# Passa a TicketPa da un altro sistema di prenotazione

Ultimo aggiornamento: 2026-10-29. A cura del team di TicketPa. Fonte: https://ticketpa.com/it/assistenza/passare-a-ticketpa

Per passare a TicketPa da un altro sistema di prenotazione o da un foglio di calcolo, configura prima le tue attività. Poi importa le prenotazioni future con un file CSV e indirizza gli ospiti alla tua nuova pagina di prenotazione.

## Configura le attività

1. Crea ogni attività con lo stesso nome che ha nel tuo sistema precedente. L'importazione abbina le prenotazioni alle attività in base al nome. Leggi [Crea un'attività](https://ticketpa.com/it/assistenza/creare-attivita).
2. Aggiungi i prezzi. Dai ai biglietti gli stessi nomi del sistema precedente, come Adulto e Bambino, così corrispondono ai biglietti del file. Leggi [Imposta i prezzi di un'attività](https://ticketpa.com/it/assistenza/impostare-prezzi).
3. Aggiungi un programma, così gli ospiti possono prenotare i tuoi orari abituali. Leggi [Imposta un programma per un'attività](https://ticketpa.com/it/assistenza/impostare-programma).
4. Controlla le regole di prenotazione e la politica di annullamento. Leggi [Regole di prenotazione e annullamento](https://ticketpa.com/it/assistenza/regole-prenotazione-annullamento).

Per il resto della configurazione, come la pagina di prenotazione e il team, segui [Inizia a usare TicketPa](https://ticketpa.com/it/assistenza/iniziare-con-ticketpa).

## Importa le prenotazioni

1. Scarica le prenotazioni future dal sistema precedente. La maggior parte dei sistemi di prenotazione le esporta in un file CSV o Excel, spesso dall'elenco delle prenotazioni o dai report. Se usi un foglio di calcolo, parti da quel file.
2. Dai alle colonne i nomi che TicketPa legge. Ti servono Date, Start, Activity, Guest, Email o Phone, e Guests.
3. Apri **Prenotazioni**, seleziona **Importa** e carica il file. Controlli ogni prenotazione prima che venga aggiunta.
4. Scegli se TicketPa deve inviare via email a questi ospiti il biglietto, i promemoria e le richieste di recensione.

Ogni passaggio è spiegato in [Importa prenotazioni da un altro sistema](https://ticketpa.com/it/assistenza/importare-prenotazioni). Gli appuntamenti non si possono ancora importare, quindi aggiungili a mano con **Nuova prenotazione**.

## Cambia i link di prenotazione

- Apri **Condividi** e copia il link della tua pagina di prenotazione. Mettilo al posto di quello vecchio: sul tuo sito, nella tua scheda Google e sui social.
- Sul tuo sito, sostituisci il pulsante di prenotazione del vecchio sistema con un pulsante **Prenota ora**. Leggi [Aggiungi un pulsante Prenota ora al sito](https://ticketpa.com/it/assistenza/aggiungere-pulsante-prenota-ora).
- Per incassare online quando gli ospiti prenotano, collega Stripe. Leggi [Collega Stripe per i pagamenti online](https://ticketpa.com/it/assistenza/collegare-stripe).

## Chiudi il vecchio sistema

- Quando i tuoi link portano a TicketPa, smetti di accettare prenotazioni nel vecchio sistema, così gli stessi posti non vengono venduti due volte.
- Se nel frattempo il vecchio sistema ha ricevuto nuove prenotazioni, scarica di nuovo le sue prenotazioni e importa il nuovo file. Gli ospiti che hanno già una prenotazione sullo stesso orario in TicketPa vengono esclusi, così nessuno è prenotato due volte.
- Prima di chiudere il vecchio account, scarica le prenotazioni passate e i dati degli ospiti per il tuo archivio. TicketPa importa solo le prenotazioni future.

## I primi giorni

- Gli ospiti importati con le email disattivate non hanno ricevuto un biglietto TicketPa. Cercali per nome nella lista degli ospiti dell'orario e fai lì il check-in. Leggi [Fai il check-in degli ospiti](https://ticketpa.com/it/assistenza/check-in-ospiti).
- Invita il tuo team, così vede le nuove prenotazioni. Leggi [Invita il tuo team](https://ticketpa.com/it/assistenza/invitare-membri-team).

## Domande frequenti

### I miei ospiti devono prenotare di nuovo quando cambio sistema?

No. Le loro prenotazioni restano come sono. Se scegli di inviare le email, ricevono un biglietto TicketPa con codice QR. Altrimenti tengono quello che ha inviato loro il vecchio sistema.

### Posso importare le mie attività, o ospiti senza prenotazione?

No. Le attività le crei tu in TicketPa. L'importazione aggiunge solo gli ospiti che hanno una prenotazione nel file.

### L'importazione costa di più?

No. L'importazione delle prenotazioni è inclusa in tutti i piani.