# Fermer des dates pour les jours de repos

Mis à jour le 2026-10-14 par l'équipe TicketPa. Source : https://ticketpa.com/fr/aide/fermer-des-dates-pour-les-jours-de-repos

Fermez les dates sans activité : jour férié, maintenance ou repos de l'équipe. Les clients ne peuvent plus y réserver et vous choisissez le sort des réservations existantes. Si une seule personne est absente, ajoutez plutôt un congé.

## Fermer des dates

1. Ouvrez **Dates fermées** dans le menu ou depuis **Calendrier**, puis **Fermer des dates**.
2. Sous **Ce qui ferme**, choisissez :
    - **Tout** : toutes les activités.
    - **Un lieu** : les activités d'un lieu. Choisissez ensuite **Lieu**.
    - **Une activité** : une seule activité. Choisissez **Activité**.
    - **Une personne** : congé individuel, sans fermeture. Voir [Horaires et congés](https://ticketpa.com/fr/aide/definir-les-horaires-et-les-conges).
3. Choisissez **Premier jour** et **Dernier jour**.
4. Gardez **Toute la journée** coché, ou décochez pour une fermeture partielle et réglez **Début, le premier jour** et **Fin, le dernier jour**.
5. Ajoutez **Motif** si souhaité. Seule l'équipe le voit.
6. Sélectionnez **Fermer des dates**.

Les dates suivent le fuseau de chaque activité. Avec **Toute la journée**, un créneau ferme si son début tombe un jour concerné. Une fermeture partielle ferme les créneaux qui la chevauchent.

Les créneaux vides du planning sont supprimés. Ceux réservés, ajoutés ou modifiés à la main sont fermés. Un créneau ponctuel ajouté ensuite sur ces dates commence aussi fermé et ouvre à la réouverture des dates.

## Si des clients ont réservé

La fenêtre indique réservations, clients et montants payés en ligne ou sur place, puis demande **Que deviennent ces réservations** :

- **Les garder : je contacte les clients** : créneaux fermés, réservations conservées et aucun e-mail.
- **Les annuler et rembourser** : créneaux et réservations annulés, paiements en ligne rendus sur la carte et e-mails envoyés. Vous rendez les paiements sur place vous-même. **Message pour les clients (facultatif)** ajoute un message à l'e-mail.

> Remarque : les réservations conservées restent confirmées, mais aucun rappel n'est envoyé pour une date fermée. Contactez les clients ou annulez plus tard depuis **Dates fermées**.

## Créneaux réservés sur les dates fermées

Tant qu'il reste des réservations conservées, **Dates fermées** affiche **Créneaux réservés sur des dates fermées**, avec réservations, clients et montants à rembourser. Pour chacun :

- **Liste des clients** ouvre les clients.
- **Annuler et rembourser** annule le créneau et ses réservations. Choisissez **Prévenir les clients par e-mail**, puis **Annuler le créneau**. Voir [Annuler un créneau](https://ticketpa.com/fr/aide/annuler-un-creneau-entier).

Pour tout annuler, sélectionnez **Tout annuler et rembourser**, choisissez **Prévenir les clients par e-mail**, puis **Annuler et tout rembourser**. Les créneaux annulés restent annulés. Cette action est irréversible.

## Rouvrir des dates

1. Sélectionnez la corbeille à côté des dates fermées.
2. Sélectionnez **Rouvrir les dates**.

Les créneaux du planning reviennent et ceux fermés par ces dates rouvrent. Un créneau annulé pendant la fermeture reste annulé avec son historique, et le planning en crée un nouveau ouvert au même horaire. Ceux fermés manuellement dans le calendrier restent fermés. Voir [Modifier un créneau](https://ticketpa.com/fr/aide/modifier-un-creneau).

La page liste seulement les fermetures en cours et à venir. Les anciennes disparaissent automatiquement.