# Ajouter et gérer des lieux

Mis à jour le 2026-10-15 par l'équipe TicketPa. Source : https://ticketpa.com/fr/aide/ajouter-et-gerer-des-lieux

Un lieu est l'endroit où les clients vous retrouvent : point de rendez-vous, atelier ou établissement. Une activité commence dans un lieu ou n'a pas de lieu fixe. Créez d'abord les lieux, puis choisissez-en un sur chaque activité.

La formule limite leur nombre : 1 avec la formule Basic, 3 avec la formule Standard et illimité avec la formule Pro.

## Ajouter un lieu

1. Ouvrez **Lieux**, puis **Ajouter un lieu**.
2. Renseignez :
    - **Nom** : par exemple « Atelier de la vieille ville », jusqu'à 120 caractères.
    - **Adresse** : facultatif.
    - **Lien vers la carte** : facultatif. Collez un lien complet commençant par https://, par exemple le point précis sur Google Maps.
    - **Comment le trouver** : indications facultatives, comme « Rendez-vous près du kiosque bleu, dix minutes avant ».
    - **Fuseau horaire** : seulement si le pays en a plusieurs. Les créneaux de ce lieu le suivent.
3. Sous **Horaires d'ouverture**, activez les jours d'ouverture et choisissez les horaires. Laissez vide si vous proposez seulement des créneaux.
4. Sélectionnez **Ajouter un lieu**.

Dans **Détails** sur l'activité, choisissez ensuite ce lieu sous **Lieu**. Voir [Créer une activité](https://ticketpa.com/fr/aide/creer-une-activite).

Les horaires d'ouverture définissent quand les rendez-vous sont possibles et quand le personnel travaille, sauf horaires propres à la personne. Voir [Horaires et congés](https://ticketpa.com/fr/aide/definir-les-horaires-et-les-conges).

## Ce que voient les clients

- Sur la page et le billet, **Où aller** affiche le nom, l'adresse, les indications et **Ouvrir la carte** si vous avez ajouté un lien.
- Les e-mails de réservation affichent le nom et l'adresse.

Avec **Pas de lieu fixe**, aucune section **Où aller** ne s'affiche. Les horaires suivent le fuseau de l'entreprise.

## Modifier un lieu

Sélectionnez le crayon, faites les changements, puis **Enregistrer le lieu**. Les nouveaux détails apparaissent aussitôt, y compris sur les billets déjà émis.

> Remarque : un nouveau fuseau déplace les créneaux vides issus du planning vers les mêmes heures locales dans ce fuseau. Les créneaux réservés ou modifiés à la main gardent leur heure. Voir [Comprendre les créneaux](https://ticketpa.com/fr/aide/comprendre-les-creneaux).

## Retirer un lieu

1. Sélectionnez la corbeille à côté du lieu.
2. Sélectionnez **Supprimer le lieu**.

Vous ne pouvez pas le retirer si une activité en brouillon ou publiée y commence. TicketPa demande d'abord de déplacer ces activités. Les activités archivées et réservations passées conservent les détails du lieu retiré.

## Questions fréquentes

### Puis-je fermer un seul lieu pour une journée ?

Oui. Ouvrez **Dates fermées**, puis **Fermer des dates** et **Un lieu**. Voir [Fermer des dates](https://ticketpa.com/fr/aide/fermer-des-dates-pour-les-jours-de-repos).

### Pourquoi ne puis-je pas choisir un fuseau ?

Le pays n'en a qu'un : tous les lieux utilisent celui de l'entreprise. Seule l'assistance peut modifier ce dernier.