# Notifiche per il team

Ultimo aggiornamento: 2026-10-05. A cura del team di TicketPa. Fonte: https://ticketpa.com/it/assistenza/notifiche-team

La campanella in alto a destra mostra ciò che è successo senza un intervento del team, come nuove prenotazioni o annullamenti degli ospiti. TicketPa non invia email al team sulle prenotazioni: le novità sono qui.

## Cosa compare nella campanella

| Notifica                  | Quando compare                                           |
| ------------------------- | -------------------------------------------------------- |
| **Nuova prenotazione**    | Prenotazione online. Se pagata online, dopo il pagamento |
| **Annullata dall'ospite** | Annullamento dal biglietto                               |
| **Spostata dall'ospite**  | Spostamento dal biglietto                                |
| **Pagato online**         | Pagamento con carta alla prenotazione o da link          |
| **Pagamento contestato**  | Contestazione del pagamento presso la banca              |
| **Rimborso non riuscito** | Rimborso sulla carta non riuscito                        |

Ogni notifica mostra ospite, attività, data e ora. Selezionala per aprire la prenotazione. L'elenco contiene le ultime 20.

Le azioni del team non compaiono: prenotazioni aggiunte, ospiti senza prenotazione, annullamenti e spostamenti fatti da voi.

## Come controllare le notifiche

1. Guarda la campanella in alto. Il punto rosso indica novità dall'ultima apertura.
2. Aprila per vedere l'elenco. Le novità hanno un punto rosso.
3. Seleziona una notifica per aprire la prenotazione.

Aprire la campanella segna tutte le voci come viste. Ogni membro ha il proprio punto: leggerle non le cancella per gli altri. Il punto si aggiorna passando tra le pagine.

## Chi vede la campanella

Titolari e responsabili. Gli accompagnatori gestiscono solo la giornata e non la vedono.

## Email al team

- Nessuna email sulle prenotazioni e nessuna impostazione per attivarle.
- Il titolare riceve un'email se Stripe viene scollegato o sospende i pagamenti. Leggi [Ripristina i pagamenti online](https://ticketpa.com/it/assistenza/ripristinare-pagamenti-online).

> **Nota:** La dashboard mostra anche **Ultime prenotazioni** e si aggiorna ogni minuto. Leggi [Orientati nella dashboard](https://ticketpa.com/it/assistenza/panoramica-dashboard).

## Domande frequenti

### Posso ricevere un'email per ogni nuova prenotazione?

No. Le trovi nella campanella, nella dashboard e in **Prenotazioni**.

### Perché non vedo una prenotazione che ho aggiunto?

La campanella esclude ciò che fa il team per mostrare solo cambiamenti che potresti non conoscere.