# Accedi e reimposta la password

Ultimo aggiornamento: 2026-10-05. A cura del team di TicketPa. Fonte: https://ticketpa.com/it/assistenza/accedere-reimpostare-password

Accedi a TicketPa con email e password del tuo account. Se hai dimenticato la password, puoi sceglierne una nuova con un link che ti inviamo via email.

## Come accedere

1. Vai su [ticketpa.com](https://ticketpa.com/it) e seleziona **Accedi** in alto.
2. Inserisci **Indirizzo email** e **Password**.
3. Spunta **Ricordami** per restare connesso su questo dispositivo.
4. Seleziona **Accedi**.

Se hai attivato l'autenticazione a due fattori, TicketPa chiede poi il codice dell'app di autenticazione. Leggi [Attiva l'autenticazione a due fattori](https://ticketpa.com/it/assistenza/autenticazione-due-fattori).

Si apre la dashboard dell'ultima azienda che hai usato. Se non hai ancora creato un'azienda o accettato un invito, TicketPa ti chiede prima i dati dell'azienda.

Se in alto nella pagina compare **Continua con Google**, puoi usare il tuo account Google. Leggi [Accedi con Google](https://ticketpa.com/it/assistenza/accedere-con-google).

## Come reimpostare una password dimenticata

1. Nella pagina di accesso seleziona **Password dimenticata?** accanto al campo password.
2. Inserisci **Indirizzo email** e seleziona **Invia il link per reimpostare la password**.
3. Apri l'email "Reimposta la tua password" e seleziona **Reimposta la password**. Il link è valido per 60 minuti.
4. Inserisci una nuova **Password** e ripetila in **Conferma la password**.
5. Seleziona **Reimposta la password**, poi accedi con la nuova password.

La nuova password deve avere almeno 12 caratteri, con maiuscole, minuscole, un numero e un simbolo. Non può essere una password comparsa in una fuga di dati nota.

## Esci dall'account

Seleziona le tue iniziali in alto a destra nella dashboard, poi **Esci**.

## Domande frequenti

### Perché non riesco ad accedere?

Il messaggio che le credenziali non corrispondono indica un'email o una password errata. Controlla gli errori di battitura oppure reimposta la password. Dopo 5 tentativi falliti in un minuto, TicketPa ti fa aspettare prima di riprovare.

### Non ho ricevuto l'email per reimpostare la password. Cosa faccio?

Controlla prima lo spam. Se TicketPa dice che non trova un utente con quell'indirizzo, nessun account lo usa: prova un altro indirizzo con cui potresti esserti registrato. Puoi chiedere un nuovo link una volta al minuto.

### Come cambio la password quando ho già effettuato l'accesso?

Apri **Impostazioni**, poi **Sicurezza**. Leggi [Cambia nome, email o password](https://ticketpa.com/it/assistenza/cambiare-profilo-password).