# Varaussivun kielet

Päivitetty 2026-10-15, kirjoittanut TicketPa-tiimi. Lähde: https://ticketpa.com/fi/ohjeet/varaussivun-kielet

Varaussivusi, lippusi, maksusivusi ja asiakassähköpostisi ovat saatavilla 15 kielellä: englanniksi, saksaksi, ranskaksi, italiaksi, espanjaksi, puolaksi, portugaliksi, liettuaksi, latviaksi, viroksi, kreikaksi, ruotsiksi, tanskaksi, suomeksi ja norjaksi. Jokainen asiakas näkee ne omalla kielellään niistä kielistä, jotka olet valinnut.

## Näin asiakkaan kieli valitaan

- Sivu avautuu asiakkaan selaimen kielellä, jos se on yksi kielistäsi.
- Muuten se avautuu oletuskielelläsi.
- Sivun yläosassa asiakkaat voivat vaihtaa mihin tahansa kielistäsi. Sivu muistaa valinnan koko varauksen ajan.
- Lippu avautuu sillä kielellä, jolla asiakas teki varauksen.

Jos tarjoat vain yhden kielen, kielivalitsin ei näy.

## Näin valitset kielesi

1. Siirry sivupalkissa kohtaan **Varaussivu**.
2. **Kielet**-kohdassa näkyy lippunsa kanssa jokainen kieli, jonka asiakkaat voivat valita. Poista kieli valitsemalla sen kohdalla **×** tai lisää kieli valitsemalla **Lisää kieli**. Listan vaihtoehto **Kaikki kielet** ottaa taas kaikki kielet käyttöön.
3. Valitse **Oletuskieli**-kohdassa kieli niille asiakkaille, joiden selain ei käytä yhtäkään kielistäsi.
4. Valitse **Tallenna varaussivu**.

Oletuskielesi on aina käytössä, joten sen kohdalla lukee **Oletus** eikä **×**. Jos haluat poistaa sen, valitse ensin toinen oletuskieli.

## Mikä vaihtuu kielen mukana

| Vaihtuu kielen mukana                                                                                                        | Pysyy sellaisena kuin kirjoitit                                                                                                                                                 |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| TicketPan omat tekstit: painikkeet, vaiheet, kalenteri, päivämäärät, hinnat, viestit, lippu, maksusivu ja asiakassähköpostit | Omat tekstisi: aktiviteettien nimet ja kuvaukset, lippujen ja lisäpalvelujen nimet, mitä hintaan sisältyy, mitä ottaa mukaan, minne tulla, tervetuloteksti ja osallistujalomake |

Hinnat ja päivämäärät kirjoitetaan kunkin kielen omalla tavalla, esimerkiksi saksaksi 25,00 €.

## Sähköpostit asiakkaan kielellä

Jokainen sähköposti, jonka asiakas saa varauksestaan, tulee sillä kielellä, jolla hän varasi: lippu, muistutus, uusi aika, peruutus, maksulinkki, hyvitys ja arvostelupyyntö. Myös Stripen korttilomake näkyy tällä kielellä. Katso [Asiakkaidesi saamat sähköpostit](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/asiakkaidesi-saamat-sahkopostit).

Kun tiimisi lisää varauksen, kieli valitaan **Asiakas**-kohdan kentässä **Sähköpostien kieli**. Jätä valinnaksi **Asiakkaan tavallinen (uudelle asiakkaalle Suomi)**, niin aiemmin varannut asiakas saa sähköpostit samalla kielellä kuin ennenkin ja uusi asiakas oletuskielelläsi. Kenttä näkyy, kun varaussivullasi on useampi kuin yksi kieli. Varauksen sivulla näkyy sen jälkeen, millä kielellä sen sähköpostit lähtevät, esimerkiksi **Sähköpostien kieli: Deutsch**. Katso [Lisää varaus asiakkaan puolesta](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/lisaa-varaus-asiakkaan-puolesta).

## Jaa linkki yhdellä kielellä

Valitse **Jaa**-sivulla kieli kohdassa **Linkin kieli**. Silloin varaussivusi ja aktiviteettiesi linkit sekä **Varaa nyt** -painikkeen koodi avaavat varaussivusi aina sillä kielellä, esimerkiksi verkkosivustosi saksankielisessä versiossa. Jätä valinnaksi **Asiakkaan oma**, jos haluat, että kunkin asiakkaan selain ratkaisee kielen. Katso [Jaa varaussivusi](https://ticketpa.com/fi/ohjeet/jaa-varaussivusi).

## Usein kysytyt kysymykset

### Voinko kääntää aktiviteettieni nimet ja kuvaukset?

Et vielä. Ne näkyvät kaikilla kielillä sellaisina kuin kirjoitit ne. Kirjoita ne kielellä, jota useimmat asiakkaasi lukevat.

### Minkä kielen asiakas näkee, jos tarjoan vain englantia?

Englannin, eikä kielivalitsinta näy.

### Näenkö varaukseni asiakkaan kielellä?

Et. Jokainen tiimin jäsen valitsee hallintapaneelin kielen itse: Asetukset, sitten Profiili ja kohta Kieli. Asiakkaan kieltä käytetään hänen varaussivullaan, lipussaan ja sähköposteissaan.