# Activer l’authentification à deux facteurs

Mis à jour le 2026-10-12 par l'équipe TicketPa. Source : https://ticketpa.com/fr/aide/activer-l-authentification-a-deux-facteurs

L'authentification à deux facteurs (2FA) demande un code à 6 chiffres d'une application sur votre téléphone à chaque connexion, après votre mot de passe. Quelqu'un qui connaît votre mot de passe ne peut donc pas entrer sans le téléphone.

## Avant de commencer

- Installez une application d'authentification, comme Google Authenticator ou Microsoft Authenticator. Toute application produisant des codes temporaires convient.
- **Sécurité** vous demande d'abord de confirmer votre mot de passe. Si votre compte Google n'a pas encore de mot de passe, TicketPa vous demande d'en créer un. Voir [Se connecter avec Google](https://ticketpa.com/fr/aide/se-connecter-avec-google).

## Activer la 2FA pas à pas

1. Sélectionnez vos initiales en haut à droite, puis **Paramètres**.
2. Ouvrez **Sécurité** et confirmez votre mot de passe si demandé.
3. Sous **Authentification à deux facteurs**, sélectionnez **Activer la 2FA**.
4. Scannez le QR code avec l'application. Sinon, saisissez dans l'application la clé de configuration affichée sous l'option de saisie manuelle. Sélectionnez **Continuer**.
5. Saisissez le code à 6 chiffres de l'application et sélectionnez **Confirmer**.

Si vous fermez la fenêtre avant confirmation, **Continuer la configuration** permet de revenir. Si vous quittez la page, recommencez avec **Activer la 2FA**.

## Conservez vos codes de récupération

Une fois la 2FA active, **Codes de récupération 2FA** apparaît. Sélectionnez **Afficher les codes de récupération** pour voir vos 8 codes. Gardez-les en lieu sûr, par exemple dans un gestionnaire de mots de passe. Chaque code fonctionne une fois à la place du téléphone. Un code utilisé est remplacé : consultez à nouveau la liste après utilisation.

Pour renouveler toute la liste, sélectionnez **Régénérer les codes** lorsque les codes sont affichés. Les anciens cessent de fonctionner.

## Se connecter avec la 2FA

1. Connectez-vous avec votre e-mail et mot de passe ou **Continuer avec Google**.
2. Saisissez le code à 6 chiffres de l'application et sélectionnez **Continuer**.

Sans téléphone, sélectionnez **vous connecter avec un code de récupération** sous le bouton, saisissez un code de récupération et sélectionnez **Continuer**. Voir [Se connecter et réinitialiser le mot de passe](https://ticketpa.com/fr/aide/se-connecter-et-reinitialiser-le-mot-de-passe).

> Remarque : sans téléphone ni code de récupération, vous ne pouvez pas terminer la connexion. Si vous avez perdu les deux, écrivez à l'assistance.

## Désactiver la 2FA

Ouvrez **Paramètres**, puis **Sécurité** et sélectionnez **Désactiver la 2FA**. La désactivation est immédiate. Les connexions ne demandent plus de code.