# Rechercher et filtrer les réservations

Mis à jour le 2026-10-12 par l'équipe TicketPa. Source : https://ticketpa.com/fr/aide/rechercher-et-filtrer-les-reservations

**Réservations** réunit les réservations de votre page, de l'équipe et des clients sans réservation. Retrouvez un client, voyez qui vient ou vérifiez ce qui est arrivé à une réservation.

## Réservations à venir et passées

Ouvrez **Réservations** dans le menu latéral. Deux onglets indiquent leur nombre :

- **À venir** : réservations pas encore terminées, les plus proches d'abord. Une réservation en cours reste ici.
- **Passées** : réservations terminées, les plus récentes d'abord.

Chaque ligne affiche numéro, client, activité, date et heure de début, nombre de clients, montant et statut. Les horaires suivent l'heure locale de l'activité. Sélectionnez une ligne pour l'ouvrir. La liste affiche 25 réservations par page, avec les pages en bas.

Triez en sélectionnant **Client**, **Activité**, **Date**, **Clients** ou **Montant**. Un second clic inverse l'ordre.

## Rechercher et filtrer

1. Saisissez la recherche au-dessus de la liste et appuyez sur Entrée : numéro complet, partie du nom ou de l'e-mail, ou au moins 4 chiffres du téléphone.
2. Affinez avec :
    - **Toutes les dates** : un jour précis. Les onglets comptent alors les réservations de ce jour. Un jour passé ouvre **Passées** ; aujourd'hui ou un jour futur ouvre **À venir**. Changez d'onglet pour le reste du jour.
    - **Tous les statuts** : un seul statut, comme **Confirmée** ou **Annulée**.
    - **Tous les canaux** : **Page de réservation**, **Ajoutée par votre équipe** ou **Sans réservation**.
    - **Toutes les activités** : une seule activité. Ce filtre apparaît à partir de deux activités.
3. **Effacer les filtres** réaffiche toutes les réservations.

## Rechercher depuis chaque page

Sélectionnez **Rechercher** en haut, ou ⌘K sur Mac et Ctrl K ailleurs. Saisissez au moins 2 caractères pour trouver :

- Des réservations par numéro, nom, e-mail ou téléphone. Les réservations en attente de création ou expirées sont exclues.
- Des clients par nom, e-mail ou téléphone. Un client ouvre ses réservations dans **À venir** s'il en a encore à venir, sinon **Passées**.
- Des activités et des pages de l'application.

Chaque groupe présente jusqu'à 5 résultats. Utilisez les flèches et Entrée ou sélectionnez un résultat.

Voir [Détails et historique d'une réservation](https://ticketpa.com/fr/aide/details-et-historique-d-une-reservation) pour lire la fiche complète.

## Questions fréquentes

### Pourquoi une réservation est-elle introuvable ?

Vérifiez les filtres et l'onglet : elle passe dans **Passées** une fois terminée. Le numéro doit être complet et le téléphone contenir au moins 4 chiffres.

### Comment voir toutes les réservations d'un client ?

Recherchez son nom, son e-mail ou son téléphone. Les onglets comptent ses réservations à venir et passées et permettent de passer entre les deux.

### Que signifient les statuts ?

Ils indiquent l'avancement de la réservation, de l'attente au check-in. Voir [Comprendre les statuts](https://ticketpa.com/fr/aide/comprendre-les-statuts-des-reservations).