# Invia un link di pagamento via email

Ultimo aggiornamento: 2026-10-15. A cura del team di TicketPa. Fonte: https://ticketpa.com/it/assistenza/inviare-link-pagamento

Invia un link per pagare con carta prima del giorno, per esempio per una prenotazione telefonica aggiunta dal team. Il denaro va sul tuo account Stripe come ogni pagamento online.

## Prima di iniziare

**Invia un link di pagamento via email** compare in **Biglietti e pagamento** quando:

- Stripe è collegato e **Attivo**. Leggi [Collega Stripe](https://ticketpa.com/it/assistenza/collegare-stripe).
- La prenotazione è in sospeso, in attesa del pagamento o confermata e ha un saldo.
- Non è ancora iniziata.
- L'ospite ha un'email.

## Come inviare il link

1. Apri **Prenotazioni** e la prenotazione.
2. In **Biglietti e pagamento**, seleziona **Invia un link di pagamento via email**.

Un messaggio conferma l'indirizzo. L'email contiene dettagli, importo e **Paga ora**, che apre il modulo carta Stripe. La cronologia mostra **Pagamento online avviato** e **Link di pagamento inviato via email**.

## Quanto dura il link

- Fino a 24 ore e sempre prima dell'inizio. L'email indica la scadenza.
- Da circa mezz'ora prima dell'inizio **Invia un link di pagamento via email** scompare: non resterebbe tempo per pagare. Incassa sul posto.
- Reinviando mentre è aperto arriva lo stesso link con la stessa scadenza. Dopo la chiusura, un nuovo invio crea un nuovo link.

## Cosa succede dopo

- Pagando, la cronologia mostra **Pagato online**, **Pagato** aumenta e **Ancora da pagare** diminuisce. **Pagamento** passa da **Pagamento sul posto** a **Online**. Il team vede il pagamento online anche nella campanella.
- Una prenotazione confermata resta tale, che l'ospite paghi o meno. A metà validità riceve un solo promemoria per pagare prima. Se non paga dal link, paga sul posto come previsto.
- Una prenotazione in attesa del pagamento mantiene i posti durante la validità. Riceve un promemoria a metà e scade se non paga in tempo.
- Si applica la commissione online TicketPa. Se la addebiti agli ospiti, il link aggiunge la commissione di prenotazione. Leggi [Commissioni sui pagamenti online](https://ticketpa.com/it/assistenza/commissioni-pagamenti-online).

> **Nota:** Spostare la prenotazione chiude il link aperto: inviane un altro se serve. Se l'ospite paga tutto di persona, registralo con **Incassa un pagamento** e il link si chiude per evitare il doppio pagamento.

## Domande frequenti

### Perché non vedo il pulsante per il link?

Manca uno dei requisiti sopra. Spesso Stripe non è attivo, manca l'email o il saldo è già pagato.

### Posso scegliere l'importo?

No. Il link chiede sempre tutto il saldo della prenotazione.