# Connecter Stripe pour les paiements en ligne

Mis à jour le 2026-10-05 par l'équipe TicketPa. Source : https://ticketpa.com/fr/aide/connecter-stripe-pour-les-paiements-en-ligne

Connectez un compte Stripe pour que les clients paient par carte à la réservation. L'argent arrive directement sur votre compte Stripe, qui le verse à votre banque.

## Avant de commencer

- Seul le propriétaire ouvre **Paiements** et connecte Stripe.
- Préparez les informations de l'entreprise et du compte bancaire. Prévoyez environ 10 minutes.
- Le pays de l'entreprise doit être accepté par Stripe : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Émirats arabes unis, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tchéquie et Thaïlande.

Ailleurs, **Stripe** indique qu'il n'accepte pas encore les entreprises du pays. Les clients paient sur place.

## Connecter Stripe

1. Ouvrez **Paiements** dans le menu latéral.
2. Sous Stripe, sélectionnez **Connecter Stripe**.
3. Suivez la configuration Stripe : informations d'entreprise et compte bancaire.
4. Stripe vous ramène sur **Paiements** avec un message indiquant si les paiements sont possibles.
5. Dès que le statut est **Actif**, choisissez le mode sous **Comment les clients paient** et sélectionnez **Enregistrer**. Sinon, les clients continuent à payer sur place.

Si vous interrompez, revenez dans **Paiements** et sélectionnez **Terminer la configuration de Stripe**.

## Comprendre le statut Stripe

| Statut                         | Signification                                                                                        |
| ------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Configuration non terminée** | Configuration incomplète. Sélectionnez **Terminer la configuration de Stripe**.                      |
| **Actif**                      | Les clients peuvent payer en ligne.                                                                  |
| **Paiements suspendus**        | Stripe attend des informations ou les vérifie. Sélectionnez **Terminer la configuration de Stripe**. |
| **Déconnecté**                 | L'accès TicketPa a été retiré dans Stripe. Paiement sur place jusqu'à reconnexion.                   |

La page indique combien d'informations manquent. Le statut change automatiquement lorsque Stripe informe TicketPa.

## Versements et tableau de bord Stripe

Les cartes sont encaissées sur votre propre compte Stripe. Une fois actif, **Paiements** indique si Stripe verse à la banque ou demande un compte bancaire. Vous gardez l'accès complet à votre tableau de bord Stripe. **Mettre à jour dans Stripe** permet de modifier vos informations.

Stripe prélève ses frais de carte et TicketPa une petite commission par paiement en ligne. Voir [Frais sur les paiements en ligne](https://ticketpa.com/fr/aide/comprendre-les-frais-des-paiements-en-ligne).

## Questions fréquentes

### Un responsable peut-il connecter Stripe ?

Non. Seul le propriétaire voit **Paiements**.

### Comment déconnecter Stripe ?

Aucun bouton TicketPa ne le permet. Retirez l'accès TicketPa dans votre compte Stripe. Les nouvelles réservations passent alors au paiement sur place. Voir [Rétablir les paiements en ligne](https://ticketpa.com/fr/aide/retablir-les-paiements-en-ligne).