# Trova e filtra le prenotazioni

Ultimo aggiornamento: 2026-10-12. A cura del team di TicketPa. Fonte: https://ticketpa.com/it/assistenza/trovare-prenotazioni

**Prenotazioni** elenca tutte le prenotazioni dell'azienda, dalla pagina di prenotazione, dal team e dagli ospiti senza prenotazione. Usalo per cercare un ospite, vedere chi arriva o capire cosa è successo.

## Prenotazioni future e passate

Apri **Prenotazioni**. Ci sono due schede, ognuna con il proprio conteggio:

- **In programma**: non ancora concluse, dalla più vicina. Include quelle in corso.
- **Passate**: concluse, dalla più recente.

Ogni riga mostra codice, ospite, attività, data e inizio, numero di ospiti, importo e stato. Date e ore seguono il fuso locale dell'attività. Seleziona una riga per aprirla. Ogni pagina contiene 25 prenotazioni e sotto trovi i numeri di pagina.

Per ordinare seleziona **Ospite**, **Attività**, **Data**, **Ospiti** o **Importo** nell'intestazione. Seleziona ancora per invertire l'ordine.

## Come cercare e filtrare

1. Scrivi nel campo sopra l'elenco e premi Invio. Puoi usare il codice completo, parte del nome o dell'email dell'ospite oppure almeno 4 cifre del telefono.
2. Restringi con i filtri:
    - **Qualsiasi data**: scegli un giorno. Le schede contano le prenotazioni future e passate di quel giorno. Una data precedente a oggi apre **Passate**, oggi o dopo apre **In programma**. Cambia scheda per vedere il resto del giorno.
    - **Qualsiasi stato**: scegli uno stato come **Confermata** o **Annullata**.
    - **Tutti i canali**: **Pagina di prenotazione**, **Aggiunta dal tuo team** o **Senza prenotazione**.
    - **Tutte le attività**: un'attività sola. Compare se hai più di un'attività.
3. Seleziona **Cancella i filtri** per rivedere tutto.

## Cerca da qualsiasi pagina

Seleziona **Cerca** in alto oppure premi ⌘K su Mac o Ctrl K sugli altri computer. Con almeno 2 caratteri trovi:

- Prenotazioni per codice, nome, email o telefono. Quelle in sospeso o scadute non vengono elencate.
- Ospiti per nome, email o telefono. Selezionarne uno apre l'elenco filtrato per lui, su **In programma** se ha prenotazioni future, altrimenti su **Passate**.
- Attività e pagine dell'app.

Ogni gruppo mostra fino a 5 risultati. Usa frecce e Invio oppure seleziona il risultato.

Per leggere tutti i dati leggi [Dettagli e cronologia della prenotazione](https://ticketpa.com/it/assistenza/dettagli-cronologia-prenotazione).

## Domande frequenti

### Perché non trovo una prenotazione?

Controlla filtri e scheda: una prenotazione passa in **Passate** appena finisce. Il codice deve essere completo e il telefono richiede almeno 4 cifre.

### Come vedo tutte le prenotazioni di un ospite?

Cerca nome, email o telefono. Le schede conteranno le sue prenotazioni future e passate e potrai passare dall'una all'altra.

### Cosa significano gli stati nell'elenco?

Ogni stato indica a che punto è la prenotazione, dai posti in sospeso al check-in. Leggi [Gli stati delle prenotazioni](https://ticketpa.com/it/assistenza/stati-prenotazioni).