# Configura gli appuntamenti

Ultimo aggiornamento: 2026-10-14. A cura del team di TicketPa. Fonte: https://ticketpa.com/it/assistenza/configurare-appuntamenti

Non tutto si prenota a orari fissi. Un massaggio, una lezione privata o un servizio fotografico possono iniziare quando un ospite e una persona dello staff sono liberi. Gli ospiti scelgono un orario libero e TicketPa prenota una persona che conduce l'attività.

## Crea un'attività su appuntamento

1. Apri **Attività** e seleziona **Crea un'attività**.
2. In **Come prenotano gli ospiti?**, scegli **In un orario libero con il tuo staff**.
3. Compila **Nome**, **Quanto dura** (fino a 24 ore) e **Sede**. La sede è obbligatoria: i suoi orari di apertura stabiliscono quando si può prenotare.
4. Seleziona **Crea un'attività**.

Non puoi cambiare la modalità di prenotazione in seguito. Al posto di **Programma** trovi **Orari**.

## Imposta quando iniziano gli appuntamenti

1. Apri l'attività e la scheda **Orari**.
2. In **Orari di inizio**, scegli ogni quanto può iniziare un appuntamento, da ogni 5 minuti a ogni ora. Con 30 minuti gli ospiti possono iniziare alle 09:00, 09:30, 10:00 e così via.
3. In **Tempo tenuto libero**, inserisci i minuti da lasciare liberi **Prima di ogni appuntamento** e **Dopo ogni appuntamento**, per preparare, riordinare o spostarsi. In quel tempo la persona non è prenotabile e gli ospiti non lo vedono.
4. Seleziona **Salva**.

L'intero appuntamento deve rientrare nell'orario di lavoro della persona. Il tempo libero prima e dopo può andare oltre.

## Scegli con chi prenotano gli ospiti

Ogni appuntamento prenota una persona che conduce l'attività ed è libera a quell'ora.

- Indica chi può condurla nella pagina **Staff**. Leggi [Configura lo staff](https://ticketpa.com/it/assistenza/configurare-staff).
- Nella scheda **Staff** dell'attività attiva **Gli ospiti scelgono con chi prenotare** per far scegliere una persona per nome o **Chiunque sia disponibile**. Se resta spento, gli ospiti scelgono solo l'orario e TicketPa assegna una persona libera. L'interruttore compare quando almeno due persone conducono l'attività.

## Quando possono prenotare gli ospiti

Un orario è prenotabile quando una persona che conduce l'attività:

- lavora in quel momento, secondo gli orari propri o quelli di apertura della sede. Leggi [Orari di apertura, lavoro e indisponibilità](https://ticketpa.com/it/assistenza/orari-apertura-lavoro-indisponibilita);
- non ha un'indisponibilità e le date non sono chiuse;
- non conduce un altro orario o appuntamento sovrapposto, compreso il tempo tenuto libero intorno.

La scheda **Regole** stabilisce comunque il preavviso, l'anticipo massimo e il numero di ospiti per prenotazione. Se serve attrezzatura o una sala, aggiungila nella scheda **Attrezzatura e spazi**, per ospite o per prenotazione.

## Come prenotano gli ospiti

Sulla pagina di prenotazione scelgono data e orario libero. Se **Gli ospiti scelgono con chi prenotare** è attivo, scelgono prima una persona o **Chiunque sia disponibile** in **Con chi vuoi prenotare?**. Date e orari seguono la disponibilità della persona.

Con **Chiunque sia disponibile**, TicketPa sceglie la persona libera con meno prenotazioni quel giorno, distribuendo il lavoro. Biglietto ed email mostrano **Con** e il nome solo se l'ospite ha scelto una persona.

Due ospiti non possono prenotare la stessa persona contemporaneamente. Chi arriva dopo deve scegliere un altro orario. Se il pagamento arriva dopo la scadenza dei posti tenuti da parte, TicketPa prova a prenotare di nuovo la stessa persona, oppure una libera se era stato scelto **Chiunque sia disponibile**. Se nessuno è disponibile, rimborsa il pagamento.

## Il giorno stesso

Gli appuntamenti compaiono nel **Calendario** insieme agli orari e nella colonna di ogni persona in **Per staff**. Quelli di oggi sono nella **Dashboard** e lo staff trova i propri in **I miei**. Fai il check-in scansionando il biglietto. Per spostare un appuntamento o assegnarlo ad altri, apri la prenotazione. Leggi [Sposta una prenotazione](https://ticketpa.com/it/assistenza/spostare-prenotazione).

## Pubblica l'attività

Come per ogni attività, serve un prezzo visibile agli ospiti. Servono anche almeno una persona che la conduce e degli orari: quelli di apertura della sede o quelli propri di una persona. Fino ad allora **Prima di pubblicare** elenca ciò che manca. Leggi [Pubblica un'attività](https://ticketpa.com/it/assistenza/pubblicare-archiviare-attivita).