# Orari di apertura, lavoro e indisponibilità

Ultimo aggiornamento: 2026-10-14. A cura del team di TicketPa. Fonte: https://ticketpa.com/it/assistenza/orari-apertura-lavoro-indisponibilita

Gli orari di apertura indicano quando è aperta ogni sede. Lo staff lavora in quegli orari, salvo chi ha orari propri. L'indisponibilità copre assenze come ferie o visite mediche. TicketPa non assegna automaticamente una persona a un orario mentre è assente.

## Imposta gli orari di apertura di una sede

1. Apri **Sedi** e seleziona la matita accanto alla sede.
2. In **Orari di apertura**, attiva ogni giorno di apertura e scegli le ore.
3. Per una pausa pranzo seleziona **Aggiungi orari dopo una pausa** e aggiungi il secondo intervallo.
4. Seleziona **Salva la sede**.

I giorni disattivati sono chiusi. Scegli 24:00 per restare aperto fino a mezzanotte.

Gli orari di apertura regolano gli appuntamenti, non cambiano gli orari fissi: un tour al tramonto o un corso serale seguono il programma.

## Assegna orari propri a una persona

Per chi lavora meno giorni o a ore diverse:

1. Apri **Staff** nella barra laterale.
2. Seleziona **Orari** accanto al nome.
3. Scegli **Orari propri**.
4. Attiva i giorni lavorativi e scegli le ore.
5. Seleziona **Salva gli orari**.

TicketPa assegna la persona solo agli orari che rientrano interamente in quelle ore. Se era su un orario prenotato fuori da esse, la rimuove e cerca un'altra persona libera. Se non la trova, indica quanti orari prenotati sono scoperti.

Per tornare indietro scegli **Come gli orari di apertura** e **Salva gli orari**. La pagina Staff mostra gli orari sotto ogni nome.

## Aggiungi un'indisponibilità

1. Apri **Staff**, seleziona **Orari** accanto al nome e **Aggiungi indisponibilità**. Oppure apri **Date chiuse**, seleziona **Chiudi delle date** e **Una persona**.
2. In **Chi**, controlla la persona scelta.
3. Scegli **Primo giorno** e **Ultimo giorno**.
4. Lascia **Tutto il giorno** spuntato oppure togli la spunta per una parte del giorno e imposta le ore.
5. Aggiungi **Motivo** se vuoi. Lo vede solo il team.
6. Seleziona **Salva l'indisponibilità**.

Prima di salvare, la finestra indica quanti orari prenotati sono assegnati alla persona in quelle date. Salvando:

- Non chiude nulla: le attività si svolgono senza quella persona.
- La rimuove dagli orari assegnati da TicketPa e cerca qualcuno di libero.
- La lascia negli orari a cui l'avevi assegnata a mano, perché potresti aver concordato uno scambio. Verifica con lei.

Le indisponibilità future compaiono sotto il nome in **Staff** e nell'elenco **Date chiuse**.

## Rimuovi un'indisponibilità

1. Apri **Date chiuse**.
2. Seleziona il cestino accanto all'indisponibilità.
3. Seleziona **Rimuovi l'indisponibilità**.

Gli orari prenotati di quelle date che cercano ancora staff possono di nuovo ricevere quella persona.

## Scegli una persona non in servizio

Quando assegni tu lo staff dalla lista degli ospiti, chi è assente o fuori orario mostra **Non in servizio a quell'ora**. Puoi sceglierlo comunque, per esempio per uno scambio di turno, e TicketPa ti ricorda di verificarlo. Leggi [Configura lo staff](https://ticketpa.com/it/assistenza/configurare-staff).