieškantys žmonės galėtų rezervuoti tiesiogiai.
2. **Jūsų svetainė.** Kiekviename veiklos puslapyje įdėkite aiškų mygtuką "Rezervuoti", o ne kontaktinę formą.
3. **Socialiniai tinklai.** Pridėkite rezervacijos nuorodą į Instagram profilio aprašymą ir dalykitės ja WhatsApp pokalbiuose bei atsakymuose.
4. **Viešbučiai ir būstų nuomotojai.** Duokite vietiniams viešbučiams, nakvynės namams ir trumpalaikės nuomos būstų savininkams rezervacijos nuorodą, kurią jie perduotų savo svečiams.
5. **Sugrįžtantys ir rekomenduoti svečiai.** Kartą tiesiogiai rezervavusius svečius lengviausia susigrąžinti. Padėkos laiškas po apsilankymo su nuoroda palikti atsiliepimą primins apie jus.
6. **Veiklos dieną.** Atėję be rezervacijos ir susitikimo vietoje besiteiraujantys žmonės gali rezervuoti vietoje.

Straipsniuose, [kaip pridėti rezervacijos mygtuką svetainėje](https://ticketpa.com/lt/blog/rezervacijos-mygtukas-svetaineje) ir [kaip priimti rezervacijas per Instagram, Google ir WhatsApp](https://ticketpa.com/lt/blog/rezervacijos-nuoroda-instagram-whatsapp), rasite kiekvieno kanalo žingsnius.

## Taisyklės, kurių reikia laikytis parduodant per OTA

Prieš ką nors keisdami, OTA sutartyje patikrinkite du dalykus:

- **Svečių perviliojimas.** OTA paprastai neleidžia per jas rezervavusių svečių perkelti į jūsų pačių kanalą. Tiesioginę rinkodarą skirkite svečiams, kurie ateina per jums priklausančius kanalus.
- **Kainų paritetas.** Kai kurie susitarimai reikalauja visur siūlyti tą pačią kainą arba riboja pigesnį pardavimą kitur. Prieš nustatydami mažesnę tiesioginę kainą, perskaitykite sąlygas. Daugelis organizatorių palieka vieną viešą kainą, o tiesioginiams svečiams vietoj nuolaidos siūlo papildomą vertę, pavyzdžiui, lankstesnį atšaukimą.

## Priimkite tiesiogines rezervacijas su TicketPa

TicketPa yra tiesioginių rezervacijų sistema ekskursijoms, užsiėmimams ir pramogoms. Gaunate savo rezervacijų puslapį, kuriuo galite dalytis Google, Instagram, WhatsApp ir savo svetainėje, su laisvomis vietomis realiu laiku ir bilietais jūsų valiuta. Svečiai moka internetu per Stripe arba PayPal, arba vietoje, gauna QR bilietą ir priminimą ir gali atšaukti ar perkelti rezervaciją pagal jūsų taisykles. Veiklos dieną jūsų komanda registruoja svečius telefonu.

Komisinio nuo bilieto kainos nėra: mėnesio planas nuo 19 € ir nedidelis mokestis tik nuo rezervacijų, apmokėtų internetu. Pažiūrėkite, kaip [rezervacijų sistema ekskursijoms](https://ticketpa.com/lt/rezervaciju-sistema-ekskursijoms) tinka ekskursijų verslui, arba [palyginkite planus](https://ticketpa.com/lt/kainos).

## Dažnai užduodami klausimai

### Kokį komisinį Viator ima iš ekskursijų organizatorių?

Bazinis Viator komisinis ekskursijų ir pramogų organizatoriams yra 20 % rezervacijos kainos ir išskaičiuojamas prieš jums sumokant. Organizatoriai gali pasirinkti mokėti didesnį komisinį per Viator programą Accelerate mainais už didesnį matomumą. Savo produktams taikomą tikslų dydį visada patikrinkite Viator tiekėjo portale.

### Kokį komisinį ima GetYourGuide?

GetYourGuide komisinį nustato kiekvienam tiekėjui atskirai sutartyje, ir dažnai jis siekia 25-30 % mažmeninės kainos. Tikslus dydis gali skirtis pagal šalį, produktą ir išmokų grafiką. GetYourGuide komisinį ima tik už įvykusias rezervacijas, o tiekėjo portale matyti kiekvienos rezervacijos mokesčių išklotinė.

### Ar tiesioginės rezervacijos tikrai pigesnės nei OTA rezervacijos?

Taip, skaičiuojant vienai rezervacijai. Tiesioginė rezervacija kainuoja jūsų rezervacijų sistemos planą, o kai svečias moka internetu, dar kortelės mokestį ir rezervacijų sistemos mokestį, jei toks yra. Už 120 € rezervaciją tai keli eurai, palyginti su 24-36 € per OTA. Vis dėlto OTA atveda svečių, kurių galbūt nepasiektumėte patys, todėl dauguma organizatorių naudoja abu kanalus.

### Ar TicketPa sinchronizuojasi su Viator ar GetYourGuide?

Taip. TicketPa sinchronizuojasi su Viator ir GetYourGuide: jų rezervacijos patenka į jūsų kalendorių šalia tiesioginių rezervacijų, o visi kanalai parduoda iš bendro vietų skaičiaus, todėl ta pati vieta niekada nebus parduota dukart. Kitoms OTA pasilikite dalį vietų ir jų rezervacijas suveskite rankiniu būdu.

### Ar galiu savo svetainėje parduoti ekskursijas pigiau nei per OTA?

Tai priklauso nuo sutarties. Kai kuriose OTA sutartyse yra kainų pariteto sąlygos, kurios reikalauja visur taikyti tą pačią kainą arba riboja pigesnes kainas kituose kanaluose. Pirmiausia perskaitykite sąlygas. Daugelis organizatorių palieka vieną viešą kainą, o tiesioginiams svečiams vietoj nuolaidos siūlo papildomą vertę, pavyzdžiui, lankstesnį atšaukimą ar nedidelį priedą.

### Ar mažiems ekskursijų organizatoriams verta atsisakyti OTA?

Paprastai ne. OTA yra stiprus naujų svečių, atsiliepimų ir tarptautinių rezervacijų šaltinis, ypač jauniems verslams. Geresnis tikslas yra pusiausvyra: palikite pasiūlymus OTA platformose dėl pasiekiamumo, o svečiams, kurie jus randa Google, socialiniuose tinkluose ar per viešbutį, leiskite lengvai rezervuoti tiesiogiai jūsų puslapyje.