# Registra un pagamento di persona

Ultimo aggiornamento: 2026-10-05. A cura del team di TicketPa. Fonte: https://ticketpa.com/it/assistenza/registrare-pagamento

Quando ricevi contanti, un pagamento sul tuo terminale o un bonifico, registralo sulla prenotazione con **Incassa un pagamento**. Il saldo si aggiorna e TicketPa non applica commissioni.

## Come registrare un pagamento

1. Apri **Prenotazioni** e la prenotazione.
2. In **Biglietti e pagamento**, seleziona **Incassa un pagamento**.
3. In **Come ha pagato l'ospite**, scegli **Contanti**, **Carta sul posto** o **Bonifico**.
4. Controlla **Importo**, inizialmente uguale al saldo. Inserisci meno per un pagamento parziale.
5. Seleziona **Registra il pagamento**.

**Pagato** aumenta e **Ancora da pagare** diminuisce. Il pagamento compare con il tuo nome e la cronologia mostra **Pagamento incassato**.

## Incassa al check-in

Dal giorno della prenotazione chiunque nel team può registrare pagamenti, anche gli accompagnatori:

- Nella lista degli ospiti seleziona **Incassa il pagamento** accanto all'ospite.
- Dopo aver scansionato il biglietto seleziona il pulsante con l'importo, per esempio **Incassa 40,00 €**.

Entrambi aprono la stessa finestra della prenotazione. Leggi [Fai il check-in degli ospiti](https://ticketpa.com/it/assistenza/check-in-ospiti).

## Quali prenotazioni accettano pagamenti

- **Confermata**, **Check-in fatto** o **Assente**, con un saldo da pagare.
- Fino al saldo rimasto. Per importi maggiori TicketPa indica quanto manca.
- Se incassi tutto e c'è un link di pagamento aperto, il link si chiude per evitare il doppio pagamento.

> **Nota:** I soldi incassati di persona non si rimborsano tramite TicketPa. Se annulli o vuoi restituirne una parte, provvedi tu.

## Domande frequenti

### TicketPa applica una commissione?

No, solo i pagamenti online con carta hanno una commissione TicketPa. Leggi [Commissioni sui pagamenti online](https://ticketpa.com/it/assistenza/commissioni-pagamenti-online).

### Posso rimuovere un pagamento registrato per errore?

No. Resta sulla prenotazione. Controlla importo e metodo prima di **Registra il pagamento**.

### Perché non vedo Incassa un pagamento?

Non c'è più nulla da pagare oppure la prenotazione non è confermata, con check-in o assente. Una prenotazione in attesa del pagamento sta ancora pagando online.