# Annulla un intero orario

Ultimo aggiornamento: 2026-10-15. A cura del team di TicketPa. Fonte: https://ticketpa.com/it/assistenza/annullare-orario

Annulla un intero orario quando non può svolgersi, per esempio per un'allerta temporale. Tutte le prenotazioni vengono annullate con rimborso completo e puoi avvisare gli ospiti via email.

## Come annullare un orario

1. Apri la lista degli ospiti: dalla **Dashboard** in **Orari di oggi**, oppure dal **Calendario** scegliendo l'orario e il link alla lista.
2. Seleziona **Annulla l'orario** in alto.
3. Aggiungi **Motivo, per il tuo team** se vuoi. Gli ospiti non lo vedono.
4. Lascia **Invia un'email agli ospiti** spuntato per avvisarli oppure togli la spunta.
5. Aggiungi **Nota per gli ospiti (facoltativa)**, per esempio il motivo. Va nell'email.
6. Seleziona **Annulla l'orario**.

Email e nota compaiono solo se ci sono prenotazioni. **Lascia così** chiude la finestra senza annullare.

## Cosa succede dopo

- Tutte le prenotazioni vengono annullate: confermate, con check-in, assenti, in sospeso o in attesa del pagamento.
- Tutto il pagato va restituito. I pagamenti online tornano automaticamente sulla carta tramite Stripe. Contanti, carta sul posto e bonifici li restituisci tu.
- Con **Invia un'email agli ospiti**, le prenotazioni confermate ricevono importi del rimborso, nota e **Prenota un altro orario** se l'attività è pubblicata. Chi viene rimborsato online riceve anche un'email dopo conferma Stripe.
- L'orario mostra **Annullato** e non accetta prenotazioni. Il programma non lo modifica e staff, attrezzatura e spazi sono liberi per altri orari.

> **Nota:** Non si può tornare indietro, modificare o riaprire l'orario annullato. Se può svolgersi, aggiungi un orario singolo allo stesso inizio. Leggi [Aggiungi un orario singolo](https://ticketpa.com/it/assistenza/aggiungere-orario-singolo).

## Da sapere

- Puoi annullare fino alla fine dell'orario.
- Per fermare nuove prenotazioni mantenendo quelle esistenti, chiudilo nel calendario. Leggi [Modifica un orario](https://ticketpa.com/it/assistenza/modificare-orario).
- Per più giorni, una sede o un'attività intera, chiudi le date. Leggi [Chiudi date per festività e giorni liberi](https://ticketpa.com/it/assistenza/chiudere-date-festivita).
- L'annullamento degli orari è nei piani Standard e Pro. Nel piano Basic puoi comunque annullare orari prenotati in date chiuse da **Date chiuse**.
- Per un solo ospite leggi [Annulla una prenotazione](https://ticketpa.com/it/assistenza/annullare-prenotazione).

## Domande frequenti

### Posso annullare senza rimborsare?

No. Viene restituito tutto il pagato. Per meno, annulla le singole prenotazioni e scegli l'importo previsto dalla politica.

### Ricevono email se tolgo la spunta?

Non ricevono l'annullamento. Chi ha pagato online riceve comunque l'email di rimborso dopo conferma Stripe.