# Scansiona i biglietti

Ultimo aggiornamento: 2026-10-05. A cura del team di TicketPa. Fonte: https://ticketpa.com/it/assistenza/scansionare-biglietti

Ogni biglietto ha un codice QR. Scansionalo in **Check-in** per aprire il biglietto con i pulsanti del team, oppure digita il codice prenotazione se non si legge.

## Come scansionare un biglietto

1. Apri **Check-in**.
2. Seleziona **Scansiona un biglietto** e autorizza la fotocamera se richiesto.
3. Inquadra il QR. La fotocamera si ferma e si apre il biglietto.
4. Nel pannello **Per il team** in alto seleziona **Fai il check-in**. Per un gruppo il pulsante include il numero di tutti gli ospiti. Per registrarne una parte seleziona **Solo alcuni**.
5. Seleziona **Scansiona il prossimo biglietto** per continuare.

Per spegnere la fotocamera senza scansionare seleziona **Spegni la fotocamera**.

## Digita il codice prenotazione

Se il QR non si legge, inserisci il codice dal biglietto o dall'email in **Codice di prenotazione** e seleziona **Trova**. Vanno bene spazi e minuscole. Trova solo prenotazioni dell'azienda attuale. Se non trova nulla lo segnala.

## Il pannello Per il team

Mostra nome, dimensione del gruppo, stato, firme della liberatoria e saldo. Secondo la prenotazione trovi:

- **Fai il check-in**, il pulsante per tutto il gruppo o **Fai il check-in degli altri**, e **Solo alcuni**.
- Il pulsante per incassare con l'importo dovuto, per registrare contanti, carta sul posto o bonifico.
- **Annulla il check-in**, per correggere un errore.
- **Scansiona il prossimo biglietto**, **Lista degli ospiti** e, per titolari e responsabili, **Dettagli della prenotazione**.

Prima del giorno compare **Non oggi** e il check-in resta chiuso. Per prenotazioni annullate, scadute o non confermate indica che il check-in non è disponibile.

> **Nota:** Funziona anche la fotocamera del telefono: apre il biglietto nel browser e, se hai effettuato l'accesso a TicketPa, mostra lo stesso pannello. Gli ospiti non lo vedono mai.

## Domande frequenti

### La fotocamera non parte. Cosa faccio?

Consenti l'accesso alla fotocamera per TicketPa nelle impostazioni del browser e riprova. Se il dispositivo non ne ha una utilizzabile, la pagina lo indica. Puoi sempre digitare il codice.

### Posso fare il check-in senza scansionare?

Sì, dalla lista degli ospiti dell'orario. Leggi [Fai il check-in degli ospiti](https://ticketpa.com/it/assistenza/check-in-ospiti).

### Posso segnare un assente dal biglietto?

No. Usa la lista degli ospiti. Leggi [Segna gli assenti](https://ticketpa.com/it/assistenza/segnare-assenti).