# Modifier votre nom, e-mail ou mot de passe

Mis à jour le 2026-10-12 par l'équipe TicketPa. Source : https://ticketpa.com/fr/aide/modifier-votre-nom-e-mail-ou-mot-de-passe

Votre nom, votre adresse et votre mot de passe appartiennent à votre compte personnel, pas à l'entreprise. Vous pouvez les modifier à tout moment dans vos paramètres.

## Modifier votre nom ou votre e-mail

1. Sélectionnez vos initiales en haut à droite, puis **Paramètres**. La page **Profil** s'ouvre.
2. Modifiez **Nom** ou **Adresse e-mail**.
3. Sélectionnez **Enregistrer**. TicketPa indique « Profil mis à jour. »

L'équipe voit votre nom, notamment dans **Membres de l'équipe** sur **Équipe et paramètres**.

> Remarque : une nouvelle adresse doit être confirmée. Dès l'enregistrement, TicketPa y envoie un lien et précise qu'un lien de confirmation a été envoyé. Ouvrez-le pour confirmer. En attendant, **Vérification de l'e-mail** remplace vos pages. Si l'e-mail n'arrive pas, utilisez le lien de renvoi sous **Adresse e-mail**.

## Modifier votre mot de passe

1. Sélectionnez vos initiales, **Paramètres**, puis **Sécurité**.
2. Si demandé, saisissez le mot de passe actuel et sélectionnez **Confirmer le mot de passe**. Cette vérification est demandée au plus une fois toutes les 3 heures.
3. Sous **Modifier le mot de passe**, renseignez **Mot de passe actuel**, **Nouveau mot de passe**, puis répétez le nouveau dans **Confirmez le mot de passe**.
4. Sélectionnez **Enregistrer**. TicketPa indique « Mot de passe mis à jour. »

Il faut au moins 12 caractères, avec des majuscules, minuscules, un chiffre et un symbole. Le mot de passe ne doit pas figurer dans une fuite de données connue.

Pour demander aussi un code de téléphone à chaque connexion, voir [Activer l'authentification à deux facteurs](https://ticketpa.com/fr/aide/activer-l-authentification-a-deux-facteurs).

## Si vous vous êtes inscrit avec Google

Le compte n'a pas encore de mot de passe. **Sécurité** vous demande d'en créer un sous **Créer un mot de passe**. Renseignez **Nouveau mot de passe**, répétez-le dans **Confirmez le mot de passe**, puis sélectionnez **Créer le mot de passe**. Vous pouvez continuer à vous connecter avec Google.

## Questions fréquentes

### Changer mon e-mail modifie-t-il l'adresse de contact de l'entreprise ?

Non. Les clients voient l'e-mail de contact de l'entreprise, modifiable dans **Page de réservation**. Voir [Modifier les informations de votre entreprise](https://ticketpa.com/fr/aide/modifier-les-informations-de-votre-entreprise).

### J'ai oublié mon mot de passe actuel. Que faire ?

Déconnectez-vous et sélectionnez **Mot de passe oublié ?** sur la page de connexion. Voir [Se connecter et réinitialiser le mot de passe](https://ticketpa.com/fr/aide/se-connecter-et-reinitialiser-le-mot-de-passe).