# Télécharger les réservations en CSV

Mis à jour le 2026-10-12 par l'équipe TicketPa. Source : https://ticketpa.com/fr/aide/telecharger-les-reservations-en-csv

Téléchargez un CSV pour votre tableur ou votre comptable. **Rapports** exporte une période et la liste permet de choisir des réservations.

## Télécharger une période

1. Ouvrez **Rapports**.
2. Choisissez les dates de l'activité, pas celles de création des réservations.
3. Sélectionnez **Télécharger les réservations (CSV)**.

Le nom reprend les dates, comme bookings-2026-09-01-to-2026-09-30.csv. Le fichier contient toutes les réservations des jours choisis, annulées comprises pour voir les montants conservés. Les réservations en attente et expirées sont exclues.

## Télécharger une sélection

1. Ouvrez **Réservations**.
2. Cochez les réservations ou la case d'en-tête pour toute la page.
3. Sélectionnez **Exporter** dans la barre.

Le fichier contient exactement la sélection, quel que soit le statut. Vous sélectionnez une seule page à la fois. Voir [Envoyer des rappels et exporter](https://ticketpa.com/fr/aide/envoyer-des-rappels-et-exporter-la-liste).

## Contenu du fichier

Une ligne par réservation, triée par heure de début. Les noms des colonnes restent en anglais :

| Colonne   | Contenu                                                           |
| --------- | ----------------------------------------------------------------- |
| Reference | Numéro de réservation                                             |
| Date      | Jour de l'activité, comme 05/10/2026                              |
| Start     | Heure de début locale de l'activité                               |
| Activity  | Nom de l'activité                                                 |
| Channel   | Page de réservation, ajout de l'équipe ou client sans réservation |
| Status    | Statut, comme confirmée ou annulée                                |
| Guests    | Nombre de personnes                                               |
| Currency  | Code de devise, comme EUR                                         |
| Total     | Valeur de la réservation                                          |
| Paid      | Montant payé, en ligne et sur place                               |
| Refunded  | Montant rendu sur la carte                                        |
| Guest     | Nom du client                                                     |
| Email     | Adresse e-mail si fournie                                         |
| Phone     | Téléphone avec indicatif                                          |
| Booked at | Date de création, dans le fuseau de l'entreprise                  |

Les dates et montants suivent votre langue : par exemple 05/10/2026 et 45,50 en français. Les montants n’ont pas de symbole monétaire, pour être additionnés par le tableur.

## Questions fréquentes

### Pourquoi certains textes commencent-ils par une apostrophe ?

Un texte commençant comme une formule, par =, +, - ou @, reçoit une apostrophe. Le tableur ne peut ainsi pas exécuter un nom de client comme formule.

### Quels montants correspondent au rapport ?

**Chiffre d'affaires** additionne Total pour les réservations confirmées, enregistrées ou absentes. **Encaissé** correspond à Paid moins Refunded pour toutes les lignes. Voir [Lire vos rapports](https://ticketpa.com/fr/aide/lire-vos-rapports).