# Aggiungi una prenotazione per un ospite

Ultimo aggiornamento: 2026-10-15. A cura del team di TicketPa. Fonte: https://ticketpa.com/it/assistenza/aggiungere-prenotazione

Aggiungi una prenotazione quando un ospite telefona, scrive o chiede di persona. È confermata subito, l'ospite paga sul posto e può ricevere il biglietto via email.

## Come aggiungere una prenotazione

1. Seleziona **Nuova prenotazione** in cima alla barra laterale o alla pagina **Prenotazioni**.
2. In **Quando**, scegli **Attività** e **Data**. Anche le bozze sono elencate, indicate come tali.
3. Seleziona **Orario**. Ogni orario mostra i posti liberi e quelli pieni non si possono scegliere.
4. In **Biglietti**, scegli quantità ed extra. Se c'è un prezzo privato puoi spuntare **Prenota come gruppo privato** e indicare **Persone nel gruppo**. Con più prezzi privati, scegli prima il prezzo.
5. In **Ospite**, inserisci **Nome e cognome** e almeno **Telefono** o **Email**. Senza prefisso internazionale, il telefono viene letto come numero del paese dell'azienda. Se la pagina ha più lingue, scegli **Lingua delle sue email** oppure lascia la lingua abituale indicata. Leggi [Lingue della pagina di prenotazione](https://ticketpa.com/it/assistenza/lingue-pagina-prenotazione).
6. Aggiungi **Note per il team** se vuoi. Le vede solo il team sulla prenotazione.
7. Lascia **Invia il biglietto all'ospite via email** spuntato per inviare il biglietto con QR, oppure togli la spunta.
8. Seleziona **Aggiungi la prenotazione**.

Si apre la prenotazione **Confermata**, con **Pagamento** su **Pagamento sul posto**. Se non riesce, per esempio perché l'orario si è appena riempito, la pagina spiega perché sotto il messaggio di mancata aggiunta.

## Prenota un appuntamento

Per un'attività a orario libero, scegli attività e data, poi **Con chi**: una persona o **Chiunque sia disponibile**. TicketPa mostra gli inizi in cui qualcuno lavora ed è libero. Scegline uno e compila i dati dell'ospite. Il team può prenotare dopo la chiusura online, purché l'orario sia ancora futuro. Leggi [Configura gli appuntamenti](https://ticketpa.com/it/assistenza/configurare-appuntamenti).

## Cosa può prenotare il team

Alcune regole della pagina online non si applicano:

- Qualsiasi orario aperto non iniziato, anche dopo la chiusura online o oltre l'anticipo consentito agli ospiti.
- Nessun limite minimo o massimo di persone della politica dell'attività.
- Restano i posti disponibili: non puoi superarli.
- Un gruppo privato richiede un orario mai prenotato, perché occupa tutti i posti.
- Sono disponibili tutti i prezzi, compresi quelli con **Gli ospiti possono sceglierlo** disattivato, indicati **Solo team**.

Se non ci sono orari aperti, scegli un'altra data oppure [aggiungine uno singolo](https://ticketpa.com/it/assistenza/aggiungere-orario-singolo) nel calendario.

## Da sapere

- Un ospite esistente viene riconosciuto prima dal telefono, poi dall'email. La prenotazione usa i dati già salvati, come il nome, e aggiunge solo quelli mancanti.
- Il biglietto va all'email inserita o a quella già salvata per un ospite esistente.
- Dopo la creazione non puoi cambiare biglietti, dati dell'ospite o note.

> **Nota:** Una prenotazione aggiunta dal team è sempre con pagamento sul posto, anche se la pagina accetta carte. Per incassare prima del giorno, aprila e [invia un link di pagamento](https://ticketpa.com/it/assistenza/inviare-link-pagamento).

## Domande frequenti

### Posso aggiungere una prenotazione dopo l'inizio dell'orario?

No. Per chi arriva il giorno stesso, [aggiungi un ospite senza prenotazione](https://ticketpa.com/it/assistenza/aggiungere-ospite-senza-prenotazione) dalla lista degli ospiti.

### Posso aggiungerla senza email?

Sì, basta un telefono. Senza email inserita o già salvata, l'ospite non riceve email TicketPa, quindi nemmeno biglietto o promemoria.